接入DeepSeek后，公交客服可以實(shí)現(xiàn)“一站式”解決乘客訴求；公積金管理部門助力繳存職工輕松了解辦事流程；醫(yī)療機(jī)構(gòu)有了DeepSeek，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)用和智能問答；DeepSeek如同一位不知疲倦的科研助手，幫助科學(xué)島科研人員發(fā)現(xiàn)潛在的研究創(chuàng)新點(diǎn)……3月13日，記者了解到，目前合肥公交、公積金等多家單位已經(jīng)完成本地化部署，在管理系統(tǒng)中接入了DeepSeek，讓DeepSeek助力工作“滿血”運(yùn)行。
AI助力
“一站式”解決乘客訴求
近日，合肥公交集團(tuán)正式在客服管理系統(tǒng)中接入 DeepSeek智能助手，通過本地部署和RAG（檢索增強(qiáng)生成）技術(shù)，幫助合肥公交李祥斌熱線的工作人員更迅速、更精準(zhǔn)地解答市民乘客疑問。
合肥公交集團(tuán)本地部署后，數(shù)據(jù)安全可靠。
DeepSeek 智能助手利用 RAG 技術(shù)檢索公交業(yè)務(wù)知識(shí)庫，并生成針對乘客提問的精準(zhǔn)答案。得益于RAG技術(shù)的支持，DeepSeek可以“記住”合肥公交集團(tuán)過往工作中積累的大量知識(shí)，并能夠“理解”最新的公交生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不斷更新內(nèi)容，提高答復(fù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確度。
這意味著無論乘客咨詢公交線路不同時(shí)段調(diào)整過程，還是最新的公交線路運(yùn)營公告，AI助手都能逐一展現(xiàn)，提供權(quán)威可靠的信息支撐。
針對乘客提出的問題，AI助手會(huì)即時(shí)檢索內(nèi)部知識(shí)庫并生成回復(fù)內(nèi)容，準(zhǔn)確答復(fù)乘客，實(shí)現(xiàn)“一站式”解決乘客訴求，不再需要多個(gè)部門協(xié)作轉(zhuǎn)辦。
“在大幅縮短乘客等待時(shí)間的同時(shí)，能夠讓李祥斌熱線工作人員將更多的時(shí)間和精力投入到疑難問題的解決上。”合肥公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次合肥公交集團(tuán)在客服管理系統(tǒng)中接入 DeepSeek智能助手，其所有的數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)均在本地服務(wù)器完成，不僅能有效避免乘客隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，還能避免因網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速原因引起的信息反饋延遲的問題。
大模型接入
實(shí)現(xiàn)DeepSeek本地化部署
不僅是合肥公交，記者從合肥市住房公積金管理中心了解到，其支付寶“政務(wù)智能助手”已經(jīng)在全省住房公積金系統(tǒng)內(nèi)率先接入DeepSeek-R1，實(shí)現(xiàn)了基于DeepSeek的人工智能升級。
新升級的合肥市住房公積金“政務(wù)智能助手”，依托DeepSeek強(qiáng)大的自然語言處理能力和知識(shí)推理技術(shù)，結(jié)合原有的螞蟻百靈大模型與政務(wù)服務(wù)知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)能力的全面優(yōu)化，可助繳存職工輕松了解辦事流程。
合肥市政務(wù)OA平臺(tái)成功接入DeepSeek-R1大模型后，可以為全市（含縣市區(qū)）共900余家單位3.4萬名用戶，提供更加便捷的政策咨詢、公文寫作等輔助功能，進(jìn)一步推動(dòng)AI成為政府工作的高效助手，助力提升政務(wù)工作智能化水平。
此外，安徽多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)也先后接入了大模型，實(shí)現(xiàn)DeepSeek本地化部署。如中國科大附一院（安徽省立醫(yī)院）采用創(chuàng)新的容器docker技術(shù)，一天內(nèi)就完成了DeepSeek大型語言模型部署，可被醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速調(diào)用。DeepSeek大型語言模型部署完成后，該院員工可基于本地知識(shí)庫，通過大模型實(shí)現(xiàn)自有數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)調(diào)用和智能問答；安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院已將DeepSeek-R1開源模型部署在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)算力服務(wù)器中，確保了醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全性和隱私性等。
DeepSeek助力
為科學(xué)島科研攻堅(jiān)提供"超能buff"
不止是服務(wù)型單位，3月12日，中國科學(xué)院合肥物質(zhì)科學(xué)研究院實(shí)現(xiàn)了DeepSeek大模型本地化?，F(xiàn)在只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，這位博古通今、學(xué)貫中西的“AI大神”常駐科學(xué)島，為科研攻堅(jiān)提供“超能buff”。該平臺(tái)依托中國科技云的DeepSeek API服務(wù)，由信息中心基于開源技術(shù)定制和搭建，讓千億參數(shù)大模型穩(wěn)穩(wěn)落地，實(shí)現(xiàn)DeepSeek（671B）R1和V3版本地化服務(wù)。
DeepSeek就像一位不知疲倦的科研助手，對現(xiàn)有研究進(jìn)行歸納總結(jié)，對已有文獻(xiàn)進(jìn)行深度剖析，提取關(guān)鍵信息，分析優(yōu)勢與不足，幫助科研人員發(fā)現(xiàn)潛在的研究創(chuàng)新點(diǎn)，節(jié)省大量時(shí)間和精力，讓大家能把更多的時(shí)間投入到創(chuàng)造性的研究工作中。
在科研項(xiàng)目管理中，DeepSeek能夠幫助科研管理人員快速梳理項(xiàng)目目標(biāo)、分解任務(wù)、制定計(jì)劃，并實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，通過自然語言處理技術(shù)，自動(dòng)解析項(xiàng)目文檔和會(huì)議記錄，生成清晰的任務(wù)清單和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，還能基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)和瓶頸，提出改進(jìn)建議。
在大型科研項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作往往是管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。DeepSeek大模型能夠通過幫助科研人員快速匯總和整理跨團(tuán)隊(duì)的討論內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)結(jié)果和意見建議，確保團(tuán)隊(duì)間的溝通高效順暢。
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