臺(tái)傳媒記者王恩興

不久前，浙江省商務(wù)廳發(fā)布2023年度省級智慧商圈、智慧商店名單，路橋區(qū)南官智慧商圈、中盛城市廣場分別上榜。

智慧商圈，“智慧”在什么地方？近日，記者來到商圈探訪，感受消費(fèi)場景不斷創(chuàng)新，給消費(fèi)者帶來的新體驗(yàn)。

技術(shù)賦能感受智慧服務(wù)

開車來到南官智慧商圈的中盛城市廣場，停車場入口的顯示屏上實(shí)時(shí)顯示剩余車位數(shù)，來到地下室，消費(fèi)者根據(jù)各區(qū)域的車位引導(dǎo)屏將車停好；

根據(jù)小程序和商場內(nèi)智能導(dǎo)購屏的指引，消費(fèi)者按圖索驥快速找到想逛的店鋪。

……

在南官智慧商圈，“智慧”元素隨處可見?！艾F(xiàn)在商場越來越好逛。”消費(fèi)者張欣說，新的消費(fèi)場景不斷涌現(xiàn)，再加上智能化技術(shù)讓消費(fèi)體驗(yàn)越來越好。

挑選了自己中意的衣服，在淘寶下單之后選擇門店自提。對張欣來說，線上購買線下自提的新零售模式，讓她下單當(dāng)天就能拿回家?！皟r(jià)格、質(zhì)量線上與線下一樣?！?/p>

當(dāng)前，消費(fèi)不斷升級對商場提出了更高要求。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，增強(qiáng)店鋪場景化、立體化和智能化展示功能，南官智慧商圈核心區(qū)域已有92%的商業(yè)企業(yè)主動(dòng)開展數(shù)字化改造，積極入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

與此同時(shí)，智慧化建設(shè)也讓商圈管理變得更精細(xì)。路橋區(qū)在南官智慧商圈建成集視頻監(jiān)控、人流統(tǒng)計(jì)、圖像識(shí)別、消防報(bào)警、防爆安檢、綜合調(diào)度為一體的綜合管控平臺(tái)，24小時(shí)全程專人監(jiān)管，配備近100名安全網(wǎng)格員日常巡查。

此外，路橋區(qū)還建立完整的線上線下消費(fèi)糾紛解決機(jī)制、群眾評價(jià)機(jī)制，打造放心消費(fèi)商圈、放心消費(fèi)街區(qū)、綠色商場。

大數(shù)據(jù)助力商圈更懂消費(fèi)者

在南官智慧商圈，一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)正在高速運(yùn)轉(zhuǎn)：每天客流量的變化趨勢，客群的年齡結(jié)構(gòu)等數(shù)值不斷地被更新……

智慧化的商圈，越來越懂消費(fèi)者?！巴ㄟ^對商圈的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，我們升級商圈管理模式，發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，滿足市民品質(zhì)化、多樣化消費(fèi)需求?！甭窐騾^(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

走進(jìn)位于南官智慧商圈的茶理宜世奶茶店，不少消費(fèi)者正在排隊(duì)購買，這是路橋區(qū)引進(jìn)的臺(tái)州首店品牌之一。在落戶路橋的時(shí)候，該店享受到了路橋區(qū)的青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“一類事”，滿足了他們創(chuàng)業(yè)的各種需求。

以首店經(jīng)濟(jì)激活消費(fèi)市場“一池春水”。路橋區(qū)大力發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)激發(fā)消費(fèi)新動(dòng)能，2023年在南官智慧商圈引進(jìn)臺(tái)州首店品牌近20個(gè)，為市民解鎖更多消費(fèi)新場景、新體驗(yàn)。

據(jù)悉，通過近三年智慧商圈建設(shè)，南官智慧商圈營業(yè)面積從創(chuàng)建之初的28萬平方米提高到34萬平方米，營業(yè)額從創(chuàng)建之初的10億元提高到近24億元，入駐商戶數(shù)量從創(chuàng)建之初的近1000家提高到近1600家，空置率呈逐年下降態(tài)勢，營業(yè)額和客流量整體呈上升趨勢。