“社區(qū)工作人員真是太用心了,用微信步數(shù)留意獨居老人的法子,既不打擾老人生活,又能默默守護(hù),這種方式讓人心里既舒坦又安心?!奔易≈x家集區(qū)謝三村街道金石社區(qū)的張阿姨,每次和鄰居聊天,總會情不自禁地提起社區(qū)用微信步數(shù)留意獨居老人的這件事,“知道獨居老人有這么一個隱形的‘守護(hù)者’,大家心里都踏實多了?!?/p>
金石社區(qū)的喻奶奶獨自居住,多年來保持著下午鍛煉的習(xí)慣,每天4點準(zhǔn)時出門,手機微信步數(shù)通常在五點左右達(dá)到兩千多步的峰值。這一規(guī)律,被細(xì)心的網(wǎng)格員吳阿姨默默記在了心里。然而有一天下午5點半,吳阿姨查看微信步數(shù)排行榜時,發(fā)現(xiàn)喻奶奶的步數(shù)僅有100多步。“不對勁!”吳阿姨心頭一緊,立刻撥通了喻奶奶的電話,鈴聲響了十多遍才被接起,聽筒里傳來老人虛弱發(fā)顫的聲音:“小吳,我發(fā)燒了,在床上起不來,想去醫(yī)院?!睊鞌嚯娫?,吳阿姨抓起鑰匙就沖向喻奶奶家,進(jìn)門后,她快步上前觸摸老人滾燙的額頭,心瞬間揪緊了。原來,喻奶奶高燒導(dǎo)致意識模糊、體力透支,無力下床,這才使得步數(shù)驟減。吳阿姨小心翼翼扶起老人,幫她穿好衣服,一路攙扶著送往醫(yī)院,從掛號就診、陪同檢查,到取藥叮囑注意事項,再將老人安全送回家中安頓妥當(dāng),忙前忙后,直到確認(rèn)老人情況穩(wěn)定才離開。
“我一個人住,多虧小吳留意我的步數(shù),不然這把老骨頭可能就危險了?!庇髂棠炭祻?fù)后,逢人便講起這段經(jīng)歷,言語間滿是感激。自此,吳阿姨和社區(qū)工作人員也將看望喻奶奶納入了日常,時常上門陪伴、照應(yīng)。
不僅老住戶,新搬來的年輕住戶小李對此也深有感觸:“我經(jīng)常不在父母身邊。社區(qū)工作人員用微信步數(shù)做‘晴雨表’,能及時了解老人動態(tài),這份細(xì)致讓我覺得社區(qū)特別有溫度??吹嚼先吮贿@樣用心守護(hù),心里暖烘烘的。”
在社區(qū)活動中心里,幾位常來下棋的老人更是贊不絕口:“社區(qū)工作人員通過步數(shù)關(guān)注著我們,就像有個貼心的晚輩時刻惦記著,不打擾卻能及時幫忙,這種默默守護(hù)的方式,比什么都強?!?/p>
負(fù)責(zé)社區(qū)志愿服務(wù)的王大姐同樣連連稱贊:“做志愿服務(wù)時,常遇到老人不愿麻煩別人的情況?,F(xiàn)在用微信步數(shù)這種非打擾方式進(jìn)行守護(hù),既維護(hù)了老人的自尊,又能在危急關(guān)頭及時響應(yīng),真是把工作做到了大家心坎里。這樣的社區(qū)治理,讓人信服!”
小步數(shù),大守護(hù)。小小的微信步數(shù),丈量的不僅是距離,更承載著社會對空巢老人的無聲關(guān)愛。
記者在采訪中了解到,以“潤物細(xì)無聲”的方式,謝家集區(qū)為獨居老人織就了一張隱形的安全網(wǎng),通過不打擾的日常觀察方式實時掌握老人狀態(tài),在異常發(fā)生時迅速響應(yīng),有效降低了意外風(fēng)險的發(fā)生。這不僅是社區(qū)精細(xì)化服務(wù)的生動體現(xiàn),讓老人在被尊重中獲得關(guān)懷,為在外子女解除后顧之憂;更傳遞出了社會對弱勢群體的深切溫情,讓社區(qū)治理在細(xì)微之處彰顯出城市的溫度與力量。
記者 蘇 強 通訊員 張珊珊