昨日下午，市公共資源交易中心工作人員打開與智能審查機(jī)器人的對(duì)話窗口，發(fā)送我市一公司新建加油站項(xiàng)目的招標(biāo)文件，要求“檢測(cè)此招標(biāo)文件”。短短4秒鐘，機(jī)器人就完成檢測(cè)并回復(fù)，找到一個(gè)異常檢測(cè)點(diǎn)，并提出修改建議，建議去掉一條“將特定行政區(qū)域的業(yè)績(jī)作為投標(biāo)條件、加分條件、中標(biāo)條件”的要求，一定程度上讓招標(biāo)文件更符合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)等各項(xiàng)要求。
公共資源交易行業(yè)門類眾多、制度規(guī)定不一，存在交易效率低下、違法亂紀(jì)行為易發(fā)頻發(fā)等問(wèn)題。在生成式人工智能的浪潮中，南通率先將AI技術(shù)引入公共資源交易領(lǐng)域，推動(dòng)研發(fā)國(guó)內(nèi)首個(gè)使用自然語(yǔ)言處理和大語(yǔ)言模型為技術(shù)框架的公共資源交易領(lǐng)域智能化集成應(yīng)用項(xiàng)目——公共資源“交易大腦”項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)一年多的謀劃、研發(fā)，目前已有AI智能輔助評(píng)審系統(tǒng)、交易代理智能體、智能問(wèn)答機(jī)器人、智能審查機(jī)器人、招標(biāo)采購(gòu)文本生成機(jī)器人等5個(gè)分項(xiàng)工程落地應(yīng)用。
AI智能輔助評(píng)審系統(tǒng)是利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法，對(duì)評(píng)審文件進(jìn)行意圖識(shí)別和語(yǔ)義解析，自動(dòng)生成嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的評(píng)審結(jié)論，“AI評(píng)審不受情感、偏見及外界影響，能夠嚴(yán)格遵循既定的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與流程?！笔泄操Y源交易中心主任魏棟梁介紹說(shuō)，考慮到主觀性評(píng)審因素的復(fù)雜性，仍會(huì)有人類評(píng)委通過(guò)自然語(yǔ)言提出需求，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)要求生成一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)答案”，再對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審打分，“我們的平行檢測(cè)與數(shù)學(xué)論證顯示，AI評(píng)審能夠有效避免人為偏差，尤其在評(píng)審依據(jù)的充分性、評(píng)審結(jié)論的可靠性、評(píng)審指標(biāo)的可解釋性方面，可以說(shuō)是公正性與準(zhǔn)確性的完美結(jié)合。”
交易代理智能體的意義則在于解放投標(biāo)人、代理人，只需要簡(jiǎn)單口述“任務(wù)需求”，填表、上傳等復(fù)雜瑣碎的操作都由智能體自主完成，即使是沒有招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)的人，也可以借由智能體順利參與交易活動(dòng)。目前，交易代理智能體已實(shí)現(xiàn)招標(biāo)計(jì)劃發(fā)布、異常交易信息登記等功能，未來(lái)所有涉及線上操作的步驟將全部由智能體完成。公共資源交易“動(dòng)口不動(dòng)手”的時(shí)代即將到來(lái)。
今年8月起，智能問(wèn)答機(jī)器人已經(jīng)在“一號(hào)答”熱線中“上崗”，輔助人工對(duì)外提供答復(fù)建議。由于研發(fā)中將“易企服”咨詢熱線的4000多個(gè)電話記錄，作為學(xué)習(xí)語(yǔ)料的主要來(lái)源，訓(xùn)練出的問(wèn)答機(jī)器人與南通地區(qū)公共資源交易匹配度極高。無(wú)論是常見問(wèn)題解答還是個(gè)性問(wèn)題咨詢，問(wèn)答機(jī)器人都能迅速給出滿意答復(fù)，提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率。
2017年，“不見面開標(biāo)”在南通首發(fā)登場(chǎng)，被全國(guó)一半以上的地區(qū)參考、復(fù)制，開啟“遠(yuǎn)程非接觸”交易模式新紀(jì)元。如今，AI智能交易又在南通揚(yáng)帆起航?！皩?shí)際上，‘交易大腦’遠(yuǎn)不止以上這些應(yīng)用，由于AIGC技術(shù)具備強(qiáng)大的擴(kuò)展性，幾乎可以適應(yīng)公共資源交易所有的場(chǎng)景。”魏棟梁表示，市數(shù)據(jù)局將繼續(xù)挖掘和拓展“交易大腦”的應(yīng)用場(chǎng)景，樹立南通智慧交易新樣板，為我國(guó)公共資源交易行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
日?qǐng)?bào)記者 何家玉
