日前，市數(shù)據(jù)局開展?fàn)I商服務(wù)專員走流程——“我來辦辦看”活動。該局組織市人社局、市市場監(jiān)管局、市資規(guī)局等“一件事”牽頭部門營商服務(wù)專員，會同相關(guān)責(zé)任部門營商服務(wù)專員，通過親身體驗(yàn)辦事全流程查找服務(wù)短板。

此次活動充分發(fā)揮營商服務(wù)專員制度優(yōu)勢，對全市落地實(shí)施的112類“一件事”服務(wù)事項(xiàng)開展全面體檢，通過查漏補(bǔ)缺推動政務(wù)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化升級?；顒又?，相關(guān)部門營商服務(wù)專員先后走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心，以普通辦事群眾身份深度體驗(yàn)了財(cái)政獎補(bǔ)、社會保障卡辦理、企業(yè)開辦、二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動過戶、民生訴求辦理等高頻“一件事”窗口的服務(wù)。通過“沉浸式”辦事體驗(yàn)，相關(guān)部門營商服務(wù)專員對照6項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，逐條檢查“高效辦成一件事”工作落實(shí)情況，查看事項(xiàng)是否落實(shí)、環(huán)節(jié)是否順暢、系統(tǒng)是否暢通、服務(wù)是否標(biāo)準(zhǔn)、電子證照調(diào)用是否高效等，并填寫問題反饋表。

近年來，市數(shù)據(jù)局持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，聚焦企業(yè)和群眾所需所盼，按照辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化原則，在企業(yè)和群眾辦理需要跨部門、跨系統(tǒng)、跨層級的“一攬子事”時(shí)，提供套餐式、主題式集成服務(wù)。目前，我市已實(shí)現(xiàn)112類“一件事”全市域通辦、一體化運(yùn)行、常態(tài)化辦理，與改革前相比，材料、環(huán)節(jié)、時(shí)間分別平均壓縮55%、68%、72%。