“只要登錄一個(gè)賬號(hào)和密碼，即可辦理不同的高頻事項(xiàng)，著實(shí)讓我們這些基層窗口人員減了負(fù)！”最近，宜興市各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心工作人員對(duì)“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”改革感觸頗深?；鶎痈哳l事項(xiàng)主要集中在社保、醫(yī)保、民政、稅務(wù)等領(lǐng)域，辦件量占基層辦理量約八成。據(jù)了解，該平臺(tái)整合了6個(gè)部門30項(xiàng)高頻事項(xiàng)，解決了宜興800多名基層窗口工作人員多平臺(tái)、多系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的難題。

　　“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”是江蘇在全國(guó)首創(chuàng)的改革舉措，是破解基層治理“小馬拉大車”突出問題的重要舉措。作為首批省級(jí)試點(diǎn)，宜興不斷探索創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，徐舍鎮(zhèn)、周鐵鎮(zhèn)兩個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦件數(shù)量位于全省試點(diǎn)地區(qū)前列。“通過改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了基層高頻事項(xiàng)從‘分頭辦’向‘協(xié)同辦’轉(zhuǎn)變，從‘單一辦’向‘集成辦’轉(zhuǎn)變，以‘指尖減負(fù)’‘數(shù)據(jù)跑腿’實(shí)實(shí)在在為基層賦能。”宜興市數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　在徐舍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，記者看到，原來涉及相關(guān)業(yè)務(wù)的7個(gè)專窗精簡(jiǎn)為一個(gè)窗口，實(shí)現(xiàn)“一平臺(tái)一網(wǎng)一綜窗”。為推動(dòng)改革見成效，宜興打造了“服務(wù)標(biāo)識(shí)、服務(wù)導(dǎo)辦、服務(wù)綜窗、服務(wù)專員、服務(wù)清單、服務(wù)手冊(cè)”“六統(tǒng)一”模式。徐舍鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)曹愷介紹，截至10月底，該鎮(zhèn)已成功受理業(yè)務(wù)近800件，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的順利回流，企業(yè)、群眾平均辦理時(shí)效同件次減少約20%。該鎮(zhèn)還將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對(duì)集中的多個(gè)事項(xiàng)集成為一個(gè)事項(xiàng)辦理，對(duì)靈活就業(yè)一件事、扶殘助困一件事等10個(gè)“高效辦成一件事”場(chǎng)景進(jìn)行流程重構(gòu)，為群眾提供更便捷更高效的“一站式套餐服務(wù)”。

　　如何讓政策服務(wù)延伸至“最后一公里”，是此次改革發(fā)力的重點(diǎn)。眼下，“一平臺(tái)”已與重點(diǎn)、熱點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了高效聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了基層用“數(shù)”新場(chǎng)景的創(chuàng)新打造。辦好失業(yè)登記服務(wù)，宜興在專窗設(shè)立了專業(yè)就業(yè)信息臺(tái)牌，將招聘信息、就業(yè)政策放在顯要位置，讓失業(yè)人員在辦理失業(yè)登記的同時(shí)獲取本地招聘信息，幫助失業(yè)人員再就業(yè)。將數(shù)據(jù)用實(shí)、把實(shí)事辦好，在徐舍鎮(zhèn)盛家村，平臺(tái)還與村級(jí)智慧社區(qū)平臺(tái)無縫對(duì)接，數(shù)據(jù)真正跑起來，實(shí)現(xiàn)了政策主動(dòng)匹配、精準(zhǔn)送達(dá)。據(jù)盛家村工作人員介紹，如農(nóng)村尊老金申領(lǐng)，以往需要群眾自行申請(qǐng)、提交材料，并經(jīng)過多個(gè)部門審核、審批，耗時(shí)較長(zhǎng)。通過“免申即享”辦理模式，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)辦理、政策直達(dá)。目前，“免申即享”已成功辦理相關(guān)業(yè)務(wù)20余件。