我市2024年10月上線運行的“邊說邊辦”政務(wù)模型“AI小安”日前正式接入DeepSeek大模型，實現(xiàn)深度技術(shù)融合。此舉標志著我市在政務(wù)服務(wù)數(shù)智化方面邁出關(guān)鍵一步，將為企業(yè)、群眾提供更精準、高效的政務(wù)服務(wù)，進一步實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

“邊說邊辦”是我市在全國率先上線的政務(wù)模型，是人工智能技術(shù)與“高效辦成一件事”深度融合的創(chuàng)新實踐。隨著DeepSeek開源模型的發(fā)布，人工智能建設(shè)應(yīng)用模式正發(fā)生重要躍變。我市積極順應(yīng)這一趨勢，推動DeepSeek大模型賦能政務(wù)服務(wù)提檔升級。DeepSeek大模型接入后，針對“AI小安”已集成的復明手術(shù)申請“一件事”、個轉(zhuǎn)企“一件事”和理發(fā)店行業(yè)準營“一件事”等業(yè)務(wù)辦理的大量知識庫數(shù)據(jù)和高質(zhì)量錄音，開展本地數(shù)據(jù)的深度學習和訓練。企業(yè)、群眾通過語音或文字發(fā)問，“AI小安”能夠準確理解問題，并依據(jù)最新信息提供精準答復，實現(xiàn)“聊著天就把事辦了”，提供更加個性化、精準化的全天候智能交互服務(wù)。

此次技術(shù)升級不僅是單一產(chǎn)品的進化，更是政務(wù)服務(wù)從“機械應(yīng)答”向“價值創(chuàng)造”智能化轉(zhuǎn)變的重要轉(zhuǎn)折點。市數(shù)據(jù)局將緊密結(jié)合政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新和企業(yè)、群眾的迫切需求，持續(xù)發(fā)力“AI+政務(wù)服務(wù)”，探索推進“邊說邊辦”在公眾服務(wù)、窗口工作等方面的應(yīng)用，打造更便捷、高效、智慧的淮安政務(wù)服務(wù)“總客服”。