4月8日，記者從合肥市不動產登記中心獲悉，近一年來合肥采取改革措施，對不動產登記“全程網辦”全面提質升級。通過打造群眾滿意、企業(yè)稱贊、社會認可的“跨省通辦”樣板，不僅讓業(yè)務辦理更加個性化，而且有效節(jié)約了時間和經濟成本。

“屏對屏”就近辦理跨省登記業(yè)務

去年，合肥市民王先生在外地有多處商業(yè)用房需要辦理最高額抵押登記業(yè)務，因其不方便前往不動產所在地，特向合肥市不動產登記中心申請異地辦理抵押登記。

隨后，合肥市不動產登記中心與王先生需要辦理的商業(yè)用房所在地不動產登記機構進行了溝通協(xié)調，確認收件材料、辦理流程。

最終，通過“跨省通辦”遠程虛擬窗口，以“屏對屏”的方式，為王先生和貸款銀行提供遠程政策咨詢、幫辦指導等服務，完成了材料流轉、身份核驗、視頻詢問等流程。

兩地登記部門線上聯動辦理，實現線上異地申請、屬地審核的一體化服務模式，推動實現跨省不動產登記業(yè)務的就近辦理，有效節(jié)約了時間和經濟成本。

不動產登記“全程網辦”提質升級

自2024年4月以來，合肥市以“三提三辦”（提速、提質、提效，集成辦、協(xié)同辦、云端辦）為切口，對不動產登記“全程網辦”全面提質升級。 

其中，將原來的“網上申請，線下核驗”的模式進行優(yōu)化，實現“全程網辦”全流程線上辦理；將原來“跨省通辦”由原來抵押登記、登記資料查詢等 3 項業(yè)務類型，拓展到全業(yè)務類型；將原來的網頁端、掌上端、自助端 3 種網辦途徑，延伸到金融機構端、開發(fā)企業(yè)端、中介機構端、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）端、公證處端等，逐步做到全地域覆蓋、全天候申請和全線上辦理。

合肥依托數字賦能提速，通過系統(tǒng)建設、數據整合、信息共享，實現了不動產登記從“線下集成”向“線上集成”的轉變。打通部、省、市三層級數據連接，開發(fā)數據共享接口132個，實現市場監(jiān)管、公安民政等12個部門，企業(yè)、婚姻、戶籍、公證、納稅、合同等22類信息互通共享，支撐“全程網辦”零材料，提升“跨省通辦”便利度。

根據統(tǒng)計，合肥市在實現預告登記、抵押登記、登記資料查詢“跨省通辦”的基礎上，進一步實現了房屋首次登記、存量房買賣轉移登記、公證繼承登記、夫妻權利份額轉移登記、商品房買賣轉移登記、變更登記、補/換證登記等高頻業(yè)務“全程網辦”“跨省通辦”。

推進“跨省通辦”服務向基層延伸

除了提升線上辦事體驗外，合肥專門設置線下“跨省通辦”窗口，為異地網辦提供業(yè)務咨詢、申請輔助、溝通協(xié)調等幫辦服務，完善企業(yè)群眾合理訴求快辦實辦、需求高效回應的幫辦服務機制。尤其是為老年人等特殊群體和不熟悉網絡操作的辦事人，及時提供引導教辦等線下服務，更好滿足多樣化、個性化需求。

設立“跨省通辦”遠程虛擬窗口，提供遠程咨詢、幫辦指導、自助網辦等網絡視頻交互式服務，有效解決跨地區(qū)、跨層級經辦機構溝通效率低等問題。并在全市各登記大廳和全市 10 余家銀行布設查詢機、打證機等自助服務終端，推進“跨省通辦”服務向基層延伸。

接下去，合肥將以提升不動產登記規(guī)范化和便利度為重點，推進“互聯網+不動產登記”系統(tǒng)改造升級，完成市、縣（市）一體化不動產登記平臺的建設，持續(xù)打造群眾滿意、企業(yè)稱贊、社會認可的“跨省通辦”樣板。

合肥在線-合新聞記者 吳奇