近年來,蘇錫通園區(qū)行政審批局圍繞園區(qū)高水平建設(shè)“滬蘇跨江融合發(fā)展試驗(yàn)區(qū)”的時(shí)代使命,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,不斷提升服務(wù)水平,也涌現(xiàn)出一支助企服務(wù)的“娘子軍”,她們誠心為民、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良,全心全意服務(wù)企業(yè)全生命周期,全面助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,成為令人欽佩的最美“她力量”。
蘇錫通行政審批局共有女性工作者20名,占全局總?cè)藬?shù)的62.5%,曾獲全是三八集體榮譽(yù)稱號(hào),是一支名副其實(shí)的娘子軍。
聚巾幗力量,打造專業(yè)隊(duì)伍。為給企業(yè)提供高精準(zhǔn)度、高專業(yè)化服務(wù),審批局依托園區(qū)重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛鉤“1+3+X”制度,深入推行“代辦幫辦”專項(xiàng)機(jī)制,建立“代辦幫辦”專班隊(duì)伍,這是一支沖鋒在前、敢打硬仗的“娘子軍”。她們以“專班盯辦、專員幫辦、專職代辦”的項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù)質(zhì)態(tài),“日通報(bào)、周例會(huì)、月分析、季點(diǎn)評(píng)”工作模式,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)精準(zhǔn)化、節(jié)點(diǎn)化管理。她們作為服務(wù)一線“店小二”,以“提前介入、主動(dòng)對(duì)接、超前服務(wù)”的工作方式,不畏辛勞的為企業(yè)群眾提供全天候、全過程、全方位服務(wù),切實(shí)提升企業(yè)辦事滿意度。
揚(yáng)巾幗精神,勇?lián)母镏厝?。在持續(xù)深化“放管服”改革過程中,她們以“敢作為、勇?lián)?dāng)”的決心和勇氣,大膽改革。審批條線的“娘子軍”們,助力園區(qū)模塊化構(gòu)建產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目容缺審批機(jī)制,通過“調(diào)整審批時(shí)序、合并審批事項(xiàng)、革新審批時(shí)限”等改革措施,實(shí)現(xiàn)“拿地即開工”、“五證齊發(fā)”模式常態(tài)化,不斷跑出項(xiàng)目建設(shè)“加速度”;在2023年園區(qū)有11個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“拿地即開工”,園區(qū)首個(gè)“拿地即開工”“中創(chuàng)鋁業(yè)鋁電動(dòng)滑板車項(xiàng)目”更是實(shí)現(xiàn)了“竣工即投產(chǎn)”,“時(shí)間就是金錢,效率就是生命線”,廣大企業(yè)在“她力量”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中贏得了搶抓市場(chǎng)的先機(jī)。
綻巾幗活力,奏響創(chuàng)新樂章。她們聚焦企業(yè)訴求,多點(diǎn)發(fā)力提升審批效能,圍繞“一網(wǎng)、一門、一窗、一事”改革,持續(xù)推出“全程電子化登記”、“綜合窗口、集成服務(wù)”、“證照分離、告知承諾、幫辦代辦、容缺受理”;優(yōu)化公共資源配置,統(tǒng)籌推進(jìn)各類公共資源項(xiàng)目“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”;打造并完善“政務(wù)服務(wù)旗艦店”功能,努力融“線下專窗與線上專區(qū)”于一體,力求讓企業(yè)與群眾“少跑不跑,一次辦好”。在“她力量”的不懈努力中,“全省首張通辦通取營業(yè)執(zhí)照”做法評(píng)為2023年度全市“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提升年十佳案例”,“南通首例港籍人士不見面獲取企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照”被評(píng)為2023年度全市“十大政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境創(chuàng)新案例”。
展巾幗風(fēng)采,貢獻(xiàn)服務(wù)力量。她們始終用熱情的服務(wù)、精熟的業(yè)務(wù)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)和敬業(yè)的信念,為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者打開大門。圍繞便民利企,審批窗口持續(xù)聚焦“減流程、減材料、減時(shí)限”,確?!耙幻队≌鹿軐徟卑l(fā)揮最大效用。在服務(wù)前延的“她們”“把脈”項(xiàng)目特點(diǎn),圍繞需求、問題聯(lián)動(dòng)多方組建“多對(duì)一”服務(wù)專班,以“云端會(huì)客廳”、“專題業(yè)務(wù)輔導(dǎo)”等靈活形式提供專業(yè)審批意見,切實(shí)便利企業(yè)辦事。在“她力量”的積極貢獻(xiàn)下,“政務(wù)服務(wù)大廳為中小微企業(yè)提供貼近服務(wù)”于今年5月被人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)贊;“環(huán)評(píng)審批批前輔導(dǎo)”、“企業(yè)查檔掌上辦”等做法使廣大企業(yè)受益。