臺傳媒通訊員陳艷紅

“真是太方便了，之前辦理完商務(wù)出境后，還有一堆事情不懂?，F(xiàn)在進一次企業(yè)綜合服務(wù)中心，就能一次性搞清楚展會、貿(mào)易救濟等相關(guān)事項。”近日，臺州佳明燈飾有限公司負責(zé)人汪女士在椒江區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心辦完事后感嘆。

近年來，椒江區(qū)行政服務(wù)中心圍繞營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，聚焦企業(yè)辦事需求，以“懂企業(yè)”為核心要求，建強“神形兼?zhèn)洹钡钠髽I(yè)綜合服務(wù)中心，重點打造企業(yè)服務(wù)驛站和“點單式”一站式服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)從“便捷”向“增值”躍遷。

“便捷服務(wù)”轉(zhuǎn)“增值服務(wù)”

在椒江區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心，功能分明的八大涉企服務(wù)板塊和訴求（兜底）專窗一字排開，企業(yè)在這里可以享受“一站式”“套餐式”全生命周期服務(wù)，從涉企審批到法律咨詢、惠企政策查詢等都能得到及時回應(yīng)。

王先生想要開辦公司，由于不知道業(yè)務(wù)辦理的流程，他特地跑到企業(yè)綜合服務(wù)中心咨詢。從項目審批到政策服務(wù)，該準備什么材料，要怎么辦理，各個板塊的專員都給王先生講得明明白白。最讓他意外的是，工作人員還為他提供惠企政策精準匹配、推送、解讀，告知企業(yè)“走出去”和“引進來”的政策。如此真金白銀的禮包和滿意的增值服務(wù)，讓王先生感覺很暖心。

“如果說過去是‘做減法’提高政務(wù)服務(wù)的便利度，那么現(xiàn)在是‘做乘法’提供其他各類衍生服務(wù)，發(fā)揮改革賦能的倍增作用。”椒江區(qū)行政服務(wù)中心主任何義軍表示，企業(yè)綜合服務(wù)中心不只是各部門的工作人員坐到同一空間辦公，解決企業(yè)辦事多頭跑的問題，更重要的是對照助企服務(wù)“一清單”，梳理“一類事”，打破部門間壁壘，實現(xiàn)機制的融合。以人才服務(wù)為例，該板塊就整合了9個職能部門的優(yōu)勢資源，可為人才企業(yè)提供14類47項增值服務(wù)。

企業(yè)服務(wù)驛站+“點單式”服務(wù)

“真沒想到，園區(qū)里的企業(yè)服務(wù)中心能夠這么高效幫我解決問題，真是太給力了！”日前，在飛躍科創(chuàng)園內(nèi)的一家企業(yè)由于營業(yè)執(zhí)照名稱變更，在辦理銀行業(yè)務(wù)時遇阻，企業(yè)負責(zé)人到園區(qū)內(nèi)的企業(yè)服務(wù)中心尋求幫助。工作人員了解情況后，立即聯(lián)合椒江區(qū)金融工作中心、臺州銀行等協(xié)調(diào)解決了企業(yè)的煩心事。

飛躍科創(chuàng)園集聚了200多家企業(yè)，為更好地服務(wù)企業(yè)，2019年設(shè)立了園區(qū)辦事大廳，打通了區(qū)行政服務(wù)中心端口，設(shè)專職人員進行窗口服務(wù)，為企業(yè)提供一站式的代辦服務(wù)，目前已與區(qū)行政服務(wù)中心實現(xiàn)涉企、民生兩類499項事項的網(wǎng)上互通。而對未進駐驛站事項，實行一對一指導(dǎo)、代收材料辦理，做到“驛站就近收件、線上流轉(zhuǎn)審批、證照快遞送達”。

近年來，椒江積極打造產(chǎn)業(yè)平臺園區(qū)嵌入式企業(yè)服務(wù)驛站，為園區(qū)企業(yè)提供“就近辦、馬上辦、一次辦”的便利化集成服務(wù)。截至目前，已設(shè)立浙江椒江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、飛躍科創(chuàng)園、慧谷科創(chuàng)園、華偉總部、聚星科創(chuàng)園、綠色藥都等6個服務(wù)驛站，重點打造浙江椒江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、飛躍科創(chuàng)園等2個企業(yè)服務(wù)驛站，力爭取得市級示范試點，以點帶面，構(gòu)建形成“1+N”多層次廣覆蓋的涉企服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。