為進(jìn)一步提升法律援助服務(wù)質(zhì)效,切實(shí)保障困難群眾和特殊群體的合法權(quán)益,高淳區(qū)聚焦機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化和宣傳引導(dǎo)“三向發(fā)力”,推動(dòng)法律援助工作規(guī)范化、精準(zhǔn)化、便民化,助力法治高淳建設(shè)取得新成效。
一是完善機(jī)制,夯實(shí)法律援助基礎(chǔ)。健全法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò),依托高淳區(qū)法律援助中心、8個(gè)鎮(zhèn)(街道)法律援助工作站和114個(gè)村(社區(qū))法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn),構(gòu)建“區(qū)—鎮(zhèn)—村”三級(jí)服務(wù)矩陣,實(shí)現(xiàn)群眾就近申請(qǐng)、快速受理。對(duì)低保對(duì)象、農(nóng)民工等群體簡(jiǎn)化審批流程,做到“應(yīng)援盡援”。2025年以來(lái),全區(qū)共辦理法律援助案件250余件,為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失超200萬(wàn)元。
二是優(yōu)化服務(wù),提升群眾滿意度。推行“線上+線下”雙軌服務(wù)模式,線上依托江蘇法律服務(wù)網(wǎng)、村(居)法律顧問(wèn)微信群等平臺(tái)提供法律咨詢和申請(qǐng)服務(wù);線下暢通法律援助綠色通道,對(duì)老年人、殘疾人等群體實(shí)行“優(yōu)先受理、上門辦理”。此外,加強(qiáng)案件質(zhì)量監(jiān)管,通過(guò)案卷評(píng)查、受援人回訪、律師考核等方式,確保法律援助服務(wù)規(guī)范高效,群眾滿意度達(dá)100%。
三是強(qiáng)化宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響力。結(jié)合“法律援助宣傳月”“農(nóng)民工維權(quán)周”等節(jié)點(diǎn),組織律師、“法律明白人”深入社區(qū)、企業(yè)、工地開(kāi)展普法活動(dòng),重點(diǎn)宣傳《中華人民共和國(guó)法律援助法》及典型案例。創(chuàng)新采用漫畫短視頻等形式,通過(guò)微信公眾號(hào)、村(社區(qū))電子屏等載體擴(kuò)大傳播覆蓋面,累計(jì)發(fā)放宣傳資料2000余份,提供法律咨詢300余人次,有效提升群眾依法維權(quán)意識(shí)。