記者從國家電網(wǎng)獲悉，6月5日，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司全面啟動民生用電保障十項行動，聚焦群眾用電急難愁盼問題，多措并舉提升服務(wù)質(zhì)效，為滿足人民群眾美好生活需要、推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)電力保障。

　　據(jù)介紹，十項行動包括卓越供電服務(wù)提升行動、供電可靠性提升行動、用戶訴求處理質(zhì)量提升行動等，通過推動卓越供電服務(wù)、供電可靠性、用戶訴求處理質(zhì)量“三個提升”，強(qiáng)化充電設(shè)施服務(wù)、用電安全服務(wù)、外向型企業(yè)服務(wù)“三個保障”，實現(xiàn)分布式光伏并網(wǎng)、文明施工行為“兩個優(yōu)化”，讓行動成果惠及廣大用戶。

　　在揚(yáng)州江都服務(wù)區(qū)充電站，車主王華通過大功率液冷充電槍，僅用20分鐘便將車輛電量充至70%?！耙郧肮?jié)假日充電要排長隊，現(xiàn)在充電位擴(kuò)增到40個，功率升級后效率翻倍，還配了液冷超充設(shè)備，趕路踏實多了?！睘榱烁玫胤?wù)綠色出行，國網(wǎng)江蘇電力實施的充電設(shè)施服務(wù)保障行動中明確，加強(qiáng)配套電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和改造，進(jìn)一步提升充電服務(wù)保障能力。

　　除高速擴(kuò)容外，全省將重點推進(jìn)老舊小區(qū)充電樁“統(tǒng)一建設(shè)統(tǒng)一服務(wù)”模式，新建住宅則全面執(zhí)行充電設(shè)施預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)，并聯(lián)合屬地政府、社區(qū)、物業(yè)開展次新小區(qū)充電設(shè)施整體規(guī)劃“一區(qū)一策”。

　　供電可靠性提升是本次行動的核心任務(wù)之一。

　　4月24日，在蘇州工業(yè)園區(qū)，10千伏科技線發(fā)生用戶故障，配電網(wǎng)自愈系統(tǒng)剛剛成功攔截故障，毫秒內(nèi)完成故障隔離與電源切換，區(qū)域內(nèi)23家企業(yè)和0.4萬戶居民全程“無感停電”。國網(wǎng)江蘇電力配網(wǎng)部運檢處副處長朱振介紹，全省正實施供電可靠性三年攻堅計劃，通過智能巡檢無人機(jī)、數(shù)字孿生等技術(shù)手段，打造實用自動化體系，減少搶修復(fù)電時長，將年均停電時間壓縮至0.6小時以內(nèi)，重點區(qū)域力爭實現(xiàn)“零停電”。

　　在服務(wù)外向型企業(yè)方面，國網(wǎng)江蘇電力將針對重點外貿(mào)企業(yè)開展深入走訪調(diào)研，全面掌握企業(yè)當(dāng)前面臨的困難和實際需求，主動開展用電價格分析，幫助用戶測算容需量、分時策略的選擇合理性，幫助用戶降低用能成本。同時，面向出口型、高耗能等不同類型企業(yè)訴求，制定綠電差異化服務(wù)舉措，不斷提升外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的綠電占比和綠色屬性，在全球化市場競爭中形成差異化優(yōu)勢，有效提高企業(yè)市場競爭力。

　　民生用電安全網(wǎng)越織越密?！拔覀儗⑴浜险块T將44個非直供小區(qū)納入今年改造清單，并明確運維主體?！眹W(wǎng)江蘇電力營銷部質(zhì)量管理處副處長張騰介紹，該公司將定期開展非直供小區(qū)清單排查梳理，重點對用戶側(cè)設(shè)備老舊、超重載等風(fēng)險隱患進(jìn)行摸排，建立用電安全隱患臺賬，持續(xù)督促用戶落實整改。

　　新華日報·交匯點記者 倪敏??通訊員 章岑