一面錦旗，是群眾對(duì)服務(wù)的認(rèn)可；連續(xù)兩年獲贈(zèng)錦旗，則是信任的接力與延續(xù)。近日，在海安市出入境管理辦證大廳內(nèi)，上演了溫馨一幕：外籍人員家屬姜女士專程來到這里，將一面繡有“政務(wù)高效解民憂，服務(wù)熱忱似春風(fēng)”的錦旗，鄭重地交到市公安局出入境大隊(duì)民警蔣雯?的手中，表達(dá)對(duì)蔣雯?長期以來專業(yè)、高效、溫暖服務(wù)的謝意。

據(jù)了解，這已是蔣雯?連續(xù)第二年收到姜女士送來的錦旗。姜女士的丈夫?yàn)橥饧耸?，因在華長期居留，每年都需要與出入境管理部門打交道。在過去的兩年時(shí)間里，從簽證申請(qǐng)、繁瑣的材料準(zhǔn)備，到政策咨詢、疑難問題解答，蔣雯?所在的服務(wù)窗口以專業(yè)高效的服務(wù)給姜女士留下了深刻印象。今年，在蔣雯?的悉心幫助下，原本復(fù)雜的材料準(zhǔn)備工作僅用15分鐘就順利完成，避免了反復(fù)尋找與提交材料的繁瑣。“在這里，我真切感受到了服務(wù)的專業(yè)與貼心。”姜女士感慨道。

出入境窗口服務(wù)雖然事務(wù)繁雜，但蔣雯?憑借過硬的業(yè)務(wù)能力，總能高效應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)。作為出入境大廳涉外服務(wù)專窗的民警，蔣雯?主要負(fù)責(zé)全市境外人員24小時(shí)線上咨詢、政策解答、證件到期提醒、材料初審預(yù)約等工作。這些看似平凡的工作，卻需要極大的耐心與專業(yè)的素養(yǎng)。

“這次收到錦旗，既是群眾對(duì)我們工作的認(rèn)可，更是一份沉甸甸的責(zé)任。我和同事們會(huì)繼續(xù)努力，把這份感謝轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力，用更專業(yè)、更貼心、更高效的服務(wù)，擦亮我市營商環(huán)境的‘金字招牌’，為優(yōu)化我市國際化營商環(huán)境、提升城市國際形象貢獻(xiàn)出入境力量?！笔Y雯?表示。

出入境窗口的高效服務(wù)，依賴團(tuán)隊(duì)成員各司其職、無縫配合。正是大家在各自崗位上的專業(yè)堅(jiān)守與默契協(xié)作，才共同構(gòu)筑起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)實(shí)堡壘。民警范月嬌來到出入境管理辦證窗口工作后，蔣雯?主動(dòng)承擔(dān)起“傳幫帶”的責(zé)任，帶著范月嬌學(xué)習(xí)窗口受理、來函發(fā)函等相關(guān)業(yè)務(wù)。“她對(duì)同事很友好，對(duì)群眾很熱情，是我工作上的好榜樣、好搭檔?！狈对聥蛇@樣評(píng)價(jià)蔣雯?。

一面面錦旗，傳遞的不僅是群眾的感激之情，更是對(duì)出入境管理工作的充分肯定。蔣雯?連續(xù)兩年收到同一名外籍家屬的錦旗，是她日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守崗位、用心服務(wù)的成果，也彰顯了市公安局出入境管理部門以民為本、熱情服務(wù)的良好形象。