臺傳媒記者王恩興

不久前，浙江省商務廳發(fā)布2023年度省級智慧商圈、智慧商店名單，路橋區(qū)南官智慧商圈、中盛城市廣場分別上榜。

智慧商圈，“智慧”在什么地方？近日，記者來到商圈探訪，感受消費場景不斷創(chuàng)新，給消費者帶來的新體驗。

技術賦能感受智慧服務

開車來到南官智慧商圈的中盛城市廣場，停車場入口的顯示屏上實時顯示剩余車位數(shù)，來到地下室，消費者根據(jù)各區(qū)域的車位引導屏將車停好；

根據(jù)小程序和商場內智能導購屏的指引，消費者按圖索驥快速找到想逛的店鋪。

……

在南官智慧商圈，“智慧”元素隨處可見。“現(xiàn)在商場越來越好逛?！毕M者張欣說，新的消費場景不斷涌現(xiàn)，再加上智能化技術讓消費體驗越來越好。

挑選了自己中意的衣服，在淘寶下單之后選擇門店自提。對張欣來說，線上購買線下自提的新零售模式，讓她下單當天就能拿回家?！皟r格、質量線上與線下一樣。”

當前，消費不斷升級對商場提出了更高要求。利用現(xiàn)代信息技術，增強店鋪場景化、立體化和智能化展示功能，南官智慧商圈核心區(qū)域已有92%的商業(yè)企業(yè)主動開展數(shù)字化改造，積極入駐互聯(lián)網平臺。

與此同時，智慧化建設也讓商圈管理變得更精細。路橋區(qū)在南官智慧商圈建成集視頻監(jiān)控、人流統(tǒng)計、圖像識別、消防報警、防爆安檢、綜合調度為一體的綜合管控平臺，24小時全程專人監(jiān)管，配備近100名安全網格員日常巡查。

此外，路橋區(qū)還建立完整的線上線下消費糾紛解決機制、群眾評價機制，打造放心消費商圈、放心消費街區(qū)、綠色商場。

大數(shù)據(jù)助力商圈更懂消費者

在南官智慧商圈，一個大數(shù)據(jù)平臺正在高速運轉：每天客流量的變化趨勢，客群的年齡結構等數(shù)值不斷地被更新……

智慧化的商圈，越來越懂消費者。“通過對商圈的相關數(shù)據(jù)進行整合分析，我們升級商圈管理模式，發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，滿足市民品質化、多樣化消費需求?！甭窐騾^(qū)商務局相關負責人表示。

走進位于南官智慧商圈的茶理宜世奶茶店，不少消費者正在排隊購買，這是路橋區(qū)引進的臺州首店品牌之一。在落戶路橋的時候，該店享受到了路橋區(qū)的青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“一類事”，滿足了他們創(chuàng)業(yè)的各種需求。

以首店經濟激活消費市場“一池春水”。路橋區(qū)大力發(fā)展首店經濟激發(fā)消費新動能，2023年在南官智慧商圈引進臺州首店品牌近20個，為市民解鎖更多消費新場景、新體驗。

據(jù)悉，通過近三年智慧商圈建設，南官智慧商圈營業(yè)面積從創(chuàng)建之初的28萬平方米提高到34萬平方米，營業(yè)額從創(chuàng)建之初的10億元提高到近24億元，入駐商戶數(shù)量從創(chuàng)建之初的近1000家提高到近1600家，空置率呈逐年下降態(tài)勢，營業(yè)額和客流量整體呈上升趨勢。