今年8月，蘇州市承擔(dān)省級首批“一平臺”試點(diǎn)工作，牽頭開展了11個(gè)事項(xiàng)辦事指南精細(xì)化編制工作。9月在試點(diǎn)成功基礎(chǔ)上，全市范圍內(nèi)開展復(fù)制推廣，截至10月底已率先實(shí)現(xiàn)98個(gè)鎮(zhèn)街道“一平臺”開通全覆蓋、“一平臺”辦件全覆蓋。

    以往，基層辦事服務(wù)大廳窗口存在多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)不互通、數(shù)據(jù)不共享，窗口人員需登錄多個(gè)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，有的還需要切換不同網(wǎng)絡(luò)、配置專用電腦，增加了基層人員辦事負(fù)擔(dān)。 現(xiàn)在，新平臺突破專網(wǎng)專線限制，省民政救助系統(tǒng)、省人社一體化信息平臺、省醫(yī)保公共服務(wù)平臺、省電子稅務(wù)局等系統(tǒng)專網(wǎng)與電子政務(wù)外網(wǎng)打通，與市級政務(wù)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)互訪，實(shí)現(xiàn)了基層窗口“一窗受理、綜合服務(wù)”，企業(yè)群眾在線申請、避免跑腿，辦事數(shù)據(jù)回流基層、實(shí)時(shí)分析。

蘇州持續(xù)推動有條件的村社區(qū)便民服務(wù)站開通“一平臺”服務(wù)，已開通500余個(gè)村社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)?；鶎尤藛T只需要登錄一個(gè)平臺，即可辦理多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，有效解決辦事“需要不停切換電腦、登錄不同賬號”的痛點(diǎn)。

 同時(shí)，以“基層高頻事項(xiàng)一平臺辦理”改革為契機(jī)，依托“蘇在線”與“一體化公共數(shù)據(jù)底座”能力，在全省率先推動基層高頻事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦+免證辦”。如公共衛(wèi)生許可事項(xiàng)已完成系統(tǒng)改造部署，通過在線調(diào)用申請人信息、電子證照等，實(shí)現(xiàn)“免證辦”，線上審批結(jié)束后生成電子檔案，可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“單套制”歸檔，在方便企業(yè)群眾辦事的同時(shí)，也減輕了基層的工作負(fù)擔(dān)，真正實(shí)現(xiàn)雙向“減負(fù)”。