近日，由紅豆與硅基智能聯(lián)手打造的硅基數(shù)字人——紅豆數(shù)字員工1號“悅悅”、2號“云云”正式“上班”了。兩位數(shù)字員工手勢、口型等與真人無異且多才多藝，將爆款“0感舒適襯衫”推薦給用戶，這也是國內(nèi)服裝行業(yè)首次啟用硅基數(shù)字主播。相關(guān)負責(zé)人表示，計劃推出更多高質(zhì)量數(shù)字員工，進一步提升生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置，打造具有國際競爭力的先進產(chǎn)業(yè)集群。

　　通過一方屏幕，將貨品銷往四面八方。電商直播已經(jīng)從風(fēng)口變?yōu)樯碳忆N售必備手段。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，目前無錫有近26萬網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營主體，覆蓋服裝家電、餐飲美食、文化藝術(shù)、娛樂休閑等領(lǐng)域。2023年，無錫限額以上社會消費品零售額中通過公共網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的商品零售額247.93億元，比上年增長2.2%，其中電商直播貢獻額巨大。新老“錫字號”積極開展線上直播業(yè)務(wù)，擁抱新賽道。

　　搶抓直播發(fā)展機遇

　　“錫字號”相繼出圈

　　搶抓電商直播的發(fā)展機遇，2020年，無錫在全省率先出臺《支持電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干政策》，從支持直播電商載體建設(shè)、推動MCN機構(gòu)集聚、優(yōu)化直播電商發(fā)展環(huán)境等多個方面予以支持，刺激潮流行業(yè)、新興消費在直播電商中深度參與。

　　這一年，水軍鍋巴在一場直播中僅用30秒，25萬包總價120萬元的鍋巴就一售而空。直播后一個月內(nèi)，企業(yè)線上商城新增54萬訪客，新增銷售額100余萬元。

　　原本高度依賴線下交易的傳統(tǒng)品牌、老字號紛紛加入直播電商的探索。經(jīng)過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，王興記于去年組建了自己的直播團隊，開啟了日播模式。今年無錫馬拉松賽事期間，其贊助錫馬選手的櫻花小籠定制款，憑借顏值與口感雙“在線”火速出圈，刷屏各網(wǎng)絡(luò)社交平臺。品牌總監(jiān)包琳潔和團隊迅速將這波“潑天的流量”引向直播間，整個三月，櫻花小籠日均線上銷量占到總銷量的7成。

　　據(jù)統(tǒng)計，2021年起，我市網(wǎng)絡(luò)零售額超過1000億元，家用電器、家居家裝、服裝服飾排名實物行業(yè)前列。新老“錫字號”投身直播的目的很清晰：一方面是為了擴展銷售渠道，另一方面是為品牌轉(zhuǎn)型做鋪墊進行目標(biāo)設(shè)定，要吸引更多年輕人。

　　尋找線上破圈之路

　　向數(shù)字化思維轉(zhuǎn)變

　　從營銷端入手，通過本地達人探店、網(wǎng)絡(luò)直播等營銷方式快速將商品和服務(wù)轉(zhuǎn)化為實際經(jīng)濟效益，越來越多的經(jīng)營主體開始通過直播間為線下導(dǎo)流。

　　無錫光宸傳媒近年來為無錫餐飲企業(yè)、周邊文旅商家服務(wù)，聯(lián)合抖音官方推動商家直播和孵化商家自播能力。負責(zé)人陸子分析，經(jīng)過這幾年幾何式增長，公司服務(wù)的在抖音等平臺做直播宣傳的無錫商戶數(shù)已經(jīng)過萬，領(lǐng)悟力高的已經(jīng)把“紅人帶貨”變?yōu)?ldquo;品牌自播”，吸引用戶進入直播間后完成轉(zhuǎn)化購買。

　　不過，也不是每位入局者都能獲得直播帶來的紅利。

　　從無錫市老字號協(xié)會了解到，目前協(xié)會內(nèi)75家“老字號”，多數(shù)表達了“觸網(wǎng)”直播的意愿，有些也已開始自己培養(yǎng)主播。協(xié)會副秘書長宣潔介紹，由于不了解電商的營銷方法，有些“觸網(wǎng)”的老字號還僅停留在開拓線上渠道階段。加上客源老齡化、消費水平不高、直播人才斷檔，它們沒有達到理想的營收。

　　“其實，‘錫字號’要通過電商直播走得更遠，門檻不單在數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化，更在于向數(shù)字化思維轉(zhuǎn)變。”涂圖商業(yè)運營（無錫）有限公司按“平臺+直播+供應(yīng)鏈”模式優(yōu)選一批無錫地產(chǎn)商品品牌，孵化、發(fā)展網(wǎng)紅主播團隊，推行“品牌線上化 產(chǎn)品電商化”聯(lián)動。負責(zé)人陳浩然剖析認為，紅豆、王興記等的爆品都是企業(yè)對適合自己的路徑進行了深入研究，找到特有的破圈之路。他也指出，無錫品牌在直播領(lǐng)域還缺乏大場直播經(jīng)驗和頭部主播，還需進一步完善培養(yǎng)路徑與直播環(huán)境。

　　優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境

　　合力拉動電商經(jīng)濟

　　“形成數(shù)字經(jīng)濟營商環(huán)境品牌”“推動數(shù)字經(jīng)濟重點產(chǎn)業(yè)壯大”成為近來無錫發(fā)展直播經(jīng)濟的熱詞，市市場監(jiān)管部門聯(lián)合多部門實施電商升級賦能計劃、重點場景建設(shè)和專項行動，形成推動合力。

　　上周，一場熱鬧的座談在國家軟件園內(nèi)進行。市市場監(jiān)督管理局、市網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)黨委、市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、央視國際網(wǎng)絡(luò)無錫有限公司等聯(lián)合邀請十余家無錫地產(chǎn)品牌代表、直播電商經(jīng)營者、MCN機構(gòu)，現(xiàn)場交流直播電商在錫發(fā)展現(xiàn)狀，并圍繞電商直播中的各環(huán)節(jié)現(xiàn)場搭交易的“場”，對接“貨”和“人”，一些品牌和機構(gòu)當(dāng)場確認了合作意向。

　　同時，無錫已完成本地網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營主體庫的建立，并通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)交易營商環(huán)境，促進電子商務(wù)健康有序發(fā)展。

　　據(jù)市市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易處負責(zé)人介紹，無錫于全省率先實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)交易12類79個線上監(jiān)管事項開展精準化日常監(jiān)測和專項監(jiān)測，并陸續(xù)開通了“阿里網(wǎng)店監(jiān)管直通車”“紅盾京通”“美團政企通”等渠道，拉動電商經(jīng)濟。通過培育，目前已出現(xiàn)集群范本，宜興紫砂產(chǎn)業(yè)帶的抖音商家數(shù)量近萬，實現(xiàn)銷售超百億元。一批新興創(chuàng)業(yè)者快速涌現(xiàn)，如“珽珽紫砂”等賬號已發(fā)展成為月商品交易額超過千萬元的直播間。