為認(rèn)真做好調(diào)解工作，近年來，田家庵區(qū)田東街道建立“田東調(diào)解之家”工作室，供各社區(qū)居委會(huì)開展矛盾糾紛排查，認(rèn)真聽取群眾反映的問題和意見，及時(shí)了解掌握群眾訴求。通過從源頭上預(yù)防和化解各類矛盾糾紛，2023年以來已化解各類矛盾糾紛200余件，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

源頭排查早發(fā)現(xiàn)。田家庵區(qū)田東街道充分發(fā)揮轄區(qū)26名網(wǎng)格員作用，廣泛收集風(fēng)險(xiǎn)信息，開展有針對性的重點(diǎn)摸排，做到底數(shù)清、情況明、早防范。對于簡單、一般性的矛盾糾紛苗頭，網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)后就地化解，對化解不了的，及時(shí)上報(bào)“田東調(diào)解之家”工作室，由工作室安排人員調(diào)解。

分類調(diào)處強(qiáng)隊(duì)伍?！疤飽|調(diào)解之家”工作室聘請了來自公檢法司、街道、城管、社區(qū)、律師等各單位部門共計(jì)11名特邀人民調(diào)解員，打造成“街道版”“一站式”的矛盾糾紛調(diào)處化解中心，根據(jù)居民的訴求、矛盾糾紛的類別，邀請相應(yīng)的人民調(diào)解員參與調(diào)解，確保群眾進(jìn)了門，訴求就能得到妥善的解決。電建社區(qū)某居民陽臺(tái)違規(guī)搭建的糾紛在城管、社區(qū)的調(diào)解下妥善解決，東風(fēng)社區(qū)某樓棟房頂漏水的糾紛在司法所和律師的調(diào)解下化解，皖紙社區(qū)某老人贍養(yǎng)的問題在法官和律師的調(diào)解下解決等等，這樣的調(diào)解案例比比皆是。

教育引導(dǎo)促和諧?！疤飽|調(diào)解之家”工作室在開展調(diào)解工作的同時(shí)，堅(jiān)持法德結(jié)合，強(qiáng)化法治宣傳教育，對當(dāng)事人動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，發(fā)揮“小切口、大治理”的重要功能，努力提升調(diào)解工作有效預(yù)防矛盾糾紛再次發(fā)生的效能，真正做到“案結(jié)事了人和”，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員還不定期對已調(diào)解的案件進(jìn)行回訪，防止矛盾糾紛再次反彈。

田東街道司法所有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，“田東調(diào)解之家”工作室將繼續(xù)加強(qiáng)人民調(diào)解隊(duì)伍和能力建設(shè)，堅(jiān)持矛盾糾紛常態(tài)化分析研判，推動(dòng)人民調(diào)解工作機(jī)制走深走實(shí)，構(gòu)建共建共治共享的基層社會(huì)治理格局，努力打造“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的田東樣板。 

記者 李東華 通訊員 梁 興 吳喆敏