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南通

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繳費不用跑窗口 市民直呼太省心

1月2日上午,72歲的糖尿病患者林大爺前往南通市第一人民醫(yī)院復診,用了不到1小時便獨自順暢完成復查取藥的就醫(yī)流程,全程無須排隊繳費。

“我不會用智能手機,以前總要女兒請假陪我來醫(yī)院。有了‘先診療后付費’,她在手機上就能幫我掛號、繳費?!绷执鬆敻嬖V記者,現(xiàn)在自己只要拿著手機里存好的“就診碼”到就診區(qū)簽到,等待叫號就診,隨后再根據(jù)醫(yī)生開的檢查一一前往完成,最后由女兒在手機上支付?!拔乙惶死U費窗口都不用跑,女兒也不用陪同,太省心了?!?/p>

市一院門診部主任劉春慧介紹,為切實改善患者就醫(yī)體驗,2024年市衛(wèi)健委積極推進“先診療后付費”改革,致力于打造以“信用付”為基礎的全新就醫(yī)結(jié)算模式。去年7月1日,市一院作為試點,先行開展“先診療后付費”服務。如今,這一模式已在南通大學附屬醫(yī)院及市屬8家醫(yī)院全面實施。截至目前,已有30余萬人次使用該服務。

2日下午,老李夫婦帶著3歲的孫子來到市婦幼保健院(市兒童醫(yī)院)就診。孩子體質(zhì)較差,秋冬換季總免不了頭疼腦熱上醫(yī)院,父母工作忙,老兩口又不會用手機,掛號、檢查、取藥,每次都要往返窗口排隊繳費,耗時又費力。“得知市兒童醫(yī)院實行‘先診療后付費’,孩子媽媽就在手機上掛了號,我們直接帶著孩子就診,中途不用繳費,全部結(jié)束后孩子媽媽手機上一次性繳費,真的是太方便了?!崩侠钫f。

隨著“先診療后付費”服務在全市上線,越來越多的患者享受到“一次就醫(yī)只繳費一次”的便利。該服務同時還支持代父母、代子女進行醫(yī)保“親情付”“共濟付”,讓不會操作智能手機的“一老一小”也能享受便捷服務。

市婦幼保健院門診部主任曹春裕提醒,為保障診療秩序,確保使用順暢,建議患者在掛號時就完成授信簽約步驟,并在完成診療離院前結(jié)清費用,以免遠程支付失敗還需返回醫(yī)院人工窗口處理。目前在通大附院和市屬8家醫(yī)院,患者均可在人工窗口進行簽約。通過醫(yī)院自助掛號機、醫(yī)院微信小程序、支付寶等進行醫(yī)保掛號時,會自動跳出“先診療后付費”簽約彈窗進行簽約。一次簽約當年有效,本年度內(nèi)再次就診均可使用“先診療后付費”,無須再次簽約。

近年來,為了切實解決就醫(yī)難點堵點,我市在江蘇省內(nèi)率先實現(xiàn)以“信用付”為基礎,“窗口付”“親情付”“共濟付”“脫卡付”“刷臉付”等多元化結(jié)算方式并存的“先診療后付費”模式,診療費用結(jié)算打破了時間與空間的限制,大大提升了患者就醫(yī)體驗感。

日報記者 朱穎亮

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