近日，泰州市公安局姜堰分局三水派出所民警羅涵接到一快遞員電話，對(duì)方稱(chēng)他有一份來(lái)自“受氣包”的快遞需要簽收。

拿到包裹，羅涵發(fā)現(xiàn)快遞是從西安發(fā)來(lái)的，帶著困惑打開(kāi)包裝盒，里面竟是一面寫(xiě)有“人帥敬業(yè)為人民，為民解憂保平安”的錦旗。

“只是幫助群眾處理了一件很小的事?！苯?jīng)過(guò)仔細(xì)回想，羅涵才記起錦旗背后的故事，羞澀地?fù)狭藫项^。

原來(lái)，就在2023年12月27日下午，羅涵接報(bào)一起警情，報(bào)警人周女士稱(chēng)，她在姜堰區(qū)的一家快遞點(diǎn)，因拿錯(cuò)快遞的事情與他人發(fā)生糾紛，請(qǐng)求警方的幫助。

隨后，羅涵迅速出警趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解到是周女士在翻找快遞時(shí)，誤將另一位顧客衛(wèi)女士的包裹拿在手上，恰巧被衛(wèi)女士看到，衛(wèi)女士不聽(tīng)周女士解釋?zhuān)米呖爝f并推搡了周女士一下，然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

雖然沒(méi)有傷情，但看到委屈無(wú)助的周女士，羅涵沒(méi)有簡(jiǎn)單處警，而是問(wèn)清衛(wèi)女士的具體衣著等特征，并積極走訪群眾，詢問(wèn)是否有人知道衛(wèi)女士的情況。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的努力，羅涵終于找到衛(wèi)女士，隨即聯(lián)系雙方至派出所。

后經(jīng)詢問(wèn)，衛(wèi)女士稱(chēng)當(dāng)時(shí)快遞點(diǎn)拿快遞的人很多，自己找快遞找了很久都沒(méi)找到，情緒比較急躁，后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的包裹被周女士拿在手上，情急之下才推了周女士。經(jīng)過(guò)民警的批評(píng)教育，衛(wèi)女士意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，表示自己應(yīng)該控制脾氣，并主動(dòng)向周女士賠禮道歉。

最終，周女士原諒了衛(wèi)女士。次日，周女士回到陜西西安化名“受氣包”，特地定制了一面錦旗寄給羅涵，再次向他表示感謝。