大年初三，黃山風(fēng)景區(qū)雖然細(xì)雨蒙蒙，但旅游熱度不減，客流較大。景區(qū)廣大干部職工在崗在位，加強(qiáng)一線執(zhí)勤管理，維護(hù)旅游秩序，用心用情為游客提供溫馨服務(wù)，獲游客頻頻點(diǎn)贊。

上午九點(diǎn)半，在北海景區(qū)獅林大酒店內(nèi)，工作人員熱情邀請(qǐng)游客進(jìn)入酒店大堂休憩避雨，為游客送上姜茶，貼心服務(wù)獲游客好評(píng)。據(jù)黃山獅林大酒店人事行政部專員陳卉介紹，春節(jié)假期，酒店全天候?yàn)橛慰吞峁┟赓M(fèi)熱飲，常態(tài)化開展線路指引、景點(diǎn)介紹等義務(wù)咨詢活動(dòng)。針對(duì)陰雨天氣，酒店提前為游客準(zhǔn)備驅(qū)寒姜茶，開放大堂為過往游客提供應(yīng)急的避雨場(chǎng)所。

來(lái)自廣州的游客范宏輝感慨道：“現(xiàn)在外面在下雨，我們一早就爬山了，過來(lái)酒店能喝到一杯暖暖的姜茶，渾身都變暖和了，感覺非常好。”

作為黃山風(fēng)景區(qū)的重要交通工具，索道在春節(jié)期間也迎來(lái)了運(yùn)營(yíng)高峰。上午十一半點(diǎn)左右，云谷索道入口處進(jìn)山的游客絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，為了緩解游客排隊(duì)焦慮情緒，索道也推出了多項(xiàng)暖心服務(wù)。云谷索道分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部經(jīng)理朱泓介紹，春節(jié)假期，景區(qū)加強(qiáng)了索道設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，加密巡檢頻次，保障索道正常運(yùn)行。同時(shí)積極做好對(duì)客服務(wù)，為排隊(duì)等候的游客提供姜湯、熱飲、點(diǎn)心、零食等，進(jìn)一步提升游客出行體驗(yàn)，讓游客即使在寒冷的天氣里也能感受到黃山的暖心服務(wù)。

春節(jié)假期，黃山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)開啟寵客模式，除了免費(fèi)開放管委會(huì)大院等機(jī)關(guān)事業(yè)單位停車場(chǎng)供游客車輛停放，還臨時(shí)增加了南大門多功能廣場(chǎng)作為應(yīng)急停車區(qū)，共約200多個(gè)停車位，供游客免費(fèi)使用。此外，黃山景區(qū)運(yùn)用人工智能技術(shù)研發(fā)的AI旅行助手智能體在這個(gè)春節(jié)假期也充分發(fā)揮了數(shù)智優(yōu)勢(shì)，假期前三天，累計(jì)線上服務(wù)用戶約5.9萬(wàn)人，回復(fù)游客咨詢約45萬(wàn)次，內(nèi)容涵蓋景區(qū)介紹、政策解讀、游玩攻略、常見問題解答等多個(gè)方面，有效提升了來(lái)山游客的旅游體驗(yàn)和滿意度。

連日來(lái)，黃山風(fēng)景區(qū)車流狀況總體平穩(wěn)，交通順暢，來(lái)往車輛有序通行。據(jù)黃山風(fēng)景區(qū)交警支隊(duì)交通指揮中心主任佘東介紹，春節(jié)假期，黃山風(fēng)景區(qū)交警在八個(gè)易堵路段和重要節(jié)點(diǎn)安排了充足警力，加強(qiáng)高峰時(shí)段人流車流管控，組織鐵騎不間斷巡邏，全力維護(hù)交通秩序，確?？瓦\(yùn)大動(dòng)脈暢通。

據(jù)景區(qū)氣象部門預(yù)測(cè)，31日夜里至2月2日景區(qū)將有雨雪天氣，請(qǐng)來(lái)山游客密切關(guān)注天氣變化，合理安排行程，帶好雨具，注意防寒保暖、登山安全。