黃山是中國現(xiàn)代旅游業(yè)的重要起源地，黃山的發(fā)展始終與改革兩字緊密相連。黨的二十屆三中全會傳遞出“改革不停頓、開放不止步”的鮮明信號。在“黃山談話”發(fā)表45周年之際，7月30日，“文旅新融合 黃山再出發(fā)·大黃山新篇章”媒體采訪采風(fēng)活動在黃山風(fēng)景區(qū)舉行。本報記者兵分多路走進(jìn)景區(qū)，真切感受黃山以文塑旅、以旅彰文，探索打造新產(chǎn)品、新場景、新業(yè)態(tài)，打通“Z世代”與黃山的情感通道，推動山水“年輕化”表達(dá)時所付出的努力，見證黃山加快旅游高質(zhì)量發(fā)展，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往，推動文旅深度融合的生動實踐。
新產(chǎn)品
把“黃山好禮”帶回家
“這個雪糕將迎客松景觀印在上面，好看又好吃。雪糕盒子上還有景區(qū)打卡地圖，很有創(chuàng)意?！?月30日上午，重慶游客江嘉嘉在黃山風(fēng)景區(qū)“黃山好禮”文創(chuàng)體驗店給孩子購買了“迎客松”文創(chuàng)雪糕。
“2021年，我們緊跟文創(chuàng)雪糕市場熱度，推出了‘迎客松’文創(chuàng)雪糕，并持續(xù)升級雪糕的造型、口味及外包裝，目前已迭代6款不同口味和造型的雪糕?！秉S山華胥氏旅游文化創(chuàng)意有限公司人事行政部經(jīng)理汪雨昕介紹，今年，他們在雪糕盒上印上了黃山的打卡地圖，引導(dǎo)游客探索黃山的各個著名景點，讓游玩的趣味性和互動性更足。
炎炎夏日，除了“迎客松”文創(chuàng)雪糕在黃山風(fēng)景區(qū)火爆出圈，一系列結(jié)合了黃山自然美景與文化特色的文創(chuàng)產(chǎn)品也受到游客的追捧。
在“黃山好禮”文創(chuàng)體驗店，金屬鏈條書簽、金松迎?；照露Y盒、徽章書簽套裝禮盒、解壓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)筆等“放個松”系列產(chǎn)品以其活潑、時尚的創(chuàng)意圈粉年輕人；印有迎客松圖案的雨衣、防曬帽、旅行襪等生活用品既實用又美觀；“迎客松”巧克力、棒棒糖以精致可愛的造型備受“吃貨”喜愛。
目前，“黃山好禮”文創(chuàng)品牌已推出11個系列超300款文創(chuàng)產(chǎn)品，形成了吃、喝、玩、用一體的產(chǎn)品體系。相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品已在黃山風(fēng)景區(qū)15家“黃山好禮”文創(chuàng)體驗店和淘寶、黃山旅游微信官方平臺等線上線下渠道同步銷售。
“今年，我們深度挖掘徽州文化，推出了徽州非遺系列產(chǎn)品，已上線‘四雕’冰箱貼、版畫明信片等6款文創(chuàng)產(chǎn)品。”汪雨昕告訴記者，公司將繼續(xù)豐富產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，讓“黃山好禮”成為可觸碰的黃山文化、可帶走的黃山“心”意。
除了推出游客能帶走的文創(chuàng)產(chǎn)品，景區(qū)還不斷探索打造把游客留下來的特色民宿產(chǎn)品。
“民宿提供的不僅是住宿，更是一種生活方式?！彪?yún)亼·獅林崖舍主理人張麗介紹，為滿足游客多樣化、個性化和品質(zhì)化的住宿需求，2019年，黃山旅游圍繞山林度假生活方式和大目的地旅宿變革，啟動雲(yún)麓品牌建設(shè)工作，打造了“雲(yún)亼”高端山奢美宿品牌。2023年，雲(yún)亼高端山奢美宿品牌下的第二家直營店——獅林崖舍正式對外營業(yè)，致力于打造高端的自然文化療愈體驗，提供療愈、休閑、觀光、探索、靜修等一系列文化服務(wù)。
雲(yún)亼·獅林崖舍最大的競爭力和吸引力是什么？“躺在床上就可以看日出日落。”張麗脫口而出。在雲(yún)亼·獅林崖舍，處處可見360°全景露臺，游客在這里足不出戶即可觀日落星河，獨(dú)享遠(yuǎn)離塵世喧囂的靜謐生活。
在民宿的活動空間內(nèi)，記者看到插花、焚香、音缽、煮茶等器具一應(yīng)俱全?！俺俗∷蓿覀冞€會在活動內(nèi)容上做加法，目前推出了五感療愈系列活動。”張麗說，民宿會每晚開展不同的療愈活動，豐富住宿體驗，幫助游客找到最舒服的“放松姿勢”。
“為了一間房，重游一座山”是民宿開設(shè)之初的美好愿景。如今，愿景已照進(jìn)現(xiàn)實?！昂芏嘤慰蛠睃S山是專程沖著我們的民宿來的，‘回頭客’中最多的已經(jīng)來4趟了?！睆堺惛嬖V記者，不僅自己回購，很多游客還會推薦給身邊朋友。因為良好的住宿體驗，民宿還上榜了攜程2024全球100新熱酒店榜單。
在張麗看來，雲(yún)亼·獅林崖舍是老舊酒店轉(zhuǎn)型升級的一次大膽嘗試，更是一次成功探索。今后，酒店將繼續(xù)以游客體驗和需求為中心，深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，持續(xù)“上新”民宿產(chǎn)品，托起游客的“詩和遠(yuǎn)方”?！ね趵佟?/p>
定制服務(wù)省心自在
“為方便游客在山上游覽和觀看實時景點介紹，我們研發(fā)了‘智游黃山’系統(tǒng)。游客在索道上下站點或是山上景區(qū)游玩過程中，只要掃這個二維碼，就可以訪問景區(qū)的官方免費(fèi)導(dǎo)覽?！秉S山風(fēng)景區(qū)信息中心副主任田紅告訴記者。
近年來，黃山風(fēng)景區(qū)致力于打造智慧景區(qū)，運(yùn)用創(chuàng)新科技不斷提升來山游客的游覽體驗。景區(qū)官方推出的“智游黃山”小程序，集導(dǎo)覽、講解、查詢等多功能于一體，并結(jié)合AR技術(shù)、云服務(wù)等帶來實景導(dǎo)覽、實時客流等新功能，在景區(qū)換乘點、索道站、售票處、衛(wèi)生間、休息廣場等場所，均可掃碼登錄，讓游客在山岳景區(qū)也能體驗像城市一樣的導(dǎo)航服務(wù)，讓大家在黃山玩得輕松，省心又自在。
為給游客帶來更愉悅的體驗，景區(qū)內(nèi)各酒店立足自身優(yōu)勢，不斷探索服務(wù)游客新路徑。
白云賓館在景區(qū)率先成立了客戶關(guān)系小組，提供一對一、一對多的管家式服務(wù)?！霸诳腿说竭_(dá)景區(qū)之前與其取得聯(lián)系，并提供線上咨詢服務(wù)，待客人到店后針對其需求提供一對一服務(wù)?！卑自瀑e館營銷部經(jīng)理王勤說。
“我在網(wǎng)上看了‘丁大俠’和‘黃山小師妹’的直播，了解了許多黃山的人文風(fēng)光，今天過來打個卡?！庇慰蛷埾壬f。白云賓館創(chuàng)新旅游體驗，對黃山日出日落進(jìn)行線上直播，還為到店游客提供旅拍服務(wù)，給游客提供古裝并安排攝影師打卡拍照。同時，白云賓館還排演了一系列民俗節(jié)目，均是員工自編自導(dǎo)自演，深受游客好評。“暑期親子游比較多，我們根據(jù)經(jīng)典名著，在暑期策劃‘四大名著再現(xiàn)黃山’活動，讓員工扮演四大名著中的人物，與小朋友們開展拔河唱歌、吃西瓜比賽等活動，通過互動提升游客入住體驗?！蓖跚诮榻B。
當(dāng)下，游客來黃山不再滿足于單純的觀光，更希望深入了解黃山的文化、體驗黃山的活動、感受黃山的智慧。期待黃山旅游更多地融入文化體驗和創(chuàng)新科技元素，讓游客獲得更豐富、更獨(dú)特的旅行經(jīng)歷?！す痍枴?/p>
新場景
從“觀景”到“入景”
“風(fēng)吹仙袂飄飖舉，猶似霓裳羽衣舞?！甭接谠旗F繚繞的山間小徑，身著飄逸飛揚(yáng)的漢服，游客瞬間化身為超凡脫俗的仙人，踏云而行，自在逍遙。如此夢幻的場景不在別處，正在黃山疊嶂峰巒之間。
為更好發(fā)揮山水優(yōu)勢，進(jìn)一步煥新旅游場景，近年來，黃山排云型旅酒店推出了“觀山見我”漢服旅拍，以峰林仙境締造國風(fēng)之境，以漢服華裳引領(lǐng)詩意人文，掀起了一輪“穿越仙界”的風(fēng)潮。
“和在古城古村里拍照的感覺完全不同，在黃山風(fēng)景區(qū)穿漢服會有一種‘仙氣’，更能感受到與天地萬物合為一體的奇妙境界?！斌w驗了漢服旅拍后，福建游客胡雨珊說。
“目前我們店里大概有30套服裝，以漢服為主，涵蓋馬面裙等多種風(fēng)格?！迸旁菩吐酶笨偨?jīng)理楊和富告訴記者，漢服旅拍推出后深受游客喜愛，“服裝+妝造+拍攝+修圖”的“一條龍”服務(wù)成為眾多游客的選擇?！霸跐h服旅拍基礎(chǔ)上，今年6月，我們又結(jié)合高校畢業(yè)季，創(chuàng)新推出了‘景區(qū)畢業(yè)巡禮’活動，游客可以免費(fèi)借用學(xué)士服，在景區(qū)打卡拍照，在大美黃山留下美好回憶、展示青春風(fēng)采?！睏詈透徽f。
除了以旅拍業(yè)態(tài)拓展仙俠場景，今年以來，排云型旅還結(jié)合徽州文化特色，率先在全山常態(tài)化開展“嬉游排云·魚龍舞”活動，打造集創(chuàng)意美食、國潮文創(chuàng)等產(chǎn)品內(nèi)容的高山野型市集，將雲(yún)野生活館升級成“尋跡非遺”項目展示區(qū)，引入徽州犀皮漆工藝、剪紙、皮影戲、漆扇等非遺產(chǎn)品，營造文化體驗空間。游客走進(jìn)酒店，不僅可以獲得身心上的休憩，更能近距離感受非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的獨(dú)特魅力。
排云型旅的轉(zhuǎn)型升級是黃山風(fēng)景區(qū)不斷豐富文旅消費(fèi)新場景的縮影。近年來，黃山風(fēng)景區(qū)結(jié)合黃山四季風(fēng)光特色舉辦了山林度假生活季活動，創(chuàng)新打造了一系列形式獨(dú)特、內(nèi)容新穎的新玩法、新體驗，各酒店結(jié)合自身資源和特色開展了高山觀影、創(chuàng)意市集、星空夜宵、民俗表演等精彩活動，滿足游客多樣化休閑度假需求。
“今年夏季山林度假生活季，我們圍繞‘親子+研學(xué)+音樂’主題策劃開展了多種活動，其中‘山野不要?！S山夏季音樂生活季’派對已經(jīng)于7月22日至27日，分別在排云型旅廣場、雲(yún)亼·獅林崖舍攬空臺和西海飯店廣場舉行，現(xiàn)場不僅有樂隊與游客縱情歡歌，還有空中鳳舞飛天、變臉、舞蹈等表演，進(jìn)一步拓展了景區(qū)夜間生活場景?！秉S山西海飯店總經(jīng)理王中華告訴記者，參與變臉、歌舞的表演者全都是景區(qū)酒店的工作人員?！靶聢鼍暗拇蛟觳粌H提升了游客的參與感與體驗感，同時還激發(fā)了全體員工創(chuàng)新拼搏的熱情。如今，在我們酒店，人人都是藝術(shù)家。”
“隨著市集、夜晚等場景的不斷豐富完善，來黃山旅游不再是‘觀山看景’的蜻蜓點水，而是‘游山入景’的深度體驗。未來，黃山風(fēng)景區(qū)將著眼于年輕群體消費(fèi)需求，持續(xù)創(chuàng)新沉浸式體驗內(nèi)容，打造更多時尚有趣的新場景，推動黃山旅游高質(zhì)量發(fā)展?！秉S山旅游發(fā)展股份有限公司酒店事業(yè)部副總經(jīng)理吳春暉表示?！と~有輝·
新潮玩法實力“圈粉”
“打開《天涯明月刀》游戲，你就能看見‘夢筆生花’、‘猴子觀?！⒂退傻赛S山著名景點，屏幕左邊還可以選擇喜歡的季節(jié)、天氣，不同的季節(jié)、各異的天氣，讓每一次‘游覽’都能發(fā)現(xiàn)黃山不一樣的美，全方位、多角度地沉浸在這座自然與文化并重的名山之中。”在黃山著名景點“夢筆生花”前，工作人員正在向大家進(jìn)行游戲演示。
為了充分挖掘并利用黃山得天獨(dú)厚的山水資源，持續(xù)激發(fā)旅游場景的活力與魅力，黃山風(fēng)景區(qū)積極擁抱創(chuàng)新，攜手知名國風(fēng)網(wǎng)游《天涯明月刀》，讓國風(fēng)網(wǎng)游的奇幻世界與傳統(tǒng)徽韻的黃山相遇，共同演繹了一場跨次元的“黃山論劍”。
“在游戲里看見一年中不同景色的黃山，這種感覺太棒了，彌補(bǔ)了我因為天氣原因錯過的美景，感覺黃山越來越懂我們了?！薄短煅拿髟碌丁酚螒蛴脩艉槊艏拥卣f。
“除了與《天涯明月刀》合作外，我們還聯(lián)動與一禪小和尚一起漫游黃山，與B站《凡人修仙傳》動畫攜手，開展以‘不凡攀登’為主題的大型IP聯(lián)動活動，與知名茶飲品牌奈雪的茶、美團(tuán)聯(lián)動合作，不斷豐富完善文旅新場景。”黃山風(fēng)景區(qū)管委會經(jīng)濟(jì)發(fā)展局吳瀟涵介紹，多次創(chuàng)新合作讓黃山越來越懂年輕人，也讓年輕人越來越愛黃山，這種打通次元壁的方式，不僅助力黃山鏈接年輕客群，豐富新的場景業(yè)態(tài)，還吸引更多的游戲愛好者和年輕人認(rèn)識、體驗、喜愛上黃山的山川美景與優(yōu)秀文化，增強(qiáng)黃山的文化感染力、品牌影響力。
除了與知名IP成功跨界聯(lián)動外，黃山風(fēng)景區(qū)還緊跟時尚潮流，推出了一系列充滿創(chuàng)意與驚喜的新玩法、新體驗。各酒店積極響應(yīng)，深挖自身特色與優(yōu)勢，策劃了豐富多彩的活動，滿足每一位游客的個性化需求。
“我們開設(shè)了‘映月清暉’天臺市集，設(shè)置了‘星月滿涼天’‘黃山top bar’‘天臺小酒館’等八大區(qū)域，包含下午茶、手工體驗制品、文創(chuàng)產(chǎn)品等眾多類別，游客特別喜歡。特別是每當(dāng)夜幕降臨，游客聚集在廣場上，來上一杯冰鎮(zhèn)啤酒，暢談旅途趣事，享受微醺中的愜意與自在?！秉S山西海飯店總經(jīng)理王中華告訴記者，他們還結(jié)合自身特色，借助市集廣場開展“百人團(tuán)建打八段錦”“簽名墻打卡”“鳳舞飛天航模表演”等諸多游客喜聞樂見、踴躍參與的活動?！拔覀兺ㄟ^打造形式多樣的體驗場景，打造集多維度、沉浸式、賞購游、互動體驗于一體的全新市集形態(tài)，就是希望能夠給游客帶來全新的消費(fèi)新場景、新體驗?！?/p>
新潮玩法層出不窮，體驗愈發(fā)獨(dú)特多樣，場景也日益豐富多彩，讓“看景”的人“入景”。未來，黃山風(fēng)景區(qū)還將積極引入潮流文化元素，不斷創(chuàng)新沉浸式體驗內(nèi)容，打造更多時尚有趣的新場景，為年輕游客提供多樣化的旅游選擇?！堝?/p>
新業(yè)態(tài)
來黃山 “森呼吸”
夏日的黃山溫泉景區(qū)，林海翠綠，生機(jī)盎然。清冽的溪水在藍(lán)天白云的映襯下宛如“天空之鏡”。
溫泉是黃山風(fēng)景區(qū)“五絕”之一，溫泉景區(qū)曾被稱為桃源仙境。景區(qū)以朱砂泉為中心向四周輻射，桃花溪和逍遙溪貫穿其中。這里名勝古跡繁多，有攬勝橋、翼然亭、溫泉、觀瀑亭、白龍?zhí)?、鳴弦泉、三疊泉、慈光閣、人字瀑等。溫泉的歷史建筑群和登山古道，是國家級歷史文物保護(hù)單位。
沿著山間步道拾級而上，來到位于紫石、朱砂兩峰之間的人字瀑，一瀑兩流，形如“人”字，聲震山谷。瀑布中間的巖壁上有明代登山石級，徐霞客、李白等都曾從此上山。
“這里天藍(lán)、水綠，植被覆蓋率高，空氣清新沁人心肺，簡直就是天然大氧吧?！备惺芰艘粓觥吧粑甭贸痰氖忻裢粝壬f。
據(jù)介紹，景區(qū)正在加快整修溫泉、云谷、松谷區(qū)域沿線游步道，增加安全防護(hù)、公共休息設(shè)施，以及區(qū)域標(biāo)識標(biāo)牌和智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)二維碼。溫泉景區(qū)盤活利用工作也在加快推進(jìn)，通過招商引入實力企業(yè)重點打造溫泉，實施溫泉復(fù)興工程。
溫泉片區(qū)內(nèi)，還有這樣一道亮麗的“工字號”風(fēng)景線。
多年來，他們用“迎客松”般的熱情服務(wù)，把工會“娘家人”的溫暖融入每一個細(xì)節(jié)，讓勞模在輕松愉快的氛圍中得到心靈休憩和身體調(diào)養(yǎng)，為重返工作崗位加油充電。
“從接到療休養(yǎng)通知那一刻，我們的服務(wù)就開始了?！秉S山工人療養(yǎng)院院長李海莉言語間充滿自豪。療休養(yǎng)期間，他們會組織勞模們參觀考察世界文化與自然遺產(chǎn)地、徽州古民居、廉政教育基地、紅色教育基地、徽州歷史博物館等，開展健康咨詢、健康體檢，舉辦勞模聯(lián)歡晚會、露天卡拉OK……
“開門見怪石，推窗觀云海，奇松樹下走，人在畫中游。”
近年來，療養(yǎng)院持續(xù)升級改造基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步優(yōu)化療休養(yǎng)軟硬件條件，與黃山自然風(fēng)景有機(jī)融合。
據(jù)介紹，療養(yǎng)院年接待療休養(yǎng)職工近萬人。來療休養(yǎng)的人多了，療養(yǎng)院本部不夠用，為此還創(chuàng)新打造“借船出海”模式，選擇服務(wù)口碑好、設(shè)施設(shè)備全、符合勞模職工休養(yǎng)接待要求的星級酒店作為休養(yǎng)中心，承接勞模職工療休養(yǎng)接待工作，推動服務(wù)工作質(zhì)量和接待勞模數(shù)量同步提升。
享生態(tài)、觀水景、嬉溫泉、品文化?？梢哉f，溫泉片區(qū)有著得天獨(dú)厚的康養(yǎng)旅游優(yōu)勢。對廣大游客來說，來黃山康養(yǎng)旅游，是一次“洗眼”“清肺”“養(yǎng)身”的絕佳之旅。
“溫泉片區(qū)是黃山風(fēng)景區(qū)文化和自然遺產(chǎn)非常富集的片區(qū)之一，8月將在此啟動低山旅游試點工作。”黃山風(fēng)景區(qū)管委會經(jīng)濟(jì)發(fā)展局旅游辦主任程婧銘表示，當(dāng)前將重點發(fā)展溫泉片區(qū)研學(xué)旅游，積極從場景打造、場館建設(shè)、交通便利化等方面探索實踐，奮力開辟低山旅游新賽道。
·汪悅·
寫生研學(xué)一路風(fēng)景
炎炎夏日，走進(jìn)黃山大自然美景中，感受黃山文化的無窮魅力。山中古道、摩崖石刻及衍生的黃山畫派，展現(xiàn)著黃山在自然之山基礎(chǔ)上長期形成的人文內(nèi)涵。
黃山歷代摩崖石刻、碑刻，最早可追溯至唐代，經(jīng)歲月沉淀更散發(fā)出迷人光彩。
黃山溫泉區(qū)摩崖石刻及碑刻修繕工程正如火如荼進(jìn)行。項目技術(shù)負(fù)責(zé)人司云鵬介紹，項目涉及溫泉區(qū)7個區(qū)域71塊摩崖石刻及碑刻修繕保護(hù)，主體工程9月底完工?！跋Ｍㄟ^文物展示和利用，讓來黃山的游客清晰地感受其蘊(yùn)含的歷史文化藝術(shù)價值?！彼驹迄i說。
以黃山為師，以黃山為友。古往今來，黃山一直是歷代文人墨客、繪畫大家寫生創(chuàng)作的圣地。
藝展中心內(nèi)，天然圖畫——黃山畫派歷代名家作品展共展出61位畫家的82幅作品，讓觀眾了解黃山畫派的傳承發(fā)展和藝術(shù)魅力，領(lǐng)略中國山水畫藝術(shù)創(chuàng)作的精神內(nèi)涵、中華翰墨丹青的風(fēng)采神韻。下步，景區(qū)將對外開放藝術(shù)展示中心并常態(tài)化布展，對接做好慈光閣開放，加快推進(jìn)觀瀑樓修繕，并排定觀瀑樓開放時間表。
不久前，南師大附屬實驗學(xué)校大型寫生研學(xué)團(tuán)走進(jìn)大黃山研學(xué)，近600位師生在黃山南大門、慈光閣、溫泉等地寫生。
“黃山風(fēng)光秀美，人文資源豐富，為繪畫創(chuàng)作提供了得天獨(dú)厚的條件，學(xué)校連續(xù)11年來黃山寫生?！备毙ｉL靖雷介紹，此次寫生研學(xué)之旅，老師同學(xué)們創(chuàng)作了近萬幅畫作。未來，他們還會組織更多學(xué)生來黃山寫生研學(xué)，創(chuàng)作更多優(yōu)秀作品。
位于云谷寺景區(qū)的黃山地質(zhì)公園博物館，處在游客上下山的必經(jīng)之路。館內(nèi)，陳列著黃山特有的奇石和各種動物標(biāo)本，形態(tài)各異，栩栩如生。地質(zhì)演化時空隧道運(yùn)用高科技手段，模擬黃山地質(zhì)演變過程。館內(nèi)還設(shè)有黃山小課堂，是博物館的科普場所。
“在這里，我看到了古生物化石、動物標(biāo)本、美麗的礦物，也學(xué)到了很多知識?！?月30日，11歲的浙江溫州游客白錦逸與父母一同參觀，收獲滿滿。
“為讓更多人深入了解黃山地質(zhì)、人文價值，今年場館重新編寫講解詞，相對以往更通俗易懂，并在博物館南廣場上豎起20多塊解說牌，系統(tǒng)展示黃山五大價值?！备别^長繆鵬介紹，博物館與市內(nèi)研學(xué)機(jī)構(gòu)、旅行社合作，提前預(yù)約可為參觀學(xué)生團(tuán)隊提供科普講解。今年以來，博物館累計接待10萬人參觀。
當(dāng)前，黃山風(fēng)景區(qū)正大力促進(jìn)低山旅游可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展，加快培育研學(xué)游新業(yè)態(tài)、新模式和新產(chǎn)品，打造一批多元化精品研學(xué)游線路，讓更多大小朋友期待黃山、走進(jìn)黃山、愛上黃山?！ね魫偂?/p>
