為進(jìn)一步拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，提升市場(chǎng)主體和廣大市民對(duì)人社窗口服務(wù)工作的參與度，近日，灌南縣開(kāi)展“人社服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)。

由社會(huì)各界人士組成的“體驗(yàn)員”們來(lái)到人社服務(wù)窗口隨機(jī)體驗(yàn)人社經(jīng)辦服務(wù)，通過(guò)向工作人員了解人社政策、探討人社窗口業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)人社政務(wù)服務(wù)進(jìn)行全面“體檢”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，該縣人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人耐心聽(tīng)取“體驗(yàn)員”們對(duì)服務(wù)大廳功能布局、經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程優(yōu)化等方面的意見(jiàn)建議，并頒發(fā)“人社服務(wù)體驗(yàn)員”聘書(shū)。

灌南縣人社局將緊盯人社窗口服務(wù)的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展人社服務(wù)體驗(yàn)監(jiān)督活動(dòng)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感與幸福感。