群眾“點(diǎn)單”，政府“派單”，平臺(tái)“下單”，山區(qū)群眾也能享受服務(wù)上門。近日，96345山區(qū)流動(dòng)“十助”公共服務(wù)平臺(tái)正式上線，蓮都區(qū)流動(dòng)公共服務(wù)的集成化、精準(zhǔn)化、均衡化水平將迎來(lái)新提升。

“你好，是你家的電器壞了嗎？”在聯(lián)城街道婁豐堰社區(qū)，維修人員根據(jù)平臺(tái)指引，如約來(lái)到居民李阿姨家中開展維修服務(wù)。得益于96345山區(qū)流動(dòng)“十助”公共服務(wù)平臺(tái)的上線，從手機(jī)“點(diǎn)單”到“派單”服務(wù)，僅不到半小時(shí)，李阿姨遇上的急事便被順利化解。

“以前家里電器壞了，我們要自己去找維修師傅，很麻煩?，F(xiàn)在打個(gè)96345電話，師傅就上門了，很方便?！鄙鐓^(qū)居民李美嬌說(shuō)?！拔覀円惶煊惺畮讉€(gè)小時(shí)忙于接單中，接到單之后，10分鐘之內(nèi)便跟客戶聯(lián)系，聯(lián)系好時(shí)間我們盡快到客戶家給他們提供維修服務(wù)?！本S修師傅陳海龍說(shuō)。

記者了解到，96345山區(qū)流動(dòng)“十助”公共服務(wù)平臺(tái)，通過跨系統(tǒng)整合“流動(dòng)便民共富車”，以數(shù)據(jù)中心為樞紐，搭建以市民查詢預(yù)約評(píng)價(jià)系統(tǒng)、信息共享推送系統(tǒng)、評(píng)估監(jiān)管系統(tǒng)等三大系統(tǒng)為整體框架的閉環(huán)式公共服務(wù)體系。作為山區(qū)公共服務(wù)的重要載體，該平臺(tái)以群眾需求為導(dǎo)向，在開發(fā)建設(shè)中更加注重功能多元化及設(shè)計(jì)適老化，致力為山區(qū)群眾帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

近年來(lái)，蓮都區(qū)錨定“縮小城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)共享”要求，通過96345平臺(tái)迭代升級(jí)，以“線上”鏈接資源，“線下”聯(lián)動(dòng)服務(wù)形式，打通流動(dòng)“十助”公共服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)“十助”服務(wù)向山區(qū)延伸，實(shí)現(xiàn)全域服務(wù)資源的高效供給，山區(qū)群眾的獲得感幸福感穩(wěn)步提升。

“我們將以此次平臺(tái)上線為契機(jī)，不斷強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)的推廣和宣傳，提高平臺(tái)的使用率和知曉率，實(shí)現(xiàn)山區(qū)服務(wù)資源的精準(zhǔn)供給，讓山區(qū)的群眾能夠享受到更加多元、更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷的服務(wù)?！?6345市民服務(wù)中心主任陳虹表示。