社區(qū)添了體育館，小區(qū)建了充電樁，家園面貌煥然一新；70個小區(qū)按ABC三級分類，依目標(biāo)逐級改造提升；小區(qū)要建什么，管理哪里欠缺，每月10日的“小區(qū)議事日”大家一起議……今年上半年，市開發(fā)區(qū)居民物業(yè)投訴率同比下降8.63%，居民對小區(qū)物業(yè)的滿意度正悄然提升。

“小物業(yè)”牽動“大民生”。物業(yè)管理事關(guān)千家萬戶，是老百姓關(guān)注的身邊事、掛心事，也是社會治理的“最后一公里”。今年，市開發(fā)區(qū)將基層社會治理作為工作重點，深入群眾、深入基層，以物業(yè)管理“小切口、大民生、大政治”的工作導(dǎo)向，不斷健全物業(yè)管理長效監(jiān)管機(jī)制，推動基層社會治理創(chuàng)新，提升小區(qū)住戶的生活質(zhì)量和幸福感，著力解決好人民群眾在物業(yè)管理中的操心事、煩心事。

硬件升級讓家園更宜居。走進(jìn)市開發(fā)區(qū)朝陽街道依云社區(qū)，1100平方米的社區(qū)體育場內(nèi)，籃球架、乒乓球臺等設(shè)施一應(yīng)俱全；中云街道久和小區(qū)里，800多平方米的補(bǔ)植綠化郁郁蔥蔥；猴嘴街道冠豪名苑小區(qū)里，新增的40個電動車充電口讓居民充電更便捷……市開發(fā)區(qū)瞄準(zhǔn)居民痛點加大投入，今年上半年，全區(qū)新增了1311個電動車充電插孔、15個汽車充電樁，維修路面約8000平方米，補(bǔ)植綠化2000平方米，新建污水管網(wǎng)約220米，疏通污水管網(wǎng)約1.8公里。這些看得見、摸得著的變化，讓小區(qū)的顏值與內(nèi)涵同步提升，也讓居民的獲得感在家門口不斷升級。

議事聚力讓治理更暖心。日前，市開發(fā)區(qū)朝陽街道依云社區(qū)西灣錦城小區(qū)經(jīng)“小區(qū)議事日”反映后，新添置了減速帶和彎道鏡，降低了居民出行中遇轉(zhuǎn)彎盲區(qū)的風(fēng)險。每月10日，市開發(fā)區(qū)各小區(qū)的“議事日”由社區(qū)黨組織牽頭，并邀請相關(guān)代表圍坐暢談，把治理難題、鄰里糾紛等“堵點”擺上臺面共商對策。通過議事，中云街道興圩社區(qū)金地名苑小區(qū)夏季飛蟲多、猴嘴街道云池社區(qū)優(yōu)步花園一期、二期小區(qū)住戶門口放鞋柜的鄰里矛盾等得以解決。今年上半年，這樣的議事成果已有130余項，讓小區(qū)事實現(xiàn)了“大家議、大家管”。

此外，市開發(fā)區(qū)創(chuàng)新推出“領(lǐng)導(dǎo)分片牽頭管理”機(jī)制，將全區(qū)70個小區(qū)劃為8個片區(qū)，由區(qū)黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)任片長包片負(fù)責(zé)，分管部門為責(zé)任單位。片長們常走進(jìn)小區(qū)嘮家常、聽訴求，包片部門會同街道社區(qū)一起摸問題、列清單，形成“一小區(qū)一張表”，同時每月更新各個小區(qū)的整改進(jìn)展情況，其成效直觀可見，居民滿意度持續(xù)提升。

市開發(fā)區(qū)住建局房管所負(fù)責(zé)人劉澤輪表示，接下來將繼續(xù)推動物業(yè)企業(yè)往精里做、細(xì)里走，到今年底，推動20%的B類小區(qū)提升到A類，50%的C類小區(qū)提升到B類，促使小區(qū)硬件更扎實、環(huán)境更舒心、管理更有序，將“曾經(jīng)沒人管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭缃窆艿煤谩?，真正讓每個小區(qū)都充滿煙火氣，讓居民住得踏實、安心且幸福。