隨著老齡化社會(huì)加速到來，養(yǎng)老服務(wù)正在從“基礎(chǔ)照護(hù)”向“精細(xì)化、專業(yè)化”躍升，然而當(dāng)前行業(yè)仍面臨人才短缺、人才流失率高等問題。如何破解養(yǎng)老行業(yè)人才難題?多方協(xié)同的“銀發(fā)生態(tài)”正在探索答案。

　　上海某養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)副總經(jīng)理 張磊：扶手一般建議在離地60厘米到80厘米，根據(jù)老人的身高，我們?cè)僮鰧I(yè)的設(shè)計(jì)。斜度一般是30度到65度左右，以老人最舒服的握姿，對(duì)他們來說也是最省力、最沒有風(fēng)險(xiǎn)的。

　　適老化改造中，一個(gè)扶手改造的背后，其實(shí)是多工種、多環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合。據(jù)了解，2024年上海市居家適老化改造戶數(shù)共計(jì)10693戶，隨著市場(chǎng)需求的增加，這個(gè)數(shù)據(jù)還在不斷刷新。

　　隨著老年人對(duì)生活品質(zhì)的要求越來越高，養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)也變得越來越細(xì)分，比如瞄準(zhǔn)老年健康的陪診師、康復(fù)治療師、安寧療護(hù)師；養(yǎng)老照護(hù)類的助浴員、長(zhǎng)期照護(hù)師、認(rèn)知障礙照護(hù)員；硬件類的適老化改造設(shè)計(jì)師、養(yǎng)老輔具維護(hù)師等。

　　有些是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸，有些則是從面向全體客群，轉(zhuǎn)向關(guān)注老年人市場(chǎng)，這對(duì)養(yǎng)老人才也提出了更高的要求。

　　上海財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng) 張熠：養(yǎng)老絕不僅是一個(gè)養(yǎng)老問題，它涉及方方面面的知識(shí)，比如養(yǎng)老金融規(guī)劃師，看起來最主要瞄向的是養(yǎng)老，但真正進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很重要就是怎么和老年人以及老人的家庭產(chǎn)生共情，確實(shí)能解決他們家庭的需要。這個(gè)時(shí)候就需要掌握老年醫(yī)學(xué)的知識(shí)、老年人需求心理的知識(shí)、老年社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，這是一種非常復(fù)合型、綜合型人才的需求。

　　養(yǎng)老人才的復(fù)合型需求也正在倒逼教育體系打破學(xué)科壁壘，發(fā)展交叉專業(yè)。近年來，不少高校開設(shè)家政學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、養(yǎng)老服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)，迎合市場(chǎng)需求。今年5月8日，人社部公示，擬增加養(yǎng)老服務(wù)師作為新職業(yè)，相關(guān)崗位需掌握醫(yī)學(xué)護(hù)理、智能設(shè)備操作、服務(wù)質(zhì)量管理等復(fù)合技能。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前我國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)人才除了總量不足外，待遇保障水平較低、流失率較高等問題也亟待解決，而這離不開人才培養(yǎng)機(jī)制的健全和行業(yè)激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化。

　　上海市虹口區(qū)民政局局長(zhǎng) 沈敬威：在構(gòu)筑養(yǎng)老服務(wù)體系當(dāng)中，專業(yè)的護(hù)理人員非常重要，我們準(zhǔn)備出臺(tái)一個(gè)專門針對(duì)護(hù)理員工的獎(jiǎng)補(bǔ)辦法，對(duì)于一些中高級(jí)的護(hù)理員工，會(huì)給予一定的人才獎(jiǎng)勵(lì)。接下來也會(huì)成立一個(gè)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促進(jìn)會(huì)，有更多的企業(yè)在平臺(tái)上能夠相互資源共享，相互提供養(yǎng)老方面的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，來賦能整個(gè)養(yǎng)老體系。