“現(xiàn)在病房晚上噪聲小多了，我們睡得更踏實(shí)了?！?月起，市第一人民醫(yī)院心胸外科602西病區(qū)“靜音病房”正式運(yùn)行——掛壁式噪聲測(cè)量?jī)x實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)顯示，夜間病區(qū)噪聲水平由60分貝降至45分貝，患者睡眠質(zhì)量得到改善。

圍繞落實(shí)“走得勤、找得準(zhǔn)、辦得好”行動(dòng)要求，市第一人民醫(yī)院通過實(shí)地調(diào)研、院長信箱、“碼上監(jiān)督”平臺(tái)等多渠道查擺問題，制定整改措施，推動(dòng)“問題清單”向“行動(dòng)清單”轉(zhuǎn)化。打造“童趣候診島”、推出ETC無感支付、設(shè)置潮汐車道、實(shí)行出租車臨停免費(fèi)……截至目前，85條整改舉措全部落地見效。

市第一人民醫(yī)院的實(shí)踐，正是我市抓實(shí)開門教育、以群眾呼聲推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的縮影。深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，全市各級(jí)黨組織堅(jiān)持開門教育，引導(dǎo)黨員干部深入基層、深入一線，聽民聲、解民憂、惠民生，扎實(shí)走好新時(shí)代黨的群眾路線。

開門納諫匯民智

找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)“發(fā)力點(diǎn)”

開門納諫匯民智

找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)“發(fā)力點(diǎn)”

入夏以來，南通晴熱少雨，臭氧污染防控形勢(shì)嚴(yán)峻。如何在保障企業(yè)生產(chǎn)的同時(shí)守住“藍(lán)天底線”？市生態(tài)環(huán)境局召開座談會(huì)，與11家重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)代表共謀“高水平保護(hù)與高質(zhì)量發(fā)展”的破題之策，企業(yè)代表坦誠建言，工作人員現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)。會(huì)議結(jié)束時(shí)，一份包含錯(cuò)峰生產(chǎn)、工藝升級(jí)、聯(lián)防聯(lián)控的“降臭氧行動(dòng)清單”已初步成形。

群眾的心里話，是改進(jìn)工作、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的“指南針”。各地各部門推動(dòng)黨員干部下沉基層，傾聽民意、回應(yīng)關(guān)切，將群眾“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為惠民“金鑰匙”，讓作風(fēng)轉(zhuǎn)變看得見、摸得著。

“當(dāng)時(shí)只是隨口一提，沒想到隔天就有回應(yīng)。今天拿到新證，果真按我說的改了！”海門區(qū)市民繆書明此前辦理“個(gè)轉(zhuǎn)企”業(yè)務(wù)時(shí)，提出保留營業(yè)執(zhí)照關(guān)鍵信息的建議被迅速采納。圍繞群眾所急所盼，海門區(qū)推動(dòng)黨員干部在政務(wù)服務(wù)一線“俯身聽聲”，通過窗口“金點(diǎn)子”收集臺(tái)、黨員輪值“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”，從簡(jiǎn)化表格到優(yōu)化流程，件件改進(jìn)贏得群眾“點(diǎn)贊”。

如皋市聚焦安置小區(qū)治理難題，組織街道、村居干部帶著問題清單走基層、訪群眾，認(rèn)真記錄居民關(guān)于增設(shè)停車位、充電樁的建議，形成“幸福廣場(chǎng)改造”“老茅稚河整治”等務(wù)實(shí)舉措，推動(dòng)“老區(qū)變新區(qū)，小區(qū)變景區(qū)”“家人治家”的良性循環(huán)在實(shí)踐中不斷深化。

針對(duì)企業(yè)設(shè)備更新需求，市工信局堅(jiān)持問需于企、問計(jì)于企，組建黨員攻堅(jiān)服務(wù)小分隊(duì)深入項(xiàng)目一線，逐條落實(shí)企業(yè)提出的“精準(zhǔn)匹配設(shè)備供應(yīng)商”“政策解讀直達(dá)車間”等建議，分行業(yè)分領(lǐng)域開展供需對(duì)接活動(dòng)，推動(dòng)更新設(shè)備1.9萬臺(tái)（套），撬動(dòng)設(shè)備工器具投資245億元，幫助企業(yè)持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

精準(zhǔn)破題惠民生

做實(shí)群眾滿意“成績(jī)單”

作風(fēng)建設(shè)抓得實(shí)不實(shí)，關(guān)鍵要看為群眾辦好了多少暖心事、解決了多少煩心事。各地各部門始終把解決群眾“急難愁盼”作為檢驗(yàn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的“試金石”，用一件件暖心實(shí)事，筑牢群眾滿意的根基。

“之前繳過社保還能續(xù)上嗎？”“我?guī)Ш⒆記]法干全職，能辦社保嗎？”在南通開發(fā)區(qū)“政策暖‘新’直通車·保障護(hù)航面對(duì)面”專場(chǎng)活動(dòng)上，外賣騎手們圍著黨員志愿者咨詢身邊事。南通開發(fā)區(qū)深入推進(jìn)“一支部一實(shí)事、一黨員一承諾”活動(dòng)，通過“調(diào)研共商、難題共研、項(xiàng)目共辦”，發(fā)放征求意見表、電子問卷近千份，梳理形成“煩心事”清單86份，確立實(shí)事項(xiàng)目98個(gè)，逐項(xiàng)逐條攻堅(jiān)落實(shí)。

啟東市深化落實(shí)黨員隊(duì)伍建設(shè)“黨委主責(zé)、支部主抓、黨員主體”工作機(jī)制，創(chuàng)新推出“訂單式”培訓(xùn)、“菜單式”活動(dòng)、“配送式”幫扶的“三式”服務(wù)，推動(dòng)黨員干部領(lǐng)辦鄉(xiāng)村振興、環(huán)境治理、困難救助等民生實(shí)事510余項(xiàng)，惠及群眾4700余人。

面對(duì)市民政策咨詢?nèi)找娑嘣膶?shí)際，市人社局系統(tǒng)梳理人社政策法規(guī)及“12333”服務(wù)熱線高頻咨詢問題，開發(fā)上線基于大語言模型的“南通人社AI智能客服應(yīng)用”，構(gòu)建起全天候、多渠道、精準(zhǔn)化的智能咨詢服務(wù)體系，讓政策解讀“隨時(shí)在線”。

市軌道集團(tuán)積極響應(yīng)群眾訴求，全線車站開放“綠途小?！奔{涼區(qū)、設(shè)置“溫暖隨行”服務(wù)點(diǎn)，以空調(diào)、座椅、圖書、茶飲等貼心配置，為市民提供“熱了可納涼、累了可歇腳、渴了有水喝”的便民服務(wù)，將地鐵站打造為城市“避暑港灣”。

建章立制聚民心

筑牢常態(tài)長效“硬保障”

作風(fēng)建設(shè)既要“當(dāng)下改”，更要“長久立”，各地各部門以制度建設(shè)固化學(xué)習(xí)教育成果，將“一時(shí)之變”轉(zhuǎn)化為“常態(tài)之效”。

“從事發(fā)到解決僅用半天時(shí)間，隱患徹底消除，安全感滿滿！”近期，如東縣長沙鎮(zhèn)港城社區(qū)居民陳向陽向12345熱線緊急求助，轄區(qū)一座大型鐵質(zhì)廣告牌因大風(fēng)倒塌，危及周邊群眾安全。接訴即辦！屬地政府當(dāng)即吹響“聯(lián)動(dòng)哨”，會(huì)同城管局拆除傾倒支架、清理破損廣告牌，供電所同步開展線路隱患排查，確保電力設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。

如東縣著力提升12345政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，建立“聯(lián)合研判、協(xié)同處置、跟蹤問效”疑難事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，針對(duì)高頻訴求、部門職能交叉、疑難復(fù)雜問題，通過專題會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)強(qiáng)化部門信息共享協(xié)同，減少工單反復(fù)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)辦事便捷度和群眾滿意度“雙提升”。

市市場(chǎng)監(jiān)管局深化企業(yè)登記全生命周期高效辦成“一件事”改革，健全跨部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制，推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦理，辦理時(shí)長、跑動(dòng)次數(shù)同比壓縮50%以上，遞交材料份數(shù)減少80%以上，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”。

南通一中緊盯師德師風(fēng)有關(guān)問題，制定家校協(xié)同意見收集處理制度，依托“校長有約”座談會(huì)、家長委員會(huì)專題研討等渠道，重點(diǎn)排查教師有償補(bǔ)課、違規(guī)收費(fèi)、服務(wù)拖沓等突出問題，規(guī)范意見收集、問題整改全流程，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)辦好讓學(xué)生安心、家長滿意的教育。

從企業(yè)車間到社區(qū)樓棟，從線下窗口到線上平臺(tái)，南通以開門教育匯聚民智，以制度建設(shè)鞏固成效，把樁樁“關(guān)鍵小事”辦成群眾“心頭暖事”，讓黨群干群關(guān)系愈發(fā)密切，為高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動(dòng)力。