攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，顧名思義就是在用戶不換號(hào)的情況下更換運(yùn)營商。江蘇的時(shí)間表有沒有列入計(jì)劃了呢?江蘇省通管局副局長王鵬預(yù)計(jì)，之后工信部和各運(yùn)營商集團(tuán)將出臺(tái)具體的細(xì)則。一旦具體要求和步驟出臺(tái)，江蘇省通管局將監(jiān)督執(zhí)行，及時(shí)處理用戶投訴，確保工作順利推進(jìn)。三家運(yùn)營商也表態(tài)將會(huì)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引用戶。

　　根據(jù)其他地區(qū)的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，親情號(hào)、套餐或者吉祥號(hào)等等都有可能成為用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的限制因素，再比如，手機(jī)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，綁定的家庭寬帶該如何處理。對(duì)此，王鵬回應(yīng)，未來會(huì)制定全國統(tǒng)一的操作流程去應(yīng)對(duì)這些門檻，“不管怎么辦，將來肯定會(huì)盡可能地方便用戶，簡化流程，對(duì)新老用戶一律平等。”

　　全面開放攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，不少人好奇是否會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的用戶遷移，相比網(wǎng)上強(qiáng)烈的轉(zhuǎn)網(wǎng)呼聲，現(xiàn)實(shí)中并沒有那么火熱。市民鄭先生告訴記者，他的手機(jī)雙卡雙待不一定會(huì)轉(zhuǎn)網(wǎng)。獨(dú)立電信分析師付亮表示，為留存住用戶，三大運(yùn)營商也會(huì)出臺(tái)各類優(yōu)惠措施，用戶流動(dòng)也不會(huì)特別大。

　　王鵬介紹，從試點(diǎn)情況來看，5個(gè)省市共有約25萬用戶選擇了轉(zhuǎn)網(wǎng)，跟五省用戶總數(shù)相較占比很少，此外，運(yùn)營商方面也存在問題亟待解決，“最大的問題就是客戶系統(tǒng)、客戶資源、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，有需要大量的改造，假設(shè)有500萬用戶從移動(dòng)轉(zhuǎn)到其他運(yùn)營商，那么對(duì)另外一家運(yùn)營商來講，它需要大量的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和投資。”

　　三家運(yùn)營商對(duì)此表態(tài)將會(huì)提前做好準(zhǔn)備工作，化壓力為動(dòng)力以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引用戶。

　　值得注意的是，用戶競爭能否帶來資費(fèi)的進(jìn)一步下降呢?南京郵電大學(xué)教授姚國章認(rèn)為，現(xiàn)在通訊占支出比越來越小，用戶的敏感性降低了不少，“哪個(gè)運(yùn)營商便宜十塊，可能對(duì)低端用戶來說，會(huì)有大的影響，但對(duì)于一些中高端用戶，他們不會(huì)太敏感，我認(rèn)為價(jià)格下降大的調(diào)整不太會(huì)發(fā)生，但可能會(huì)接受現(xiàn)有商家格局上的一些新的平衡。”