4月28日，記者從合肥市城鄉(xiāng)建設(shè)局獲悉，今年合肥全面推廣水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”創(chuàng)新措施，讓企業(yè)辦事更加快捷舒心，助力更多項(xiàng)目早落地、早開工、早投產(chǎn)。

水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝讓企業(yè)更輕松

“所有事項(xiàng)集成辦理，以后再也不用到多個(gè)窗口辦理用水、用氣、用電、通信報(bào)裝審批手續(xù)了，真是省時(shí)省力。”近日，合肥高新城市發(fā)展集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)柏堰中心學(xué)校改擴(kuò)建項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”專區(qū)，快捷辦理項(xiàng)目開工前的供水供電報(bào)裝業(yè)務(wù)，對(duì)便捷高效的服務(wù)稱贊不已。

水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”，是將供水報(bào)裝、供電報(bào)裝、燃?xì)鈭?bào)裝和通信報(bào)裝等行政審批事項(xiàng)并聯(lián)審批辦理。通過“一件事”集成打包，企業(yè)和市民不需要多次到各行業(yè)營(yíng)業(yè)廳和各行政審批部門重復(fù)提交材料，可到線下窗口辦理，或在線辦理，辦理時(shí)限由3個(gè)工作日縮減到1個(gè)工作日，申請(qǐng)材料由最多5份壓縮至1張表單，加快推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)落地見效。

為提升公共服務(wù)水平，合肥市全面推動(dòng)公用事業(yè)領(lǐng)域“一件事一次辦”，為企業(yè)提供水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上辦理“一網(wǎng)申請(qǐng)”、線下辦理“一窗受理”。通過深化制度創(chuàng)新，實(shí)施流程再造，持續(xù)減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用。

“企業(yè)辦理水電氣熱通訊接通事項(xiàng)，不僅可以一站式辦齊，而且對(duì)于接引過程中破復(fù)市政道路產(chǎn)生的路面恢復(fù)費(fèi)用，也是免收的。”市城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)人士表示，通過以項(xiàng)目建設(shè)為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化升級(jí)審批服務(wù)模式，為企業(yè)提供全生命周期保障。

打造水氣接入全鏈條“無感”服務(wù)

為了持續(xù)優(yōu)化工程建設(shè)領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，下一步，市城鄉(xiāng)建設(shè)局將采取更多創(chuàng)新措施，打造水氣接入全鏈條“無感”服務(wù)，優(yōu)化一站式服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”“不見面”審批。

合肥將全面落實(shí)“全省一單”，統(tǒng)一政務(wù)網(wǎng)與工程審批系統(tǒng)水電氣網(wǎng)報(bào)裝要求、流轉(zhuǎn)方式、辦理結(jié)果等核心內(nèi)容，完善工程審批與公用服務(wù)部門數(shù)據(jù)共享，做到線上線下、企業(yè)政府一體服務(wù)。根據(jù)不同需求提供個(gè)性化定制全過程幫辦代辦服務(wù)，讓群眾辦事實(shí)實(shí)在在地感受到便利，提升幸福感和滿意度。

由于水電氣網(wǎng)需求主體分為投資企業(yè)、個(gè)體工商戶和個(gè)人等，使用需求并不統(tǒng)一，因此今后合肥計(jì)劃積極引導(dǎo)按需申請(qǐng)。進(jìn)一步梳理分析聯(lián)合報(bào)裝用戶需求及流程，完善我市 “水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一件事”辦理程序和服務(wù)規(guī)范，針對(duì)聯(lián)合踏勘和并聯(lián)審批，明確各部門職責(zé)，助力工程建設(shè)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。

持續(xù)提升“無感服務(wù)”，推動(dòng)擴(kuò)面增效，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍幫辦代辦能力。對(duì)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和特殊重點(diǎn)人群開展代辦陪辦，“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝窗口”前臺(tái)工作人員做到有求必應(yīng)、有問必答、有難必幫、有訴必解。提前獲取項(xiàng)目建設(shè)信息，超前建檔，靠前服務(wù)，按照節(jié)點(diǎn)序時(shí)推進(jìn)，助力項(xiàng)目早落地、早開工、早投產(chǎn)。

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