“醫(yī)生，我胸口痛得很！”近日，如皋市白蒲鎮(zhèn)橋口村衛(wèi)生室接診胸痛3小時的陶某，村醫(yī)迅速為患者進行心電圖檢查，并將檢查圖像上傳至“心電一張網(wǎng)”終端。白蒲鎮(zhèn)衛(wèi)生院當班醫(yī)師第一時間排查診斷其為心肌梗塞，救護車迅速將患者送到如皋市人民醫(yī)院進行介入手術治療，患者終于轉危為安。

救治過程能夠如此緊密高效，得益于“心電一張網(wǎng)”的完善機制和科學流程。市衛(wèi)健委聚焦群眾反映強烈的醫(yī)療機構間檢查結果“不能認、不敢認”難題,更新思想觀念、改進工作作風，將“心電一張網(wǎng)”建設列入為民辦實事項目，為14家鎮(zhèn)衛(wèi)生院和352家村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務站）配備數(shù)字化心電圖設備，建成全市互聯(lián)互通的心電網(wǎng)絡診斷中心，暢通電子病歷、區(qū)域體檢、居民健康檔案等醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)各級醫(yī)院之間心電報告互聯(lián)互通、互認共享，真正把群眾“心上事”辦成民生“幸福事”。

今年以來，市級機關各部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾需求、注重群眾參與、傾聽群眾心聲，不斷創(chuàng)新工作方法，扎實推進各項惠民舉措落地見效，用實際行動書寫服務群眾的暖心答卷。民生部門紓民困，服務群眾踐初心。以“開門納諫、問需于民”為工作主線，全市機關部門深入開展“我與群眾面對面”系列活動20余場次，構建了“需求收集—分類辦理—效果反饋”的閉環(huán)服務機制。依托“如皋城建大家談”、城建“隨手拍”、“媒體見面日”、“工地開放日”等平臺，構建“線上+線下”民意直通車。針對群眾關心的老舊管網(wǎng)改造難題，公開收集調查問卷2000余份、群眾建議50余條，其中3條被納入最終實施方案，實現(xiàn)了民意訴求有效轉化。審批部門破梗阻，改革賦能提效能。全市機關部門以“我陪群眾走流程”為主線，構建“沉浸式體驗、全鏈條優(yōu)化”的政務服務提升機制，覆蓋行政審批、民生服務、項目申報等4個重點領域，收集辦事環(huán)節(jié)繁瑣、材料重復提交、系統(tǒng)對接不暢等問題10余個，推動優(yōu)化審批流程8項，壓縮審批時限50%以上，實現(xiàn)“群眾視角”與“改革實踐”的深度融合，政務服務滿意度提升至99.9%。行業(yè)部門優(yōu)服務，新就業(yè)群體獲關愛。如皋市持續(xù)開展“換位跑一次”“清涼一杯水”“溫暖傳遞”等系列活動，打造“愛心驛站”29個，解決了快遞員充電難、休息難等問題。在省道、國道、物流園等貨車司機聚集地，掛牌運行“貨車司機之家”6個，提供政策咨詢、應急救護、保險理賠等“一站式”服務。

下一步，如皋市將聚焦群眾急難愁盼，持續(xù)優(yōu)作風、促發(fā)展，落實“一支部一實事”要求，辦好群眾的“心頭事”，做好群眾的“貼心人”，以實干擔當書寫為民答卷，讓發(fā)展成果更充分地惠及每一位如皋群眾，繪就幸福生活的溫暖底色。