“感謝你們，幫助我們及時拿到環(huán)評批復，有了它，公司上市招股更有底氣了?！苯眨K寶眾寶達藥業(yè)股份有限公司工作人員拿到原料生產(chǎn)智能化技改項目的環(huán)評批復，向市數(shù)據(jù)局工作人員連連感謝。

寶眾寶達是如皋港化工新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)本地培育壯大的民營科技企業(yè)，當前處在滬市主板首次公開發(fā)行并上市的關鍵節(jié)點。4月，市縣數(shù)據(jù)部門在重點企業(yè)代辦服務調(diào)度會上，通過園區(qū)代辦專員了解到該企業(yè)智能化技改項目正在著手報審。

為保障企業(yè)穩(wěn)健推進上市計劃，市縣數(shù)據(jù)部門黨員業(yè)務骨干組建首席審批服務咨詢師團隊，聯(lián)合上門為企業(yè)技改項目報審出謀劃策。結合企業(yè)所在園區(qū)規(guī)劃環(huán)評跟蹤評價等動態(tài)實際，市數(shù)據(jù)局主動聯(lián)合市生態(tài)環(huán)境局對該項目發(fā)起規(guī)劃環(huán)評與項目環(huán)評同步審查，個性定制報審路徑，并實現(xiàn)了前期各類評價結果合規(guī)高效復用，降低了企業(yè)的辦事成本。

需求在一線，服務就要到一線。市數(shù)據(jù)局針對項目、企業(yè)等各類需求集中在園區(qū)、在基層的實際，構建了“民生服務·金牌服務”黨建服務聯(lián)建機制，以局機關黨支部、黨小組為單位，與縣（市、區(qū)）數(shù)據(jù)局、重點園區(qū)基層黨組織組成“黨建服務共同體”，既延伸了發(fā)現(xiàn)需求、響應需求的觸角，也建立起190多名首席審批服務咨詢師、超4000名專兼職代辦幫辦員聯(lián)動服務的“一張網(wǎng)”。今年以來，“民生服務·金牌服務”黨建服務實現(xiàn)對全域47個省級重大項目、221個市級重大項目的全覆蓋，錨定“應減盡減、能快則快”目標，推出12項服務項目早開工舉措，全面落實代辦幫辦專員、分解審批服務任務，已助力181個項目順利開工，62個項目實現(xiàn)“拿地即開工”。

作風好不好，企業(yè)群眾說了算。市數(shù)據(jù)局響應全市“機關作風建設提升年”工作部署，推動優(yōu)質(zhì)服務“走出去”，也將企業(yè)群眾評價“請進來”，主動開展“我陪群眾走流程”活動。邀請部門領導、單位負責人、企業(yè)家代表、幫辦代辦員、政務服務體驗員等，與黨員干部成立“1+1”“我陪群眾走流程”體驗小組，通過親自辦、幫助辦、陪同辦、督查辦等形式，實地感受服務事項全不全、辦事流程順不順、審批業(yè)務精不精、服務體驗好不好、“一件事”辦理行不行，全方位、多維度、實景式體驗群眾辦事堵點難點，累計推動優(yōu)化調(diào)整流程56個，壓縮辦理時限109小時。問題找出來，評價提上去。今年以來，全市數(shù)據(jù)和政務服務系統(tǒng)累計接受“好差評”超過850萬次，“滿意”和“非常滿意”評價超過99.8%。

分析問題，深挖問題，從根子上解決問題，實現(xiàn)作風提升的閉環(huán)。針對企業(yè)反映異地辦事“流程兩地跑”“要求不統(tǒng)一”等問題，主動建立“數(shù)據(jù)云窗”遠程幫辦模式，不破行政隸屬、打破行政邊界，推動信息填報、資料審核等輔導服務“一屏通、到身邊”，已“點對點”與上海市13個行政區(qū)建立合作機制，力爭年底與上海全域實現(xiàn)服務互通；針對基層辦事系統(tǒng)多、數(shù)據(jù)不共享等問題，省內(nèi)先行高頻事項“一平臺辦”試點，分類采取受辦分離、應用接入等工作模式，積極爭取民政、人社等省垂管系統(tǒng)高頻服務打包接入市縣政務服務一體化平臺，推動更多服務放在離群眾更近的地方；針對證明多、證明煩等問題，加快理順數(shù)據(jù)直達機制，創(chuàng)新數(shù)據(jù)驗證、證照共享等技術手段，推動更多辦事服務“免證辦”“免照辦”……

日報通訊員 王婷 日報記者 何家玉