江蘇省南通市通過規(guī)范化培訓醫(yī)療護理員，為患者提供專業(yè)的生活照護服務，有效減輕患者家屬的陪護負擔。截至目前，該市已有24家醫(yī)療機構的92個病區(qū)開展免陪護服務，累計服務患者7300余名，實現(xiàn)三級醫(yī)院免陪護病區(qū)全覆蓋。
　　在南通市第一人民醫(yī)院產(chǎn)科病房，醫(yī)療護理員龍仙菊熟練地給于女士的寶寶拍嗝。龍仙菊具有母嬰護理資質，她不僅承擔著專業(yè)照護工作，還指導產(chǎn)婦科學育兒。“以前只要肯干就行，現(xiàn)在必須得會干才行?！饼埾删諠M臉自豪地說，她和醫(yī)院其他20多名醫(yī)療護理員不僅有醫(yī)療護理員證，還考取了育嬰員證。
　　在南通市第一人民醫(yī)院，與“一對一”陪護相比，“一對多”的團隊陪護模式更受歡迎。該院護理部副主任劉穎介紹，團隊陪護采取排班輪休模式，晚班護理員整晚值守，隨時響應患者需求。此外，醫(yī)院根據(jù)?？铺攸c設置不同陪護套餐，如產(chǎn)科5天母嬰照護套餐、骨科5天住院套餐等。數(shù)據(jù)顯示，該院目前享受陪護服務的患者平均每天達250人，其中200人采取團隊照護模式，病房秩序更加安靜有序。
　　2024年10月，南通市第二人民醫(yī)院推出康復治療大廳專項醫(yī)療護理員免陪護服務，并且針對骨科等不同專科每周提供專業(yè)化服務培訓。57歲的醫(yī)療護理員王品德負責每天將中風患者從病房轉運至康復大廳，并協(xié)助康復治療師完成訓練?！拔覀儠^察患者臉色變化，一旦發(fā)現(xiàn)患者有不適立即告知治療師?！蓖跗返抡f。
　　在南通市第二人民醫(yī)院骨科病房，69歲的李先生正在康復師的指導下進行床上康復訓練。醫(yī)療護理員馮志祥鼓勵李先生：“大哥，忍著點疼，再堅持一下。”兩周前，李先生因右腿骨折入院，由于子女在外地工作，老伴要在家照顧孫輩，無人陪護讓他十分憂心。得知醫(yī)院有免陪護服務后，他預交了10天費用，享受的服務遠超預期。
　　“護理員每天給我喂飯、擦身、清理大小便，照顧得很貼心?！崩钕壬f。他選擇的是“一對三”服務，護理員24小時隨叫隨到，每天100多元的費用也很合理。
　　南通市中醫(yī)院骨傷科病區(qū)護士長徐阜溧介紹，該院醫(yī)療護理員上崗前要接受手把手培訓，重點學習擦洗、按摩、輪椅轉運等技能。該院副院長王興紅介紹，醫(yī)院聯(lián)合陪護公司對高年資醫(yī)療護理員持續(xù)強化?？谱o理培訓，并將患者滿意度、技能考核和不良事件發(fā)生率納入績效管理，實行“末位淘汰”。
　　據(jù)悉，為了推動免陪護病區(qū)建設，南通市在江蘇省率先出臺《醫(yī)療護理員管理辦法》，累計培訓醫(yī)療護理員2000余人，實現(xiàn)持證率達100%。南通市衛(wèi)生健康委醫(yī)政處副處長居晶靜表示，南通市將繼續(xù)鼓勵更多醫(yī)療機構推廣免陪護服務，全力破解“一人住院，全家奔波”這一社會痛點，為患者提供更優(yōu)質、更貼心的醫(yī)療服務。