3月4日，記者從合肥供電公司獲悉，合肥正創(chuàng)新運用電力大數(shù)據(jù)監(jiān)測守護(hù)獨居老人群體的安全，既有人情味，又注入智慧化新動能。未來，在電力大數(shù)據(jù)的支撐下，協(xié)同相關(guān)社區(qū)通過“社網(wǎng)共建”，對獨居以及高齡老人等群體的關(guān)愛服務(wù)范圍將進(jìn)一步拓展，服務(wù)精準(zhǔn)度將顯著提升。

國家電網(wǎng)和社區(qū)協(xié)同快速響應(yīng)

2月27日上午8點，合肥供電公司瑤海供電分公司專責(zé)張文竹的手機收到一條預(yù)警信息：“瑤海區(qū)恒通小區(qū)某戶獨居老人用電量存在異常！2月26日1.5度、2月27日0.37度。”這條預(yù)警信息是由安徽省能源大數(shù)據(jù)中心合肥分中心發(fā)送來的。

與此同時，瑤海區(qū)七里站街道恒通社區(qū)黨支部書記龔雪的手機也接收到相同的信息，老人在家里是遇到什么問題了嗎？ 和張文竹及時聯(lián)系后，龔雪組織社區(qū)志愿者通過進(jìn)一步電話核查，了解到該戶獨居老人近日身體不適，于2月26日被接至子女家中居住，因此2月27日家庭用電量較2月26日發(fā)生較大波動變化，目前老人健康狀況較為穩(wěn)定。

隨后，龔雪將具體情況反饋給張文竹，由張文竹在合肥市能源大數(shù)據(jù)中心后臺進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)上傳，確保后期信息反饋準(zhǔn)確性。一條看似普通的預(yù)警信息背后，牽動的是國家電網(wǎng)和社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同快速響應(yīng)。

守護(hù)獨居老人安全有“新法寶”

對于獨居老人的守護(hù)，由于種種原因，往往存在著一些現(xiàn)實難點。今年，瑤海供電分公司和相關(guān)社區(qū)通過“社網(wǎng)共建”想了個新辦法——依托合肥市能源大數(shù)據(jù)中心，把用電大數(shù)據(jù)變成保障獨居老人安全的“新法寶”。

“在獲得老人或其子女授權(quán)后，我們可以為每位獨居老人開展用電數(shù)據(jù)分析，當(dāng)監(jiān)測到老人用電量突增或突減后，預(yù)警信息會及時推送給社區(qū)志愿者。”瑤海供電分公司黨支部書記徐文卿介紹，用電監(jiān)測分析系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)準(zhǔn)、實時性強等優(yōu)點，不需要用戶另外改裝線路，就能夠精準(zhǔn)識別出老人異常用電、疑似離家等風(fēng)險。

該系統(tǒng)在開展用電監(jiān)測分析時，除了考慮老人家中的基礎(chǔ)用電量外，還會將季節(jié)變化、電器使用習(xí)慣等變量納入到算法中。試點一個月以來，監(jiān)測系統(tǒng)已成功預(yù)警3起異常事件，為社區(qū)志愿者提供了及時、有效、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)輔助判斷。

未來，在電力大數(shù)據(jù)的強力支撐下，對獨居以及高齡老人群體的關(guān)愛服務(wù)范圍將進(jìn)一步拓展，服務(wù)精準(zhǔn)度將顯著提升。

挖掘電力數(shù)據(jù)場景價值服務(wù)民生

獨居老人用電數(shù)據(jù)監(jiān)測，是國家電網(wǎng)合肥供電公司依托合肥市能源大數(shù)據(jù)中心開發(fā)的數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品之一，目前用于對合肥市瑤海區(qū)等試點范圍內(nèi)的近千戶獨居老人家庭用電數(shù)據(jù)進(jìn)行24小時監(jiān)測和智能分析。一旦獨居老人家庭用電量出現(xiàn)較大波動，合肥市能源大數(shù)據(jù)中心就會及時進(jìn)行，助力社區(qū)服務(wù)更精準(zhǔn)、更及時。 

近年來，合肥供電公司以合肥市能源大數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)為支撐，探索構(gòu)建獨居老人居家狀態(tài)識別模型，通過整合數(shù)據(jù)中臺、實時量測中心等數(shù)據(jù)資源，從電量、負(fù)荷等大量數(shù)據(jù)中挖掘關(guān)鍵信息，按照邊開發(fā)、邊驗證、邊迭代的模式，構(gòu)建異常用電、疑似居家意外兩大預(yù)警模型，為政府部門在獨居老人安全守護(hù)上提供可靠數(shù)據(jù)支撐。

獨居老人用電數(shù)據(jù)監(jiān)測自應(yīng)用以來，合肥市能源大數(shù)據(jù)中心平均每年生成1000余條預(yù)警信息，社區(qū)志愿者平均2小時內(nèi)完成電話回訪或上門服務(wù)，工單回訪率達(dá)100%。

相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在推動數(shù)字賦能電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的同時，合肥供電公司積極響應(yīng)政府和社會需求，挖掘電力數(shù)據(jù)場景價值。“圍繞城市治理和民生關(guān)懷兩大主題，和城鄉(xiāng)建設(shè)、房產(chǎn)、應(yīng)急管理等多個政府部門合作，成功打造了7大類15項數(shù)據(jù)產(chǎn)品，加快服務(wù)不同群體民生需求。”

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合肥在線-合新聞記者 吳奇 通訊員 李巖 方慧敏