近年來，不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問題成了人民群眾反映突出的“煩心事”“操心事”。為切實(shí)維護(hù)群眾企業(yè)權(quán)益，連云港市自然資源和規(guī)劃局開發(fā)區(qū)分局、不動(dòng)產(chǎn)分中心堅(jiān)持依法依規(guī)、精準(zhǔn)分類施策，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)排憂解難，真正做到企有所呼、我有所應(yīng)。

等了十來年的不動(dòng)產(chǎn)證拿到手，企業(yè)心里“石頭”落了地

“非常感謝你們，真心實(shí)意為企業(yè)想辦法、解難題，給我們解決了困擾許久的手續(xù)問題，為我們企業(yè)今后發(fā)展提供了更多保障?！苯?，位于開發(fā)區(qū)的中石油公司來到了開發(fā)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心對(duì)其提供的高效審批服務(wù)表示感謝。

據(jù)了解，該公司因在建設(shè)時(shí)未辦理建設(shè)施工許可證，導(dǎo)致無法辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記。開發(fā)區(qū)分局召開協(xié)調(diào)會(huì)，積極主動(dòng)與區(qū)住建、審批部門溝通，同步推進(jìn)房產(chǎn)實(shí)測、房屋安全鑒定、消防評(píng)估等環(huán)節(jié)審核，縮短審批時(shí)限、壓縮材料，僅用一周的時(shí)間就解決了困擾企業(yè)13年的煩心事。

不動(dòng)產(chǎn)“辦證難”成因復(fù)雜，提升服務(wù)水平助企紓困

一是匯集問題，精準(zhǔn)施策。開發(fā)區(qū)分局聚焦企業(yè)上報(bào)反映的難題，形成問題清單，包括權(quán)屬不清、稅費(fèi)不齊、資料不全等不動(dòng)產(chǎn)登記重點(diǎn)難點(diǎn)問題；采用座談會(huì)和入企調(diào)研等形式，厘清企業(yè)狀況、問題類型和主要癥結(jié)；建立企業(yè)微信服務(wù)群，及時(shí)解答問題，解讀政策，回應(yīng)企業(yè)關(guān)切。在此基礎(chǔ)上，圍繞企業(yè)難點(diǎn)、堵點(diǎn)，開發(fā)區(qū)分局因企施策制定專項(xiàng)處理方案，分類推進(jìn)問題處置。

二是設(shè)立專員，幫辦代辦。建立重大項(xiàng)目“預(yù)約辦、幫代辦、聯(lián)動(dòng)辦”服務(wù)機(jī)制，搭建企業(yè)經(jīng)辦人、項(xiàng)目代辦人、業(yè)務(wù)部門科長、行政審批局全天候無障礙四方溝通平臺(tái)，設(shè)立項(xiàng)目審批專員、登記大廳設(shè)置幫代辦窗口，從申請(qǐng)到辦結(jié)，企業(yè)只需一次性遞交材料，為企業(yè)提供“一對(duì)一”“保姆式”服務(wù)，得到了企業(yè)的廣泛認(rèn)可。

三是精簡環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)。持續(xù)推動(dòng)企業(yè)專窗、實(shí)體經(jīng)濟(jì)專窗等工作，開辟綠色通道，推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦，容缺事項(xiàng)承諾辦。推行“三零”發(fā)證服務(wù)模式，并聯(lián)交地繳稅、辦證等辦理環(huán)節(jié)，同步完成土地交付、不動(dòng)產(chǎn)登記、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書頒發(fā)。設(shè)立“蘇小登黨員先鋒崗”，發(fā)揮“一窗辦事”平臺(tái)作用，縱深推進(jìn)“一件事一次辦”改革。此外，在事項(xiàng)辦理過程中，通過延時(shí)辦、網(wǎng)上辦、上門辦等，不斷創(chuàng)優(yōu)服務(wù)“小窗口”，持續(xù)優(yōu)化營商“大環(huán)境”。

梳理8類歷史遺留問題，化解“辦證”難題116例

近年來，開發(fā)區(qū)分局和不動(dòng)產(chǎn)分中心創(chuàng)新服務(wù)，全面發(fā)力攻堅(jiān)，工作取得一定成效。截至目前，先后收集或承辦各類問題116例，其中涉企服務(wù)類65例、項(xiàng)目建設(shè)類26例、民生事務(wù)類25例，八成以上集中在抵押過戶、地上物登記、分幢（層）登記、小區(qū)發(fā)證等不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域，化解辦結(jié)率達(dá)96.7%。