強(qiáng)窗口實(shí)現(xiàn)便民惠企。通過優(yōu)化大廳布局、擴(kuò)充審批后臺(tái),梳理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,納入裕安區(qū)政務(wù)中心綜合窗口統(tǒng)一辦理。設(shè)置“無差別綜合受理”通辦窗口4個(gè),企業(yè)開辦、工程建設(shè)項(xiàng)目、不動(dòng)產(chǎn)登記主題窗口3個(gè),人社、醫(yī)保、稅務(wù)、水電氣專業(yè)綜合窗口和“跨省(長三角)通辦”“精品一件事”窗口。設(shè)置幫辦代辦窗口、“辦不成事“反映窗口,提供兜底式服務(wù),確保群眾需求得到及時(shí)解答、辦理。目前,區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)通辦綜窗日均接待群眾500余人,日均辦件300余件。
強(qiáng)渠道拓寬服務(wù)模式。推動(dòng)安徽省一體化自助終端向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、園區(qū)、村居、銀行等場所延伸,在22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、20個(gè)村居便民服務(wù)站、高新區(qū)政務(wù)服務(wù)分中心以及部分銀行網(wǎng)點(diǎn)投放自助終端。升級(jí)“云窗口”平臺(tái)服務(wù),開通PC端、自助端、移動(dòng)端服務(wù),為在外務(wù)工就學(xué)的裕安人提供“端對端”服務(wù)。聚焦企業(yè)和個(gè)人全生命周期事項(xiàng),推出16項(xiàng)套餐服務(wù),其中企業(yè)變更“一件事一次辦”將企業(yè)辦理遷移的環(huán)節(jié)壓縮75%,材料壓縮50%,時(shí)限壓縮90%以上,企業(yè)來回跑動(dòng)次數(shù)減少66.7%。
強(qiáng)應(yīng)用打通數(shù)據(jù)鏈條。夯實(shí)”讓數(shù)據(jù)多跑腿“基礎(chǔ),全方位推動(dòng)數(shù)據(jù)歸集與共享,全區(qū)32家單位共注冊數(shù)據(jù)共享目錄280個(gè),歸集數(shù)據(jù)1100余萬條;引導(dǎo)各單位根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出數(shù)據(jù)接口申請,已申請國家級(jí)數(shù)據(jù)接口16個(gè)、省級(jí)數(shù)據(jù)接口88個(gè)、市級(jí)數(shù)據(jù)接口6個(gè),共計(jì)110個(gè);在“皖企通”平臺(tái)錄入發(fā)布“免申即享”“即申即享”惠企政策服務(wù)97項(xiàng),2024年一季度通過四網(wǎng)聯(lián)通完成兌現(xiàn)惠企政策服務(wù)33項(xiàng),受惠企業(yè)44家,兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資1044.3385萬元。