5月27日上午，“虹口區(qū)‘12345’市民服務(wù)熱線人大代表聯(lián)絡(luò)站”揭牌成立。首批8位熱心基層治理工作的相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域人大代表同時進駐聯(lián)絡(luò)站，將發(fā)揮橋梁紐帶作用，推動虹口區(qū)“12345”市民服務(wù)熱線工作取得新進展。區(qū)人大常委會主任朱勤皓、副主任胡軍，副區(qū)長章維等出席揭牌儀式。

　　據(jù)了解，“虹口區(qū)‘12345’市民服務(wù)熱線人大代表聯(lián)絡(luò)站”是全市首個設(shè)在市民服務(wù)熱線中心的人大代表聯(lián)絡(luò)站。聯(lián)絡(luò)站定位于促進“12345”市民服務(wù)熱線工作提質(zhì)增效。一方面，通過人大代表對熱線辦理中的痛點、難點、堵點問題收集梳理，提交立法建議和思考，推動相關(guān)法律法規(guī)健全完善；另一方面，立足熱線辦理實際案例，實時掌握區(qū)內(nèi)社情民意，發(fā)揮人大監(jiān)督職能作用，推動市民訴求及時有效解決。

　　聯(lián)絡(luò)站成立后具體將開展哪些工作↓↓↓

　　?協(xié)助代表收集人民群眾對各級人大及其常委會的立法、監(jiān)督、重大事項決定權(quán)行使，本區(qū)“一府一委兩院”履職情況及其工作人員的意見和建議。

　　?積極推動代表參與區(qū)內(nèi)“12345”市民服務(wù)熱線疑難案件的協(xié)調(diào)溝通工作，以點帶面有效推進社會治理過程中人民群眾急難愁盼問題。

　　?跟蹤了解意見建議的落實情況。對人民群眾普遍關(guān)心的重大問題和重要事項，提交代表議案或代表建議。對錄入“直通人大代表”平臺的人民群眾意見，做好跟蹤了解并向人民群眾反饋處理情況和處理結(jié)果。

　　近年來，虹口區(qū)人大常委會始終把推動“12345”市民服務(wù)熱線辦理作為民生工作主抓手，開展專項監(jiān)督，緊盯熱線運行中的堵點、痛點、難點問診把脈，力求實現(xiàn)“有標(biāo)準(zhǔn)、有流程、有監(jiān)管、能閉環(huán)”，充分發(fā)揮人民代表大會制度在實現(xiàn)全過程人民民主中的重要制度載體作用。

　　此次，“虹口區(qū)‘12345’市民服務(wù)熱線人大代表聯(lián)絡(luò)站”的成立既是虹口區(qū)人大常委會積極踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”理念的有力舉措，也是持續(xù)推動“12345”市民服務(wù)熱線專項監(jiān)督走深走實的創(chuàng)新實踐。

進駐聯(lián)絡(luò)站的區(qū)人大代表發(fā)言

　　今年是全國人民代表大會成立70周年。今天的揭牌儀式，也標(biāo)志著虹口區(qū)人大常委會“慶祝全國人民代表大會成立70周年系列活動”全面拉開帷幕?；顒迂灤┤?，虹口人大將通過加強人大代表特色“站點”建設(shè)、組織代表訪談、召開慶祝全國人民代表大會成立70周年座談會、開展“中學(xué)生走進人大”活動等形式，生動展現(xiàn)人民代表大會制度的光輝歷程、實踐經(jīng)驗、優(yōu)勢功效，講好人大故事、全過程人民民主故事、法治故事，讓國家根本政治制度深入人心。