“感謝你們，幫助我們及時拿到環(huán)評批復(fù)，有了它，公司上市招股更有底氣了?！苯眨K寶眾寶達(dá)藥業(yè)股份有限公司工作人員拿到原料生產(chǎn)智能化技改項(xiàng)目的環(huán)評批復(fù)，向市數(shù)據(jù)局工作人員連連感謝。
寶眾寶達(dá)是如皋港化工新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)本地培育壯大的民營科技企業(yè)，當(dāng)前處在滬市主板首次公開發(fā)行并上市的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。4月，市縣數(shù)據(jù)部門在重點(diǎn)企業(yè)代辦服務(wù)調(diào)度會上，通過園區(qū)代辦專員了解到該企業(yè)智能化技改項(xiàng)目正在著手報(bào)審。
為保障企業(yè)穩(wěn)健推進(jìn)上市計(jì)劃，市縣數(shù)據(jù)部門黨員業(yè)務(wù)骨干組建首席審批服務(wù)咨詢師團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合上門為企業(yè)技改項(xiàng)目報(bào)審出謀劃策。結(jié)合企業(yè)所在園區(qū)規(guī)劃環(huán)評跟蹤評價等動態(tài)實(shí)際，市數(shù)據(jù)局主動聯(lián)合市生態(tài)環(huán)境局對該項(xiàng)目發(fā)起規(guī)劃環(huán)評與項(xiàng)目環(huán)評同步審查，個性定制報(bào)審路徑，并實(shí)現(xiàn)了前期各類評價結(jié)果合規(guī)高效復(fù)用，降低了企業(yè)的辦事成本。
需求在一線，服務(wù)就要到一線。市數(shù)據(jù)局針對項(xiàng)目、企業(yè)等各類需求集中在園區(qū)、在基層的實(shí)際，構(gòu)建了“民生服務(wù)·金牌服務(wù)”黨建服務(wù)聯(lián)建機(jī)制，以局機(jī)關(guān)黨支部、黨小組為單位，與縣（市、區(qū)）數(shù)據(jù)局、重點(diǎn)園區(qū)基層黨組織組成“黨建服務(wù)共同體”，既延伸了發(fā)現(xiàn)需求、響應(yīng)需求的觸角，也建立起190多名首席審批服務(wù)咨詢師、超4000名專兼職代辦幫辦員聯(lián)動服務(wù)的“一張網(wǎng)”。今年以來，“民生服務(wù)·金牌服務(wù)”黨建服務(wù)實(shí)現(xiàn)對全域47個省級重大項(xiàng)目、221個市級重大項(xiàng)目的全覆蓋，錨定“應(yīng)減盡減、能快則快”目標(biāo)，推出12項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目早開工舉措，全面落實(shí)代辦幫辦專員、分解審批服務(wù)任務(wù)，已助力181個項(xiàng)目順利開工，62個項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“拿地即開工”。
作風(fēng)好不好，企業(yè)群眾說了算。市數(shù)據(jù)局響應(yīng)全市“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提升年”工作部署，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)“走出去”，也將企業(yè)群眾評價“請進(jìn)來”，主動開展“我陪群眾走流程”活動。邀請部門領(lǐng)導(dǎo)、單位負(fù)責(zé)人、企業(yè)家代表、幫辦代辦員、政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員等，與黨員干部成立“1+1”“我陪群眾走流程”體驗(yàn)小組，通過親自辦、幫助辦、陪同辦、督查辦等形式，實(shí)地感受服務(wù)事項(xiàng)全不全、辦事流程順不順、審批業(yè)務(wù)精不精、服務(wù)體驗(yàn)好不好、“一件事”辦理行不行，全方位、多維度、實(shí)景式體驗(yàn)群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，累計(jì)推動優(yōu)化調(diào)整流程56個，壓縮辦理時限109小時。問題找出來，評價提上去。今年以來，全市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)累計(jì)接受“好差評”超過850萬次，“滿意”和“非常滿意”評價超過99.8%。
分析問題，深挖問題，從根子上解決問題，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)提升的閉環(huán)。針對企業(yè)反映異地辦事“流程兩地跑”“要求不統(tǒng)一”等問題，主動建立“數(shù)據(jù)云窗”遠(yuǎn)程幫辦模式，不破行政隸屬、打破行政邊界，推動信息填報(bào)、資料審核等輔導(dǎo)服務(wù)“一屏通、到身邊”，已“點(diǎn)對點(diǎn)”與上海市13個行政區(qū)建立合作機(jī)制，力爭年底與上海全域?qū)崿F(xiàn)服務(wù)互通；針對基層辦事系統(tǒng)多、數(shù)據(jù)不共享等問題，省內(nèi)先行高頻事項(xiàng)“一平臺辦”試點(diǎn)，分類采取受辦分離、應(yīng)用接入等工作模式，積極爭取民政、人社等省垂管系統(tǒng)高頻服務(wù)打包接入市縣政務(wù)服務(wù)一體化平臺，推動更多服務(wù)放在離群眾更近的地方；針對證明多、證明煩等問題，加快理順數(shù)據(jù)直達(dá)機(jī)制，創(chuàng)新數(shù)據(jù)驗(yàn)證、證照共享等技術(shù)手段，推動更多辦事服務(wù)“免證辦”“免照辦”……
日報(bào)通訊員 王婷 日報(bào)記者 何家玉
