為進一步提升法律援助服務質效,切實保障困難群眾和特殊群體的合法權益,高淳區(qū)聚焦機制創(chuàng)新、服務優(yōu)化和宣傳引導“三向發(fā)力”,推動法律援助工作規(guī)范化、精準化、便民化,助力法治高淳建設取得新成效。
一是完善機制,夯實法律援助基礎。健全法律援助服務網絡,依托高淳區(qū)法律援助中心、8個鎮(zhèn)(街道)法律援助工作站和114個村(社區(qū))法律援助聯(lián)絡點,構建“區(qū)—鎮(zhèn)—村”三級服務矩陣,實現(xiàn)群眾就近申請、快速受理。對低保對象、農民工等群體簡化審批流程,做到“應援盡援”。2025年以來,全區(qū)共辦理法律援助案件250余件,為受援人挽回經濟損失超200萬元。
二是優(yōu)化服務,提升群眾滿意度。推行“線上+線下”雙軌服務模式,線上依托江蘇法律服務網、村(居)法律顧問微信群等平臺提供法律咨詢和申請服務;線下暢通法律援助綠色通道,對老年人、殘疾人等群體實行“優(yōu)先受理、上門辦理”。此外,加強案件質量監(jiān)管,通過案卷評查、受援人回訪、律師考核等方式,確保法律援助服務規(guī)范高效,群眾滿意度達100%。
三是強化宣傳,擴大社會影響力。結合“法律援助宣傳月”“農民工維權周”等節(jié)點,組織律師、“法律明白人”深入社區(qū)、企業(yè)、工地開展普法活動,重點宣傳《中華人民共和國法律援助法》及典型案例。創(chuàng)新采用漫畫短視頻等形式,通過微信公眾號、村(社區(qū))電子屏等載體擴大傳播覆蓋面,累計發(fā)放宣傳資料2000余份,提供法律咨詢300余人次,有效提升群眾依法維權意識。