“五一”小長假即將到來，4月29日，記者從合肥火車站綜管辦了解到，當(dāng)日，合肥站旅客流量約7.5萬人。預(yù)計(jì)“五一”期間，合肥站進(jìn)出站客流量將持續(xù)增加。

護(hù)送生病旅客順利進(jìn)站

為做好旅客服務(wù)保障工作，合肥火車站綜管辦進(jìn)一步深化“火車頭”志愿服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、升級相關(guān)設(shè)施，目前“‘火車頭’旅客之家”“幸福驛站”、2處“母嬰室”全部對外24小時免費(fèi)開放。同時，合肥火車站綜管辦還聯(lián)合了5所合肥高校，每天80余大學(xué)生志愿者在站內(nèi)各處提供“點(diǎn)對點(diǎn)”“面對面”服務(wù)。

4月29日上午，正在執(zhí)勤的合肥火車站綜管辦特勤隊(duì)員偉樂，看到南廣場落客區(qū)一輛外地牌照的120急救車停了下來。由于病情危重，病人需要全程躺在擔(dān)架，配備呼吸機(jī)，隨車醫(yī)護(hù)人員不知道該如何進(jìn)站。

得知情況后，特勤隊(duì)員偉樂立即指揮車輛開到VIP通道門口，同時合肥站工作人員聶沁也趕到了現(xiàn)場，啟用“綠色通道”，與兩名醫(yī)護(hù)人員一道將病人直接推到了站臺上，并送到了車廂座位上?？吹讲∪税卜€(wěn)地躺了下來，現(xiàn)場人員松了一口氣，隨行醫(yī)護(hù)人員感謝合肥站相關(guān)工作人員提供幫助。

記者了解到，“五一”在合肥站出行的旅客朋友，如遇到出行困難，可及時尋找“志愿紅”尋求幫助。

合肥通客戶端—合報全媒體記者 衛(wèi)曉敏 通訊員 張斌