“反應(yīng)迅速，回饋及時(shí)，體現(xiàn)出區(qū)委區(qū)政府對企業(yè)發(fā)展的關(guān)心?！闭劶俺绱▍^(qū)今年創(chuàng)新推出的“政企零距離”百場千企面對面活動(dòng)，通富微電子股份有限公司公共事務(wù)辦總監(jiān)吳華不無感慨。
今年4月以來，崇川區(qū)創(chuàng)新推出“政企零距離”百場千企面對面活動(dòng)，區(qū)委書記、區(qū)長帶頭，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及部門、園區(qū)、街道負(fù)責(zé)人“緊跟其后”，召開座談會(huì)、現(xiàn)場走訪，幫助企業(yè)紓困解難。截至目前，全區(qū)各級各部門與400多家企業(yè)交流座談，解決問題60余個(gè)。
急難問題直達(dá)快辦
今年4月22日，崇川區(qū)首場“政企零距離”百場千企面對面活動(dòng)上，通富微電、江蘇政田重工、南通國盛智科等12家企業(yè)負(fù)責(zé)人暢所欲言，與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)面對面交流。其中，工業(yè)設(shè)備以舊換新等問題，成為眾多企業(yè)訴求。
以通富微電為例，作為國家封測行業(yè)的龍頭企業(yè)，隨著先進(jìn)封測技術(shù)的更新迭代，企業(yè)亟須進(jìn)行設(shè)備更新以應(yīng)對未來的市場需求。
“我們公司正在分期推動(dòng)設(shè)備更新，目前在動(dòng)力供應(yīng)設(shè)備上已經(jīng)投入1000多萬元。”通富微電子股份有限公司廠務(wù)中心能環(huán)安部部長王銀珠介紹，“相關(guān)部門回應(yīng)非常迅速，交流會(huì)后的當(dāng)天下午，區(qū)工信局就打電話跟我們交流?！?/p>
急企業(yè)所急，解企業(yè)所困。崇川區(qū)于2020年創(chuàng)設(shè)“首席服務(wù)員”制度，700多名區(qū)級副科級以上干部深入企業(yè)開展“一對一”掛鉤服務(wù)，傾聽企業(yè)需求，解決發(fā)展難題。
“自2020年以來，我們的首席服務(wù)員制度持續(xù)優(yōu)化、不斷升級，以適應(yīng)企業(yè)的需求。”區(qū)發(fā)改委主任黃劍波介紹，在深入企業(yè)走訪調(diào)研過程中，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，對于企業(yè)綜合復(fù)雜性問題、需要協(xié)調(diào)多部門解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)，首席服務(wù)員常態(tài)化服務(wù)有些力不從心，“需要更高層面的政企互動(dòng)，從而了解企業(yè)發(fā)展更深層次的‘真問題’?！?/p>
今年4月，幾經(jīng)修改的《“政企零距離”百場千企面對面活動(dòng)實(shí)施方案》由崇川區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合發(fā)出，按照總體規(guī)劃，排定不同規(guī)模、不同行業(yè)1166家企業(yè)，共計(jì)106場活動(dòng)。方案不厭其詳，將活動(dòng)細(xì)化到企業(yè)、責(zé)任部門、負(fù)責(zé)人以及聯(lián)絡(luò)員。
首場活動(dòng)中企業(yè)就工業(yè)設(shè)備以舊換新提出訴求后，崇川區(qū)于6月發(fā)布《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》，南通寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司副總經(jīng)理陸燕連贊“太及時(shí)”。陸燕說：“從客流和訂單可以明顯感受到，崇川區(qū)推出的‘以舊換新’購車補(bǔ)貼，對汽車市場來說是一劑強(qiáng)心針。”
各類訴求一管到底
“多虧市北高新區(qū)、秦灶街道的負(fù)責(zé)人，四處打聽找新廠房，現(xiàn)在地址選好了，我們對企業(yè)發(fā)展也更有信心了！”6月17日，南通歐佩拉食品有限公司總經(jīng)理吳玉平告訴記者，新廠房面積約13000平方米，達(dá)產(chǎn)后預(yù)計(jì)年新增應(yīng)稅銷售額5000萬元。
南通歐佩拉食品有限公司位于秦灶街道，自2011年成立以來，企業(yè)發(fā)展迅速。今年，企業(yè)想進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能，奈何舊廠房規(guī)模有限。在4月底秦灶街道黨工委書記宋衛(wèi)兵召集的“政企零距離”百場千企面對面活動(dòng)中，企業(yè)總經(jīng)理吳玉平提出了訴求。
“我們首先在街道轄區(qū)進(jìn)行了摸排，發(fā)現(xiàn)秦船船舶正好有閑置廠房，而且有出售意向，宋書記就帶著歐佩拉負(fù)責(zé)人實(shí)地考察，雙方溝通后，一拍即合?！鼻卦罱值缊F(tuán)工委書記徐建進(jìn)介紹。
買賣雙方合作談妥。但是，由于秦船船舶廠房涉及工業(yè)拿地，對投資和產(chǎn)出都有要求，買方必須符合相應(yīng)條件。街道與市北高新區(qū)聯(lián)動(dòng)，通過招引新項(xiàng)目的形式，對接崇川區(qū)項(xiàng)目辦，幫助項(xiàng)目落地，“目前項(xiàng)目區(qū)里已經(jīng)過會(huì)，接下來我們會(huì)協(xié)助企業(yè)，辦好后續(xù)的手續(xù)”。
“政企零距離”百場千企面對面，不只聽訴求，關(guān)鍵在于“實(shí)打?qū)崱苯鉀Q問題。
崇川區(qū)要求各牽頭單位按照排定的推進(jìn)方案，針對企業(yè)提出的問題、訴求，定期跟蹤匯總辦理情況，形成受理、交辦、反饋的“一條龍”問題解決機(jī)制。
“每場活動(dòng)均派專人記錄整理企業(yè)提出的問題，形成問題清單?！背绱▍^(qū)發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人張明介紹，各牽頭單位主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問題，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門、條線，組織會(huì)商會(huì)辦，推動(dòng)問題化解；不能自行協(xié)調(diào)解決的，由區(qū)委辦、區(qū)政府制定“專項(xiàng)問題辦理單”，提請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。最后，由區(qū)營商辦統(tǒng)一對各類問題進(jìn)行清單管理，直至問題銷號，“確保涉企訴求‘有人問、有人盯、有人協(xié)調(diào)’”。
大小企業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)
當(dāng)好企業(yè)成長路上的服務(wù)員，崇川區(qū)制作三張表，分別對應(yīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)級部門以及園區(qū)、街道召集的場次，通過分類別、分場次，實(shí)現(xiàn)大小企業(yè)“應(yīng)服盡服”。
“多虧政府部門幫我們快速解決了過渡廠房的問題，現(xiàn)在不用擔(dān)心交不上貨了?！蹦贤ㄒ林Z精密導(dǎo)管有限公司總經(jīng)理秦曉鵬說。
南通伊諾精密導(dǎo)管成立于2007年，是一家省級專精特新中小型企業(yè)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，訂單持續(xù)增加，去年，企業(yè)在崇川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)拿地建了新廠房。然而，新廠房還沒有竣工驗(yàn)收，今年訂單又暴增。為此，企業(yè)決定在原廠房附近租用一個(gè)過渡廠房，但是涉及國有資產(chǎn)的“招拍掛”，時(shí)間長，企業(yè)等不及。
在4月28日區(qū)長楊萬平召集的“政企零距離”百場千企面對面活動(dòng)中，企業(yè)提出，能否幫助加速解決過渡廠房問題，同時(shí)加快新建廠房驗(yàn)收。
“‘五一’假期，這份訴求工單從區(qū)政府流轉(zhuǎn)到了我們這里?！背绱ń?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)局局長江超介紹。經(jīng)發(fā)局迅速與過渡廠房所屬的園發(fā)集團(tuán)取得聯(lián)系。經(jīng)雙方溝通協(xié)商，決定在符合法律流程的情況下，最大程度縮短辦理時(shí)限。5月中旬，所有手續(xù)完成辦理。企業(yè)迅速購買設(shè)備，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。
南通伊諾精密導(dǎo)管的新建廠房，目前即將竣工。崇川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)表示，后續(xù)將全程指導(dǎo)參與企業(yè)廠房的驗(yàn)收，力爭用最短的時(shí)間幫助企業(yè)完成竣工備案，讓新建廠房盡快投產(chǎn)。
“‘首席服務(wù)員’設(shè)立以來，服務(wù)的中小微企業(yè)數(shù)量有限?！睆埫鹘榻B，此次，“政企零距離”百場千企面對面活動(dòng)，盡量納入更多中小微企業(yè)。為了讓問題解決更有針對性，交流活動(dòng)專門開辟了建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)、工業(yè)“專場”。
“感謝街道協(xié)調(diào)舉辦的‘車企進(jìn)園區(qū)’活動(dòng)，幫我們尋找目標(biāo)購車人群，讓我們倍感溫暖?！痹诶巧芥?zhèn)街道黨工委書記王健華召集的“政企零距離”百場千企面對面活動(dòng)中，多家參會(huì)車企提出，傳統(tǒng)汽車銷量和單車銷售額降低。為此，街道迅速聯(lián)系青創(chuàng)園，舉辦“車企進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，吸引了30余名企業(yè)家參觀。面對政府及時(shí)雨般的服務(wù)，雷克薩斯公司相關(guān)負(fù)責(zé)人感動(dòng)不已。
日報(bào)記者 苗蓓 陳靜
