從1998年走出原江蘇省藥科學校的校門，到如今管理15家藥店，苗海奇在醫(yī)藥行業(yè)的路上扎扎實實地走了27年。

27年的時間，苗海奇從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房的年輕學徒、醫(yī)院藥房的資深藥師，成長為宿遷四季康藥店有限公司（以下簡稱“四季康”）的負責人，見證了宿遷藥店從“無陰涼區(qū)、無追溯碼”到全流程規(guī)范管理、專業(yè)化服務的蛻變，更用“合規(guī)為底、服務為暖”的堅守，讓四季康在競爭激烈的市場中穩(wěn)步發(fā)展。

跟著宿遷醫(yī)藥行業(yè)一起“長大”

1998年，苗海奇拿著中藥商品經(jīng)營專業(yè)的畢業(yè)證書走出校門。2003年，苗海奇進入醫(yī)院藥房工作后接觸到更多慢性病患者和復雜用藥場景，他更加認識到“專業(yè)”的重要性。2008年，他順利通過了國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試。

2011年是苗海奇職業(yè)生涯的“轉折點”，彼時，宿遷醫(yī)藥零售市場逐漸活躍，苗海奇和在藥店工作多年、同是執(zhí)業(yè)藥師的妻子商量：“不如自己開家藥店?！蹦且荒?，他的第一家藥店開張，他給自家藥店取名“四季康”，盼著“一年四季，護百姓健康”。到如今，四季康已發(fā)展成15家零售單體藥店。

作為行業(yè)變遷的“親歷者”，苗海奇記得太多細節(jié)：“十幾年前，藥店沒有陰涼區(qū)?！鞭D折出現(xiàn)在《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》嚴格實施后，四季康各家藥店第一時間設置陰涼區(qū)，裝上電子溫濕度計，數(shù)據(jù)實時報送至市市場監(jiān)管局；冷藏藥品必須附帶“在途溫濕度記錄單”，溫度超標直接拒收。“現(xiàn)在每盒藥都有追溯碼，掃一下就知道這盒藥的所有流通環(huán)節(jié)，老百姓買藥更放心了?！泵绾Ｆ嬲f。

“行業(yè)在變，別人做的，我們不僅要做，還要做得更好?！泵绾Ｆ娴摹拜^真”，體現(xiàn)在進貨過程中：首營企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證，首營藥品的批準文號、檢驗報告，少一樣都不行。他還制作“必備藥品目錄”，降壓藥、降糖藥等常用藥，絕對不能缺貨。

正是這份“守規(guī)矩、不糊弄”，讓四季康在宿遷醫(yī)藥行業(yè)的浪潮里，一步步站穩(wěn)了腳。

讓四季康的“暖”傳下去

苗海奇常說：“能生存下來，全靠‘兩點’，那就是合規(guī)經(jīng)營，還有站在顧客的角度想問題?！?/p>

在宿遷，零售藥店數(shù)量比15年前幾乎翻了一倍，競爭越來越激烈。四季康能站穩(wěn)腳跟，秘訣就在于“實打實”。

對員工，苗海奇“掏真心”。苗海奇是同行里最早給全體員工買“五險”的企業(yè)負責人，員工穩(wěn)定了，服務才能好。

對顧客，苗海奇“講誠信”。店里的藥，價格從不比別家高。此外，苗海奇還經(jīng)常叮囑員工，給顧客倒上一杯水、主動給老人量血壓、提醒慢性病患者復查?！拔揖拖霊{著真誠，把四季康的‘暖’傳下去。”苗海奇說。

對于未來，苗海奇沒有“擴張計劃”，他只想守好眼前的店：“希望同行都能把‘合規(guī)’當?shù)拙€，把‘專業(yè)’當本事，讓老百姓買藥不用比價格，不用猜真假，安安心心就能買到好藥?！?/p>

在苗海奇的職業(yè)生涯里，沒有驚天動地的壯舉，只有“合規(guī)經(jīng)營”的堅守和“貼心服務”的溫暖，就像四季康的名字一樣，一年四季護著老百姓的健康。（田海寧 唐朝陽）