近年來，泰州市海陵區(qū)堅持以人民為中心的發(fā)展理念，堅持守正創(chuàng)新，不斷探索走好網(wǎng)上群眾路線的方式方法。從“e體同心”“大V”帶頭到“e起公益”大愛綿長，再到“e呼百應(yīng)”助推社會治理......作為泰州市的主城區(qū)，海陵區(qū)著力放大泰州市“e系列”的品牌效應(yīng)，搭建解決群眾需求和急難愁盼的網(wǎng)上“連心橋”，以辦實事成效凝聚民心，以解難題成果匯聚民力。

匯聚各方力量 提升城市溫度

“麻煩你把相關(guān)的慰問對象的身高體重發(fā)我一下，工廠定制衣物需要這些數(shù)據(jù)......”上午，在“e體同心”自媒體工作室，工作人員正在與海陵區(qū)殘聯(lián)對接“暖在海陵·冷冬不冷”公益活動的相關(guān)事宜，該活動已舉辦三年，為孤寡老人、困境兒童，以及環(huán)衛(wèi)工人捐贈羽絨服和保暖靴，讓冷冬不再寒冷。

“‘暖在海陵·冷冬不冷’今年特別增加了外賣小哥這一類人群，主要是給他們添加了頭盔和防寒四件套?！薄癳體同心”自媒體工作室工作人員朱春華說。

海陵區(qū)通過提升“e起公益”公益慈善品牌內(nèi)涵，讓自媒體人運用互聯(lián)網(wǎng)思維推動網(wǎng)絡(luò)公益生態(tài)發(fā)展，從線上到線下，創(chuàng)新開展形式豐富、內(nèi)容新穎、特色鮮明的公益活動。

“e起公益”提升城市溫度，工作室成功孵化“愛在海陵·伴您同行”“暖在海陵·冷冬不冷”等覆蓋范圍廣、受眾人群多、社會反響好的公益品牌項目。組織開展各類公益活動200多場，總參與人數(shù)超10萬，網(wǎng)絡(luò)傳播受眾更是高達(dá)600萬人次。

活用“雙網(wǎng)融合” 打通治理“網(wǎng)格”

步入自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)熱點事件傳播快，海陵區(qū)摸索“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”雙網(wǎng)融合治理模式，將網(wǎng)絡(luò)綜合治理融入“網(wǎng)格”，基層社會治理融入“網(wǎng)絡(luò)”，實現(xiàn)線上線下互補、優(yōu)勢資源互促。

眼下，城西街道韻梅社區(qū)“防風(fēng)險隱患”微信群已經(jīng)運行一段時間了，該群專門接收居民反映的社區(qū)風(fēng)險隱患事件。記者在現(xiàn)場了解情況時，網(wǎng)格員劉燕在群里看到了居民反映的飛線充電情況，由于社區(qū)辦公點與涉事樓棟只有500米距離，劉燕第一時間來到現(xiàn)場，與居民反復(fù)溝通，并取得居民的理解支持，一起因為飛線充電帶來的安全隱患被排除，一場鄰里糾紛也被及時化解。

韻梅社區(qū)工作人員劉燕表示：“接下來我們將加強小區(qū)飛線充電安全宣傳，積極謀劃如何解決群眾充電難問題，力爭從源頭上解決?！迸c此同時，劉燕將這一事件通過“泰治理”平臺上報，并按照有關(guān)流程進行線上流轉(zhuǎn)閉環(huán)處置?！熬W(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”的信息雙融模式，不僅做到網(wǎng)格信息暢通、還推進聯(lián)勤聯(lián)動、群防群治，由“事后救火”向“事前防火”轉(zhuǎn)變。

海陵區(qū)還重點打造了“e呼百應(yīng)”同心助力社會治理工作室，將新媒體從業(yè)人員納入社會治理工作體系，通過“網(wǎng)格+網(wǎng)絡(luò)”雙網(wǎng)融合、雙向賦能，搭建“上情下達(dá)，下情上至”的橋梁，做好人民群眾的“小蜜蜂”、各級部門社會治理的“小助手”。

據(jù)介紹，工作室以“網(wǎng)格+網(wǎng)絡(luò)”雙網(wǎng)融合為契機，接受網(wǎng)絡(luò)求助，聽取民生意見。截至目前，該工作室共接收網(wǎng)絡(luò)咨詢、求助和投訴746條，成功處置718條。

2020年，海陵區(qū)成立“e體同心”自媒體工作室，采取“十個一”硬核舉措，把自媒體人組織起來，除構(gòu)建“e呼百應(yīng)”社會治理品牌，做強“e起公益”公益慈善品牌，“e體同心”還創(chuàng)新打造“e心向黨”黨建服務(wù)品牌，放大“e起文明”文明實踐品牌，形成“1+N”一核多能的“e系列”品牌工作格局，推動走好新時代“網(wǎng)上群眾路線”。