“請問網(wǎng)上能申請居住證嗎？”“我是剛參加工作的，請問麗水的人才補貼怎么網(wǎng)上申請？”日前，麗水經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)“浙麗經(jīng)開管家”聯(lián)合多部門組成的服務(wù)隊走進浙江嘉利（麗水）工業(yè)股份有限公司，為企業(yè)員工答疑解惑，讓公司員工足不出戶就享受到了高效便利的服務(wù)。

在麗水經(jīng)開區(qū)，政務(wù)服務(wù)“送上門”已成為一項常態(tài)化的服務(wù)舉措。近年來，麗水經(jīng)開區(qū)以營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”為牽引，以政務(wù)服務(wù)增值化改革為切入口，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、貼心的政務(wù)服務(wù)。

為提升政策兌現(xiàn)效率，麗水經(jīng)開區(qū)以案促改，落實限時到賬制度，明確了每一個環(huán)節(jié)的辦理時限和職責(zé)，實現(xiàn)“15個工作日內(nèi)將政策資金兌現(xiàn)到賬”。同時，麗水經(jīng)開區(qū)充分發(fā)揮數(shù)字化賦能政策兌付，打造“青年開發(fā)區(qū)”線上服務(wù)平臺，利用平臺提供人才政策咨詢，實行資源共享，提升人才體驗感，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)全流程線上化，進一步提高政策兌付效率。

值得一提的是，在數(shù)字賦能服務(wù)延伸中，麗水經(jīng)開區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“麗企寶”麗水經(jīng)開區(qū)綜合服務(wù)專區(qū)，上線11項服務(wù)模塊，涉及項目、政策及開放、人才、法治、科創(chuàng)、兜底辦等服務(wù)問題。截至目前，平臺流轉(zhuǎn)辦理涉企問題共245項，已辦結(jié)236項。

“本以為‘個轉(zhuǎn)企’會很費力耗時，沒想到這么省事，一次就辦理好了！”市民葉金寶在麗水經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口成功辦理“個轉(zhuǎn)企”業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型成立麗水市小葉鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司。麗水經(jīng)開區(qū)積極探索個轉(zhuǎn)企“一件事一次辦”改革，對相關(guān)事項和材料予以歸并、壓縮，大幅縮減提交材料，通過“線下+線上”多渠道辦理，平均辦結(jié)用時由3個工作日縮減至半個工作日。

個轉(zhuǎn)企“一件事一次辦”，激發(fā)市場主體活躍度。據(jù)統(tǒng)計，2023年，麗水經(jīng)開區(qū)“個轉(zhuǎn)企”總數(shù)126家，同比增長334%，企業(yè)總數(shù)達到7813家，同比增長8.8%，企業(yè)數(shù)占所有市場經(jīng)營主體數(shù)提升至34.16%，位列全市第一。

“營商環(huán)境的優(yōu)化對于促進企業(yè)發(fā)展、激發(fā)市場活力以及推動區(qū)域經(jīng)濟增長具有舉足輕重的作用。未來，我們將繼續(xù)深化改革，完善服務(wù)機制，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，以更好的營商環(huán)境推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！丙愃?jīng)開區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。