“您有外賣訂單請(qǐng)及時(shí)配送。”2月15日15時(shí)，盧燕拿起手套匆忙走出外賣驛站去取餐（上圖）。春節(jié)期間，餓了么玉祁外賣驛站近40名外地騎手有22名留錫過年。“為了讓更多外地騎手能返鄉(xiāng)，我頂他們的班送餐。”盧燕是該驛站的站長(zhǎng)，與丈夫留在無錫過年。2023年12月盧燕獲得“無錫最美外賣騎手”榮譽(yù)，是12名獲獎(jiǎng)?wù)咧形ㄒ坏呐浴?/p>

　　15日8時(shí)，海瑞路和永安路交叉路口已經(jīng)聚集了數(shù)十位“小藍(lán)人”，盧燕隨機(jī)抽取3輛車檢查剎車、電池，并進(jìn)行餐箱消毒，叮囑他們要注意交通安全——一天的送餐工作開始了。

　　自從2018年全職送外賣后，盧燕和丈夫兩人每天在外奔波，今年是她和丈夫第五次留錫過年，除夕夜夫妻兩人和站內(nèi)外賣騎手在附近酒店吃了團(tuán)圓飯。永安路與祁勝路交叉口往南約10米就是餓了么玉祁外賣驛站，一間小矮房里布置著兩張電腦桌、一臺(tái)電腦，地上整齊擺放紅色袋裝年貨。“這是工會(huì)送給騎手的年貨。”盧燕解釋，部分騎手年前未及時(shí)領(lǐng)取，暫放在驛站內(nèi)。

　　年貨旁一張藍(lán)色兒童桌格外顯眼，“給職工孩子寫作業(yè)準(zhǔn)備的桌子。”盧燕解釋，因?yàn)樯钚枰?，?jīng)常有騎手將孩子帶到驛站讓她幫忙照看。驛站是盧燕的工作地點(diǎn)，也是騎手的補(bǔ)給站，經(jīng)常有人戲稱驛站是個(gè)“百寶袋”，為騎手提供飲用水、食物加熱、急救醫(yī)療箱、女性生理關(guān)愛包等暖心服務(wù)，還準(zhǔn)備了充電寶、雨衣、舊手機(jī)、防水袋。“考慮到有時(shí)騎手會(huì)遇到突然下雨、充電寶沒電等突發(fā)情況。”盧燕說。

　　盧燕介紹，平臺(tái)春節(jié)期間有送滿130單1388元、送滿260單2288元、送滿610單3488元的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，目前驛站內(nèi)分為早班、午餐、下午茶、晚餐、夜宵五個(gè)班次，“今年春節(jié)假期每天約有500單，合理安排隊(duì)員上線保證每個(gè)人都能拿到獎(jiǎng)勵(lì)。”

　　“您有外賣訂單……”17時(shí)，晚高峰訂單量不斷增加，盧燕又出門送餐了。