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聚焦長三角

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商業(yè)推廣還是真實(shí)體驗(yàn)?江陰市市場監(jiān)管局規(guī)范“探店”“種草”行為

  “想吃烤魚去哪里?那肯定是XX烤魚啦,好吃不貴經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,一份雙人餐里包含兩斤半的烤魚,還送你6個(gè)蔬菜送飲料,每一條魚都是活魚現(xiàn)殺,咕嘟咕嘟的烤魚淋上秘制醬料真的太香啦!……”

  小夏是一名自由職業(yè)的短視頻達(dá)人,活潑而熱愛美食的她,日常會(huì)和朋友相約,到不同的美食餐飲店探店打卡,幾年來,她的個(gè)人賬號(hào)上也積累了不少人氣,如今她也會(huì)接一些商家委托,為商家拍攝制作一些美食探店評(píng)測短視頻,在個(gè)人賬戶上發(fā)布來獲得收益。但是她卻沒想到,近期卻因?yàn)榻拥昙疑虇?,發(fā)布體驗(yàn)分享,評(píng)測的“探店”短視頻而遇上了“煩心事”。

  2024年9月,江陰市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員收到投訴舉報(bào)線索,反映在短視頻平臺(tái)上刷到有以個(gè)人名義發(fā)布的分享體驗(yàn),消費(fèi)評(píng)測的短視頻,視頻中附有購買鏈接,但未有任何廣告聲明或標(biāo)注,涉嫌發(fā)布隱形廣告,誘導(dǎo)誤導(dǎo)消費(fèi)者情形。后經(jīng)執(zhí)法人員立案調(diào)查核實(shí),發(fā)現(xiàn)涉及的視頻均為視頻中提到的商家有償委托夏某某到店拍攝制作,這些短視頻大多以“探店”“消費(fèi)評(píng)測”為名義,在視頻中插入商家店鋪的團(tuán)購鏈接,隨后夏某某使用個(gè)人賬戶發(fā)布短視頻,在平臺(tái)上進(jìn)行推廣,從而實(shí)現(xiàn)給商家引流推廣的效果,夏某某發(fā)布的視頻未附帶有任何廣告標(biāo)注。

  《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條第三款規(guī)定:“除法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外,通過知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明‘廣告’?!?/p>

  在執(zhí)法人員聯(lián)系到夏某某對(duì)其進(jìn)行普法解釋和教育后,夏某某也及時(shí)認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,及時(shí)對(duì)問題視頻進(jìn)行了下架整改,并在個(gè)人賬戶主頁對(duì)發(fā)布的商業(yè)推廣“商單”的行為進(jìn)行了醒目的標(biāo)注提醒。后續(xù)市場監(jiān)管部門也依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第二十五條、《中華人民共和國廣告法》第五十九條第三款的規(guī)定,對(duì)廣告發(fā)布者夏某某依法進(jìn)行了處罰,對(duì)案件中的當(dāng)事人夏某某、商家經(jīng)營者進(jìn)行了約談教育,要求單位和個(gè)人增強(qiáng)守法合規(guī)意識(shí)、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)、規(guī)范廣告發(fā)布行為。

  當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)廣告的日益豐富多樣,體驗(yàn)分享、知識(shí)介紹、消費(fèi)評(píng)測這類短視頻靠著平臺(tái)推送和流量加持,往往能在短時(shí)間內(nèi)吸引消費(fèi)者眼球,抓住消費(fèi)者心理,引起消費(fèi)者共鳴,成為許多商家推廣推銷商品服務(wù)的新形式,但是也因此出現(xiàn)了一批打著“探店”“種草帖”的個(gè)人分享評(píng)測,實(shí)為商家商單和軟文推廣的短視頻,部分宣傳中可能還有夸張,夸大等藝術(shù)手法,將相關(guān)商品或服務(wù)以“個(gè)人體驗(yàn)”名義描述得天花亂墜,而等到消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)卻發(fā)現(xiàn)大相徑庭,大呼“拔草”。此類軟廣告的植入往往讓人防不勝防,具有極高的迷惑性,更別提老年群體和涉世未深的未成年人,更易受到影響,被拖入誘導(dǎo)消費(fèi)的陷阱。

  在此背景下,我國加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域法律法規(guī)修訂,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》自2023年5月1日起已正式施行,對(duì)于相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布行為進(jìn)行了規(guī)范調(diào)整,江陰市市場監(jiān)管局在此呼吁廣大商家和個(gè)人,提升法律意識(shí),守法誠信,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布行為,共同維護(hù)良好的互聯(lián)網(wǎng)秩序。下一步,江陰市市場監(jiān)管局將持續(xù)打擊互聯(lián)網(wǎng)廣告違法行為,努力推進(jìn)建設(shè)更加放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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