為切實(shí)保障殘疾人平等享有公證法律服務(wù)權(quán)益，宿遷公證處立足職能、創(chuàng)新服務(wù)，著力構(gòu)建“設(shè)施無障礙、溝通零距離、服務(wù)有溫度、維權(quán)全方位”的助殘工作體系，有效解決殘疾人辦證難、溝通難、維權(quán)難問題，今年以來辦理涉殘公證案件50余件。

完善服務(wù)設(shè)施，消除環(huán)境障礙。服務(wù)大廳入口設(shè)置無障礙坡道，內(nèi)部設(shè)立輪椅休息區(qū)，確保通行無阻；配備符合標(biāo)準(zhǔn)的無障礙衛(wèi)生間。同時(shí)提供應(yīng)急輪椅、助聽器等便民設(shè)施，營造安全便捷的辦事環(huán)境。

暢通溝通渠道，打破信息壁壘。與市殘聯(lián)及專業(yè)手語機(jī)構(gòu)合作，建立手語翻譯直通系統(tǒng)。聽障人士可預(yù)約免費(fèi)手語老師提供現(xiàn)場或視頻翻譯服務(wù)，保障溝通精準(zhǔn)順暢。為視障、聽障、讀寫障礙人士提供放大鏡、助聽器及簡化版告知書等多元信息輔助工具。

落實(shí)惠民政策，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格執(zhí)行公證費(fèi)用減免制度，對(duì)符合條件的殘障人士辦理涉及人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)保護(hù)類公證（如遺囑、繼承、監(jiān)護(hù)協(xié)議等），按政策減免50%-100%費(fèi)用；低保、特困殘疾人享受全程免費(fèi)服務(wù)。

延伸服務(wù)半徑，推行便捷辦證。開辟綠色通道， 設(shè)立助殘專窗，提供“一對(duì)一”政策咨詢。特事特辦，急事急辦， 對(duì)涉及殘疾人醫(yī)療救治、財(cái)產(chǎn)保全等緊急公證需求，實(shí)行24小時(shí)響應(yīng)制，最快2小時(shí)出具公證書。 針對(duì)重癥臥床、行動(dòng)受限殘疾人，提供“電話預(yù)約、上門受理、當(dāng)場辦結(jié)”服務(wù)。今年以來，累計(jì)提供上門服務(wù)40人次，覆蓋社區(qū)、醫(yī)院、福利機(jī)構(gòu)等多類場所。

聚焦權(quán)益保障，強(qiáng)化公證維權(quán)。充分發(fā)揮公證法律職能，筑牢殘疾人權(quán)益“防護(hù)網(wǎng)”：運(yùn)用遺囑、繼承公證明晰財(cái)產(chǎn)歸屬，確保殘疾人財(cái)產(chǎn)分配意愿合法有效，防范親屬侵占風(fēng)險(xiǎn)。 通過委托、監(jiān)護(hù)公證，授權(quán)可信人員代為辦理不動(dòng)產(chǎn)交易、金融業(yè)務(wù)等事項(xiàng)。 運(yùn)用提存、保全證據(jù)公證等手段，有效維護(hù)殘疾人的財(cái)產(chǎn)權(quán)、居住權(quán)及贍養(yǎng)權(quán)等核心權(quán)益免受侵害。（馬軍義）