去醫(yī)院生寶寶，新生兒的醫(yī)保該怎么辦？去藥店給老人買(mǎi)藥，不帶老人的醫(yī)保卡能買(mǎi)成嗎？家有新大學(xué)生，想?yún)⒈Ｓ衷撊绾尾僮鳌@些市民生活中可能遇到的高頻問(wèn)題，今后都可以用手機(jī)掃一掃來(lái)解決了。從寧波市醫(yī)保部門(mén)了解到，在前期試點(diǎn)基礎(chǔ)上，全新升級(jí)的寧波“醫(yī)保工具箱”已在全市推廣，市民可以通過(guò)微信或支付寶首頁(yè)搜索“醫(yī)保工具箱”，在全市1.2萬(wàn)個(gè)二維碼點(diǎn)位，掃碼體驗(yàn)“醫(yī)保工具箱”的服務(wù)。
去醫(yī)院就醫(yī)配藥遇到醫(yī)保問(wèn)題
可隨時(shí)掃碼查詢
“醫(yī)保工具箱”能給市民帶來(lái)哪些幫助？昨天，走訪了醫(yī)院、社區(qū)、藥店，了解大家的使用心得。
“我是第一次生寶寶，很多醫(yī)保政策都不知道。住院之后護(hù)士長(zhǎng)就和我說(shuō)掃碼進(jìn)入‘醫(yī)保工具箱’，很多醫(yī)保相關(guān)的內(nèi)容都在里面，我體驗(yàn)了之后感覺(jué)確實(shí)很好，手機(jī)掃一掃，所有想知道的內(nèi)容都在里面了?！痹趯幉ù髮W(xué)附屬第一醫(yī)院產(chǎn)科病房，剛生產(chǎn)完的蔣女士對(duì)“醫(yī)保工具箱”的服務(wù)贊不絕口。
寧波大學(xué)附屬第一醫(yī)院醫(yī)保物價(jià)辦公室副主任史佳璐介紹，目前在醫(yī)院的門(mén)診和很多科室的護(hù)士站都有寧波“醫(yī)保工具箱”的二維碼臺(tái)卡，方便患者掃碼后一鍵了解和辦理相關(guān)事項(xiàng)。
“我馬上要去杭州旅游，想多配一些感冒藥、拉肚子藥帶去?！痹谯粗輩^(qū)福明街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，市民王奶奶帶著醫(yī)?？▉?lái)配藥。醫(yī)保專員赫叢鵬通過(guò)“醫(yī)保工具箱”向老人介紹了相關(guān)政策，告訴老人不用提前配一堆藥，到了杭州也可以通過(guò)異地購(gòu)藥的方式去藥店買(mǎi)藥。老人覺(jué)得這樣更方便，放心地回家了?！拔覀冎苓吷鐓^(qū)有很多老年人，會(huì)有各種醫(yī)保方面的問(wèn)題，有了這個(gè)‘醫(yī)保工具箱’，我們也能更好地幫到患者?！焙諈铲i說(shuō)。
設(shè)在鄞州銀行的醫(yī)保服務(wù)站。
去藥店、去銀行
也能隨時(shí)了解醫(yī)保知識(shí)
零售藥店也是醫(yī)保支付的高頻使用場(chǎng)所?！安簧偈忻裨谫I(mǎi)藥的時(shí)候都會(huì)有關(guān)于醫(yī)保的疑問(wèn)，有了‘醫(yī)保工具箱’，我們可以更方便地幫市民解決疑問(wèn)?！鄙纤幙毓蓪幉ㄡt(yī)藥股份有限公司大藥房店長(zhǎng)傅立群介紹，幾天前一位市民急匆匆來(lái)給孩子買(mǎi)退燒藥，但因?yàn)樽叩眉睕](méi)有帶孩子的醫(yī)保卡，她希望通過(guò)自己的醫(yī)保卡給孩子買(mǎi)藥。“因?yàn)獒t(yī)保刷卡必須人證相符，我們就引導(dǎo)她在‘醫(yī)保工具箱’的幫助下，完成了醫(yī)保親情賬戶的綁定，最后這位市民用自己的手機(jī)刷孩子的醫(yī)保碼買(mǎi)好了藥?！备盗⑷赫f(shuō)，“‘醫(yī)保工具箱’的好處在于，不但有科普和咨詢功能，還能快速跳轉(zhuǎn)到辦事頁(yè)面，十分方便?！?/p>
“我們銀行承擔(dān)了社保卡辦理的任務(wù)，平時(shí)也會(huì)有市民來(lái)向我們?cè)儐?wèn)一些醫(yī)保方面的問(wèn)題?！痹谯粗葶y行中山支行看到，全新的醫(yī)銀合作服務(wù)專區(qū)（醫(yī)保服務(wù)站）已正式啟用，在這里除了有進(jìn)入“醫(yī)保工具箱”的二維碼，還有工作人員為老人提供一對(duì)一服務(wù)。財(cái)富經(jīng)理王柯娜介紹，前幾天有位老人來(lái)買(mǎi)理財(cái)時(shí)詢問(wèn)了長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的事，她通過(guò)掃碼找到長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的教學(xué)視頻，和老人一起觀看，老人一下子就明白了。
“醫(yī)保工具箱”的上線，還減輕了基層社區(qū)的負(fù)擔(dān)。江北區(qū)甬江街道灣頭社區(qū)居委會(huì)主任李麗表示，“醫(yī)保工具箱”在方便老百姓的同時(shí)，也在一定程度上為基層醫(yī)保工作減輕了政策解釋、醫(yī)保幫辦的壓力。
一碼知政策、一鍵辦業(yè)務(wù)
近半個(gè)月有1萬(wàn)人次體驗(yàn)線上辦醫(yī)保
“醫(yī)保工具箱”是寧波市醫(yī)療保障局在全國(guó)首創(chuàng)推出的集醫(yī)保宣傳、辦事、咨詢于一體的集成式服務(wù)平臺(tái)，可提供視頻講解、辦事指引（我要辦事）、政策咨詢（我要咨詢）等服務(wù)。
從今年4月起，寧波市醫(yī)保部門(mén)在全大市推廣使用“醫(yī)保工具箱”，目前在全市9400多家醫(yī)院、藥店、社區(qū)、銀行等地布設(shè)了近1.2萬(wàn)個(gè)“醫(yī)保工具箱”二維碼，方便市民掃碼體驗(yàn)?！搬t(yī)保工具箱”便民利民的創(chuàng)新做法還得到了國(guó)家醫(yī)保局的點(diǎn)贊。
體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在線下通過(guò)微信或支付寶掃一掃寧波“醫(yī)保工具箱”二維碼，即可直達(dá)政策視頻，通過(guò)瀏覽列表可獲取全部視頻內(nèi)容，也可以通過(guò)操作辦理各類(lèi)醫(yī)保事項(xiàng)。如果手邊沒(méi)有二維碼，也可以在微信或支付寶首頁(yè)搜索框輸入“醫(yī)保工具箱”直接跳轉(zhuǎn)相關(guān)界面。此外，一次點(diǎn)擊“醫(yī)保工具箱”中的“我要辦事”選項(xiàng)，即可直達(dá)“浙里辦”APP“浙里醫(yī)?！睂^(qū)對(duì)應(yīng)辦事模塊鏈接。一鍵點(diǎn)擊“我要咨詢”，也能隨時(shí)在線咨詢醫(yī)保政策。
有了“醫(yī)保工具箱”，市民線上辦理醫(yī)保事項(xiàng)更便捷了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在最近半個(gè)月里，寧波市民通過(guò)“醫(yī)保工具箱”辦理醫(yī)保事項(xiàng)超過(guò)了1萬(wàn)次。
寧波市醫(yī)療保障管理服務(wù)中心黨總支專職副書(shū)記陳遠(yuǎn)東介紹，從前期試點(diǎn)成效來(lái)看，寧波“醫(yī)保工具箱”能有效減輕基層醫(yī)保經(jīng)辦窗口的咨詢負(fù)擔(dān)，“醫(yī)保工具箱”推廣以來(lái)，醫(yī)保服務(wù)窗口的政策咨詢量下降近35%。接下來(lái)，寧波“醫(yī)保工具箱”還將增加醫(yī)保地圖等功能。
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打開(kāi)手機(jī)的微信或支付寶，掃一掃圖中二維碼，能體驗(yàn)“醫(yī)保工具箱”的所有功能。
如何用上“醫(yī)保工具箱”？
1.只需使用支付寶或微信掃一掃布設(shè)相關(guān)點(diǎn)位的“醫(yī)保工具箱”二維碼，即可輕松使用“醫(yī)保工具箱”。
2.在微信或支付寶首頁(yè)搜索框輸入“醫(yī)保工具箱”，可直接跳轉(zhuǎn)相關(guān)界面。
“醫(yī)保工具箱”怎么用？
1.“醫(yī)保工具箱”有多個(gè)提供醫(yī)保政策解讀、辦事指南等內(nèi)容的短視頻。市民除了看視頻外，還可以通過(guò)點(diǎn)擊視頻下方“浙里醫(yī)?！边x項(xiàng)前往辦理對(duì)應(yīng)醫(yī)保事項(xiàng)。另可以點(diǎn)擊“寧波醫(yī)療保障”選項(xiàng)，關(guān)注市醫(yī)保局官方公眾號(hào)了解更多醫(yī)保知識(shí)。
2.點(diǎn)擊“醫(yī)保工具箱”內(nèi)置的“我要辦事”模塊，可以辦理包括“門(mén)診費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)”“生育醫(yī)療費(fèi)支付”等在內(nèi)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)，辦事功能還在持續(xù)更新中。
3.通過(guò)“醫(yī)保工具箱”內(nèi)置的“我要咨詢”模塊，可根據(jù)需要進(jìn)行咨詢內(nèi)容選擇，如醫(yī)保政策在線咨詢、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)政策咨詢、天一甬寧保政策咨詢等。
