磊磊(左)向顧客介紹商品。
磊磊和伙伴們制作的手工藝品。
孤獨(dú)癥青少年參加“米市有愛,慈善助殘”主題倡導(dǎo)活動。
“來瞧一瞧看一看,都是我們親手做的手工藝品嘞!”在武林夜市及沈塘橋夜市內(nèi),不斷有略顯青澀,甚至稚嫩的吆喝聲從一個藍(lán)色的小攤傳出。值得一提的是,小攤的攤主,是一群“星星的孩子”。
義賣,是他們將日常課程中所學(xué)的溝通技巧付諸實踐的機(jī)會,也是他們與市民近距離、相互融合的場景。
被大家愛稱為小攤“金牌掌柜”的孤獨(dú)癥青年磊磊(化名),總是叫賣得尤其賣力的那一個。
日常課程修煉“內(nèi)功” 助力“金牌掌柜”進(jìn)階
“這都是我們上課做的手串,上面的標(biāo)簽是制作的人的名字。比如這條,是我做的,希望你能喜歡。每條都不一樣,希望你能挑到喜歡的?!?/p>
“這是我們上課做的杯墊,叫馬賽克杯墊,里面的石頭是我們自己選擇搭配的,很好用?!?/p>
“這是我們學(xué)的拼豆,有圖紙可以照著樣子做,有很多不同的圖案!”
……
記者在小攤前觀察了許久發(fā)現(xiàn),雖有時略微有些生硬,但磊磊十分投入,會努力調(diào)動學(xué)到的不同“話術(shù)”,為來往市民推銷孤獨(dú)癥伙伴們制作的拼豆掛件、杯墊等手工制品。
在這樣熱情的推薦下,原來只是打算在夜市散散步的顧客小楊,下單購買了磊磊制作的一條手串?!皷|西都做得很用心,也是給自己買一份快樂。而且我買完,他很認(rèn)真地說‘姐姐,謝謝’,讓我覺得很暖心。希望他可以一直傳遞這份真誠與溫暖?!?/p>
“我很喜歡參加義賣,感覺大家都能看到我?!崩诶诼燥@靦腆地說。
從最早的沉默、緊張,到在家長、志愿者的引導(dǎo)下能慢慢開口,再到能和來往的顧客完成簡單的交易,磊磊慢慢成為了義賣攤上的“金牌掌柜”,義賣活動的出席率和出貨量也是數(shù)一數(shù)二的。
“雖然他說話慢慢的,但是他介紹商品特別詳細(xì),把日常社交課上學(xué)到的溝通技巧復(fù)現(xiàn)得很好。所以,每次他出口招攬,顧客買的概率就很大,銷售額也是數(shù)一數(shù)二的,是我們名副其實的‘金牌掌柜’。”說到磊磊,拱墅區(qū)孤獨(dú)癥人士及親友協(xié)會主席陳嬋的臉上滿是欣慰,“他是個實干型,手工制品做得很不錯。一開始來的時候,語言能力稍弱,但動手能力很好,現(xiàn)在的日常課程訓(xùn)練幫他補(bǔ)了這塊短板?!?/p>
義賣雖小,透露出來的卻是來自社會各方面實打?qū)嵉年P(guān)愛?!皩τ诠陋?dú)癥患者而言,在他們面前最大的鴻溝,就是如何自發(fā)地與社會進(jìn)行良性溝通,”負(fù)責(zé)義賣環(huán)節(jié)的星語破曉社工服務(wù)中心社工張嵐介紹,“在社交這門‘內(nèi)功’逐漸修煉成熟后,義賣就成為孩子們和社會接觸、交流的舞臺,讓他們學(xué)以致用?!?/p>
“殘健融合+多方聯(lián)動” 讓孤獨(dú)癥青少年未來之路越走越寬
陳嬋提到的日常課,是去年10月份開始,在米市巷街道米市社區(qū)和拱墅區(qū)殘疾人聯(lián)合會的支持下,開展的星語破曉社區(qū)融入能力提升日常班。
像磊磊的“金牌掌柜”升級之路,正是由日常班的社交語言、社區(qū)適應(yīng)、體能訓(xùn)練、手工與游戲等課程、周三的咖啡師職業(yè)體驗課和周五的義賣活動等日復(fù)一日的“內(nèi)功修煉”組成的。
和磊磊一樣,不少孤獨(dú)癥孩子在固定的課程訓(xùn)練中有了積極的改變,讓他們的家長很是欣喜。“有個女孩來時基本一個字都不肯說,現(xiàn)在已經(jīng)愿意開口。雖然只是很小的變化,她的家長卻十分開心,路都是一步一步走的!”陳嬋說。
“一開始其實心里也有些忐忑不安,怕小區(qū)居民們會有想法,但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)大家都很理解和包容。我們也很高興可以幫助孩子們邁出了走向社會的一小步,也是讓社會了解孤獨(dú)癥的一小步,實現(xiàn)‘心青年’和社會的‘雙向奔赴’。”米市巷街道米市社區(qū)黨委書記翟雋雋說。
在公益組織、社區(qū)街道等多方支持下,越來越多面向孤獨(dú)癥群體的活動也在全杭州各個基層服務(wù)中心開展:每年暑假期間,在錢塘區(qū)云邊書房合作開展畫展、融合音樂會;在拱墅區(qū)湖墅街道參加社區(qū)老人生日會;帶領(lǐng)孩子們?nèi)⒂^消防站、可口可樂公司等,讓他們?nèi)谌氩煌鐣鼍埃幻资猩鐓^(qū)的籃球場上,來曬太陽的老人也會和孤獨(dú)癥青少年一起參與活動……多方助力,幫助孤獨(dú)癥青少年實現(xiàn)從“被服務(wù)者”“被照顧者”到社區(qū)“消費(fèi)者”“志愿者”和“勞動者”等多重角色身份的轉(zhuǎn)換,致力實現(xiàn)社區(qū)康復(fù)和就業(yè)。
事實上,“金牌掌柜”的“修煉之路”也是孤獨(dú)癥患者未來就業(yè)、個人發(fā)展的探索之路?!肮陋?dú)癥孩子在生活上對監(jiān)護(hù)人高度依賴,即使成年以后,如果脫離了監(jiān)護(hù)人,他們也很難在社會上獨(dú)立生活?!标悑妊a(bǔ)充,“鍛煉孩子們獨(dú)立生活能力、提高他們的就業(yè)能力是我們一直努力的一個方向。希望通過舉辦系列義賣、手工課、社交課等活動,探索‘手工作品制作+義賣’的靈活就業(yè)模式,提高孤獨(dú)癥孩子們的未來可能性?!?/p>