12月28日，南通元優(yōu)自動化設(shè)備有限公司代表來到通州灣政務(wù)服務(wù)代辦中心領(lǐng)取項目開工前相關(guān)手續(xù)批復(fù)，并對代辦人員“保姆式”服務(wù)贊不絕口。

該公司投資的高精密零部件及高端智能夾具項目位于通州灣示范區(qū)高新綜合產(chǎn)業(yè)園拓展區(qū)，項目進入土地掛牌階段后，代辦人員即主動與企業(yè)取得聯(lián)系，向其詳細介紹了“拿地即開工”改革政策及代辦服務(wù)內(nèi)容。簽訂代辦委托協(xié)議后，代辦人員細致梳理材料清單，協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備完成后，代其進行線上并聯(lián)申報，1個工作日即順利完成用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、施工許可證等審批手續(xù)，成為拓展區(qū)首個開工項目。

為深化能力作風(fēng)建設(shè)走“實”走“深”，示范區(qū)行政審批局以政務(wù)服務(wù)代辦中心為依托，逐步完善幫辦代辦工作機制，多措并舉、勇于創(chuàng)新，全力推進幫辦代辦服務(wù)常態(tài)化，將幫辦代辦全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，通過“提前介入、一窗受理、全程服務(wù)、無償代辦”等特色舉措，全力護航項目建設(shè)，打通為民服務(wù)“最后一米”，擦亮“灣事無憂E路相伴”黨建品牌。

組建幫辦代辦隊伍，實現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化。政務(wù)服務(wù)代辦中心統(tǒng)籌指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決幫辦代辦工作推進中的問題，在政務(wù)中心設(shè)置幫辦代辦服務(wù)專區(qū)，選配綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的窗口骨干人員作為幫辦代辦專員，結(jié)合“今天我來講”主題黨日活動，常態(tài)化開展代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進業(yè)務(wù)提升，全力打造一支高素質(zhì)、高能力的幫辦代辦隊伍。

梳理幫辦代辦事項,實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。根據(jù)企業(yè)、群眾實際需求，全面梳理代辦事項清單，從幫辦范圍、工作流程、人員職責(zé)、監(jiān)督考核等方面細化內(nèi)容、壓實責(zé)任。目前對外公布的區(qū)級代辦項目18項，鎮(zhèn)級19項，村、社區(qū)級33項，并將定期進行動態(tài)更新。同時，針對梳理事項簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，壓縮審批時限，提高服務(wù)效能。
　　打通幫辦代辦通道,實現(xiàn)服務(wù)高效化。為各類重點項目審批報建提供“一對一”“多對一”的專業(yè)輔導(dǎo)和幫辦代辦服務(wù)，就項目辦理業(yè)務(wù)的事前輔導(dǎo)、事中磋商、事后回訪等進行全程服務(wù)。在各審批階段對項目開展“提前告知”“容缺辦理”“告知承諾”“預(yù)約延時服務(wù)”等服務(wù)舉措，推動重點建設(shè)項目審批提速增效，并及時幫助協(xié)調(diào)解決審批報建過程中遇到的困難和問題，助力項目早開工、早投產(chǎn)。