9月20日上午，市委書記吳舜澤前往蓮都區(qū)雅溪鎮(zhèn)接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決民生難題。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持人民至上，強化責任擔當，突出法治思維，帶著感情和溫度解決好群眾煩心事、揪心事、操心事，真正把“送上門的群眾工作”做好做扎實。市領(lǐng)導張壯雄、葉伯軍一同接訪。

在雅溪鎮(zhèn)信訪接待室，吳舜澤當面聽取群眾反映的山區(qū)孩子上學乘車難、衛(wèi)生院出行道路不暢等問題，仔細查閱相關(guān)材料，詳細了解具體情況，并與屬地黨委、政府及相關(guān)部門負責同志研究解決方案。他強調(diào)，要按照“縮小城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距，實現(xiàn)公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)共享”的要求，以基本公共服務(wù)一體化改革為關(guān)鍵突破口，加快破解山區(qū)公共服務(wù)的難點堵點，特別是聚焦托育、教育、衛(wèi)生、就業(yè)、文化、體育、養(yǎng)老、助殘等8大公共服務(wù)領(lǐng)域的群眾需求，合理布局和完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化配置公共服務(wù)資源，努力為山區(qū)群眾創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)便利的生活條件和生產(chǎn)環(huán)境。

接訪中，吳舜澤強調(diào)，信訪工作本質(zhì)上是群眾工作，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，各地各部門要充分認識做好信訪工作的極端重要性，始終牢記信訪工作中有政治、有大局、有擔當，努力在一件件信訪難題化解中讓人民群眾有更多獲得感。要把做好信訪工作與學習貫徹落實黨的二十屆三中全會精神、省委十五屆五次全會精神及市委五屆六次全會精神結(jié)合起來，堅持舉一反三、由點及面、標本兼治，以系統(tǒng)思維進一步深化改革舉措，努力推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。要堅持民有所呼、我有所為，把信訪群眾當成自己的親人，把信訪事項當成自己的事，換位思考、將心比心，用心用情用力、依法依規(guī)依政策解決群眾合理訴求。要切實增強信訪工作的主動性、前瞻性和實效性，推動信訪工作重心下移、關(guān)口前移，深入推進信訪問題源頭治理，切實將矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。各級領(lǐng)導干部特別是主要負責同志要大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，常態(tài)化開展公開接訪下訪，堅持問政于民、問需于民、問計于民，在實踐中提升做好群眾工作的本領(lǐng)，緊密依靠群眾推動各項工作，形成共建共治共享的基層社會治理新格局。