原標(biāo)題：上海出臺(tái)相關(guān)舉措

　　高質(zhì)效辦好檢察信訪(fǎng)案件

　　近日，上海市人民檢察院分別出臺(tái)《上海市檢察機(jī)關(guān)關(guān)于在檢察履職中堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 提升社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防化解能力的十條意見(jiàn)》和《上海市檢察機(jī)關(guān)全面深入推進(jìn)檢察信訪(fǎng)工作法治化 高質(zhì)效辦好檢察信訪(fǎng)案件的十條措施》。文件要求，上海全市檢察機(jī)關(guān)完善“信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電”四位一體訴求表達(dá)渠道，推進(jìn)實(shí)時(shí)在線(xiàn)視頻接訪(fǎng)模式，圍繞“就地解決矛盾”的目標(biāo)任務(wù)，以高質(zhì)量檢察履職助推信訪(fǎng)矛盾在法治軌道上妥善化解。

　　2021年以來(lái)，上海全市檢察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪(fǎng)11.6萬(wàn)余件，其中，共有9.4萬(wàn)余件首次信訪(fǎng)在首辦環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)化解息訪(fǎng)。對(duì)所有可有效聯(lián)系的群眾信訪(fǎng)，在7日內(nèi)告知“已收到，誰(shuí)在辦”，3個(gè)月內(nèi)答復(fù)辦理結(jié)果或進(jìn)展。近3年，上海全市檢察機(jī)關(guān)共有2180余件矛盾糾紛通過(guò)檢調(diào)對(duì)接、刑事和解、民事和解和行政爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)性化解等途徑得到解決。2023年，上海市人民檢察院與市司法局會(huì)簽《關(guān)于建立檢調(diào)對(duì)接工作機(jī)制的意見(jiàn)》，全市三級(jí)檢察院均設(shè)立派駐人民調(diào)解工作室，打造“平臺(tái)化、制度化、常態(tài)化”的矛盾糾紛化解機(jī)制。