小區(qū)房屋漏水問題年前得到圓滿解決，60歲的居民劉加利逢人就夸物業(yè)公司服務(wù)好。

這份好評背后，是太和縣城關(guān)鎮(zhèn)劉元社區(qū)劉園新村小區(qū)“紅色物業(yè)”模式的有效探索。

劉園新村小區(qū)是個(gè)安置區(qū)，交付使用近10年，有居民800戶左右。由于公共設(shè)施逐年老化，物業(yè)公司缺乏有效管理，小區(qū)環(huán)境臟亂差，之前居民意見很大。

為破解這一難題，劉元社區(qū)組織人員外出學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)“紅色物業(yè)”管理經(jīng)驗(yàn)?！?024年，我們在縣里指導(dǎo)下，將劉園新村小區(qū)作為‘紅色小區(qū)’示范點(diǎn)，成立了物業(yè)公司黨支部，運(yùn)用‘黨建+’基層治理模式，積極回應(yīng)居民關(guān)切，推動(dòng)物業(yè)公司提升服務(wù)質(zhì)量?！眲⒃鐓^(qū)黨總支書記吳春華說。

充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，劉元社區(qū)選派黨務(wù)骨干到物業(yè)公司擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，選任熱心居民黨員擔(dān)任物業(yè)公司黨支部書記，推進(jìn)黨的組織和工作向物業(yè)行業(yè)延伸，激發(fā)物業(yè)公司服務(wù)動(dòng)力。同時(shí)，建立社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)主委員會等多方聯(lián)動(dòng)的“紅色物業(yè)”議事廳機(jī)制，定期召開議事會，共同協(xié)商解決小區(qū)治理難題，實(shí)現(xiàn)民事民議、民事民辦、民事民管。

李思忠原是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作者，退休后熱心參與劉園新村小區(qū)事務(wù)。2024年，小區(qū)物業(yè)公司黨支部成立，他當(dāng)選黨支部書記。

新機(jī)制激發(fā)服務(wù)新活力。困擾居民許久的房屋漏水問題，今年春節(jié)前得到有效解決。

劉園新村小區(qū)共有6棟樓，因年久失修，部分房屋存在漏水問題。通過走訪調(diào)研、聽取居民意見，小區(qū)物業(yè)公司黨支部牽頭，社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)主委員會共同商議，決定動(dòng)用60萬元維修基金，對小區(qū)漏水房屋進(jìn)行統(tǒng)一維修。

“房屋漏水問題關(guān)系到居民的切身利益，必須盡快解決。”李思忠介紹，為讓居民住上安心房、舒心房，物業(yè)公司嚴(yán)格按照程序使用維修基金，并全程監(jiān)督施工質(zhì)量，維修工程順利完成。

不僅要讓居民對物業(yè)服務(wù)滿意，還要讓大家有參與感、歸屬感。

“小區(qū)新安了一批電動(dòng)車充電樁，物業(yè)公司在選址和數(shù)量上聽取了居民的意見?，F(xiàn)在充電樁多了，隨時(shí)都能充電，非常方便?！眲@新村小區(qū)居民王女士滿意地說。

“紅色物業(yè)”深度融入社區(qū)治理，以“紅心”溫暖“民心”。去年以來，劉園新村小區(qū)物業(yè)公司積極開展提升物業(yè)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，先后為小區(qū)新增了停車位、充電樁、車棚等便民設(shè)施，解決居民停車難、充電難等問題，為小區(qū)60歲以上老人免費(fèi)開展健康體檢、理發(fā)，并通過公共收益對小區(qū)里的孤寡老人、殘疾人等減免物業(yè)費(fèi)用等，受到居民一致好評。劉園新村小區(qū)被評為2024年省級“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)。

“‘紅色物業(yè)’模式得到居民認(rèn)可，也激發(fā)了居民參與小區(qū)治理的熱情，有效提升了社區(qū)黨組織的公信力，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系?！眳谴喝A介紹，物業(yè)企業(yè)和業(yè)主委員會等有效融入社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)基層治理工作從“獨(dú)角戲”到“大合唱”的轉(zhuǎn)變，打造了共建共治共享新格局。