??記者 王海燕

??近日，市民政局在街鎮(zhèn)未成年人保護(hù)工作站建設(shè)全覆蓋基礎(chǔ)上，制定《未成年人保護(hù)工作站建設(shè)和服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，從基本原則、空間建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)方法、運(yùn)行與管理、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等七個(gè)維度，為未成年人筑牢關(guān)愛保護(hù)防火墻。

??根據(jù)《規(guī)范》，未成年人保護(hù)工作站的建設(shè)可依托街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）黨群服務(wù)中心等社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施合理設(shè)置，也可獨(dú)立設(shè)置，且設(shè)有統(tǒng)一、清晰易辨識(shí)標(biāo)識(shí)。面積不低于30平方米，包含接待區(qū)域、私密區(qū)域（兼心理輔導(dǎo)區(qū)）等各類功能區(qū)。

??《規(guī)范》指出，未成年人保護(hù)工作站的服務(wù)內(nèi)容包括開展未成年人保護(hù)和兒童福利相關(guān)的政策咨詢，接受涉未成年人保護(hù)的求助、舉報(bào)、咨詢和建議等；調(diào)查掌握轄區(qū)內(nèi)未成年人總體情況，排查轄區(qū)內(nèi)社會(huì)散居孤兒、困境兒童、留守兒童、流動(dòng)兒童、孤獨(dú)癥兒童等特殊兒童情況。

??《規(guī)范》明確，未成年人保護(hù)工作站應(yīng)對(duì)特殊兒童傷害或疑似傷害事件進(jìn)行傷害評(píng)估，為合法權(quán)益受到侵害的特殊兒童提供法律援助和維權(quán)服務(wù)；發(fā)現(xiàn)未成年人存在或疑似存在監(jiān)護(hù)缺失情形的，立即介入；處于監(jiān)護(hù)不當(dāng)情形或者面臨危險(xiǎn)的，采取緊急干預(yù)措施；委托照護(hù)人缺乏照護(hù)能力或怠于履行照護(hù)職責(zé)的，督促監(jiān)護(hù)人落實(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任；協(xié)助做好臨時(shí)照料工作。

??值得一提的是，《規(guī)范》提出工作站應(yīng)為社區(qū)未成年人及其家庭提供心理健康關(guān)愛服務(wù)，開展適合未成年人的生命教育等主題活動(dòng)，普及心理健康和家庭教育知識(shí)，協(xié)助開展未成年人家庭監(jiān)護(hù)能力評(píng)估，為特殊兒童家庭提供監(jiān)護(hù)支持服務(wù)。同時(shí)，為特殊兒童及其家庭提供必要的生活物資、生活知識(shí)與生活技能培訓(xùn)等，根據(jù)特殊兒童實(shí)際需求，提供專業(yè)服務(wù)。

??此外，《規(guī)范》要求對(duì)求助、舉報(bào)、咨詢或建議等未成年人事宜進(jìn)行首問接待，根據(jù)不同類型采取針對(duì)性處置方式。對(duì)受監(jiān)護(hù)傷害未成年人開展初步危機(jī)評(píng)估，評(píng)判危機(jī)等級(jí)，根據(jù)不同危機(jī)等級(jí)，采取分級(jí)響應(yīng)措施。在受監(jiān)護(hù)傷害未成年人回歸家庭后，進(jìn)行3個(gè)月、6個(gè)月和1年的持續(xù)評(píng)估，幫助家庭支持系統(tǒng)能夠發(fā)揮作用。