2024年以來,六安市市場監(jiān)管局積極推動商標服務便利化,有效助力全市商標和品牌建設,服務社會經濟發(fā)展。
一是優(yōu)化辦事流程,讓群眾“只跑一趟”。制作《商標業(yè)務服務指南》,一次性告知商標辦理要件信息。深化全程網辦、一對一電話解答、開通電子郵件溝通渠道,提供郵箱掃碼服務協助企業(yè)繳費等方式,線上線下同發(fā)力,讓群眾少跑路。
二是建立監(jiān)督機制,讓意見“有地可訴”。實行“好差評”評價制度,群眾咨詢完或辦完事可以掃碼評價窗口服務質量。通過讓群眾主動參與監(jiān)督工作,持續(xù)改進提升窗口服務質量。六安商標受理窗口因工作成效顯著,被評為2024年“全國優(yōu)秀商標業(yè)務窗口”。
三是設立延伸窗口,讓業(yè)務“就近辦理”。在全市工業(yè)發(fā)展主戰(zhàn)地市經濟開發(fā)區(qū)設立“商標咨詢服務”窗口,為園區(qū)3000多家企業(yè)提供商標有關的業(yè)務政策咨詢、疑難解答、辦事指引等就近服務,實現商標服務便利化。
四是挖掘特色資源,讓品牌“區(qū)域共享”。運用地理標志產業(yè)推動鄉(xiāng)村振興,壯大地方特色經濟。積極推動六安油茶、六安脆桃、舒城板栗、舒城生漆、舒城烏桕等地理標志證明商標申報,構建六安地理標志證明商標矩陣。
2024年,全市新注冊商標8435件,全市商標有效量79138件,同比增長9.8%,其中地理標志證明商標55件,全省排名第一。全市商標有效量穩(wěn)步持續(xù)增長,有效提升了我市企業(yè)市場競爭力,為全市品牌經濟發(fā)展提供了強大動力。